Definir o grupo de um IC ou de uma classe inteira de ICs

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Sincronize atributos de atribuição de grupo em classes de IC inteiras e ICs individuais usando o Gerenciador de classe de IC.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: itil e itil_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    : Defina o atributo Gerenciado por grupo para uma classe específica no Gerenciador de classes de IC. Todos os ICs dentro da classe terão seu campo Gerenciado por grupo preenchido com base no valor especificado no Gerenciador de classes de IC. Com este método, a configuração Gerenciado por grupo é aplicada somente aos ICs que não estão associados a um oferta de serviço técnico. Para ICs gerenciados por um oferta de serviço técnico, o campo Gerenciado por grupo é sincronizado primeiro com seu grupo de ICs dinâmicos. O campo é então sincronizado com os ICs no grupo de ICs dinâmicos, substituindo a entrada do Gerenciador de classes de IC.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Configuração > Gerenciador de Classes de IC.
    2. Selecione Hierarquia para expandir a lista Classes de IC, selecione uma classe para exibir os detalhes e, em seguida, selecione Informações básicas.
    3. Altere o valor do atributo Gerenciado por grupo e selecione Salvar.
    4. Para verificar a mudança, selecione Lista de ICs.
      A mudança deve ser aplicada ao atributo Gerenciado pelo grupo de todos os ICs da classe, a menos que eles estejam associados a um oferta de serviço técnico. Esta mudança é aplicada somente aos ICs da classe e não às subclasses de um IC.

    Exemplo

    Neste exemplo, você define um grupo de usuários que pode gerenciar todos os ICs pertencentes à classe Servidor Linux :
    1. Navegue até o Gerenciador de classe de ICs e selecione a classe Servidor Linux na lista.
    2. Selecione Informações básicas e, no atributo Gerenciado por grupo, selecione sys_user_group e, em seguida, selecione Salvar.
    3. Para verificar se o atributo foi atualizado, selecione Lista de ICs e navegue até a classe Servidor Linux. Você verá que o atributo Gerenciado por grupo foi atualizado para sys_user_group.