Usuários e partes interessadas da categoria

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
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    • Os usuários que fazem avaliações são indivíduos em sua organização que têm conhecimento específico das categorias de avaliação e dos registros que estão sendo avaliados.

    Uma pessoa qualificada para responder a perguntas de avaliação de métricas em uma categoria específica se torna um usuário de categoria quando associada a essa categoria. Um usuário de categoria se torna uma parte interessada quando associado a um registro avaliável específico.

    O sistema determina quais registros avaliáveis e perguntas um usuário recebe, observando as categorias de métrica e os registros avaliáveis dos quais esses usuários são partes interessadas. Os administradores de avaliação podem criar e gerenciar usuários e partes interessadas da categoria.
    Nota:
    Usuários de categoria e partes interessadas são usados somente para avaliações programadas.

    Usuários da categoria

    Usuários de categoria são usuários que podem responder potencialmente a perguntas de avaliação sobre uma categoria de métrica específica para avaliações programadas. Os usuários da categoria devem ter conhecimento especial das categorias e das métricas que essas categorias contêm. Um usuário de categoria se torna uma parte interessada quando associado a um registro avaliável. Crie pelo menos um usuário de categoria para cada categoria que você deseja usar para questionários de avaliação. Não há necessidade de usuários de categoria se a categoria contém apenas métricascom script.

    Partes interessadas

    Uma parte interessada é um usuário de categoria com conhecimento de produto ou serviço específico, que está associado a um registro avaliável. Uma parte interessada está familiarizada com o registro avaliável e todas as métricas dentro de uma categoria específica. O mesmo usuário de categoria pode ser associado a vários registros avaliáveis. Nesse caso, o sistema cria um registro de parte interessada para cada associação.
    Existem várias maneiras de criar partes interessadas:
    Nota:
    Certifique-se de estabelecer o usuário desejado e as associações de registro avaliáveis para as categorias antes de tentar criar partes interessadas.