Funções necessárias para o EVAM

Saiba mais sobre as funções necessárias para configurar e gerenciar o Mapeador de ação de exibição de entidade (EVAM).

Função	Descrição
admin ou evam_admin	Concede direitos administrativos totais, incluindo a capacidade de configurar e gerenciar todos os aspectos da plataforma ServiceNow, como criar fontes de dados, configurar pacotes de EVAM e definir modelos de exibição.
itil	Fornece acesso aos recursos do IT Service Management, permitindo que os usuários interajam com incidentes, mudanças e outros registros de ITSM, o que pode ser relevante ao associar configurações de EVAM a dados de ITSM.