Microsoft SCCM-Integration

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Die Microsoft SCCM-Integration ist ein unidirektionaler Import von SCCM-Daten in die ServiceNow Configuration Management Database (CMDB).

    Geplante Importe importieren relevante SCCM-Daten aus einer SQL Server-Datenbank in die Instanz ServiceNow und ordnen sie Tabellen in der CMDB zu. Sie können entweder einen vollständigen oder einen inkrementellen Datenimport konfigurieren. Der Import erfolgt über eine JDBC-Verbindung über den MID Server. Durch die Integration wird die CMDB ServiceNow mit der SCCM-SQLServer-Datenbank synchronisiert, sodass nur relevante Daten aus der SCCM-Datenbank in die CMDB importiert werden. Die SCCM-Datenbank gilt als autoritative Quelle und wird nicht geschrieben.

    Unterstützte Versionen

    Das ältere SCCM-Plugin Microsoft ist veraltet und wird nicht mehr unterstützt oder ist für eine Neuaktivierung nicht mehr verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Deprecation Process [KB0867184] (Ausgliederungsprozess) in der Knowledge Base des Now Support. Empfehlung für alle Kunden, zum neuen Service Graph Connector für Microsoft SCCMzu migrieren.

    Dies sind die Plugins für die derzeit unterstützten SCCM-Versionen, die alle „Asset Intelligence“ und „Incremental Software Reconciliation“ unterstützen:
    • Microsoft SCCM 2007
    • Microsoft SCCM 2012 v2
    • Microsoft SCCM 2016
    Hinweis:
    Wenn Sie Ihre Instanz auf eine Version von Now Platform aktualisieren, die keine Unterstützung für Ihre SCCM-Version bietet, können Sie diese Version weiterhin verwenden. Alle neuen Instanzen erfordern jedoch die Verwendung einer unterstützten SCCM-Version.

    Das Plugin „Integration - Microsoft SCCM 2016“ (com.snc.integration.sccm2016) ist mit den SCCM-Versionen 1606, 1906, 1910 und 2002 kompatibel.

    Service Graph Connector für Microsoft SCCM

    Um SCCM-Daten in die CMDB zu importieren, können Sie den Service Graph Connector für Microsoft SCCM anstelle des veralteten SCCM-Connectors verwenden.

    Die Verwendung des SCCM-Connectors von Service Graph bietet folgende Vorteile:
    • Einhaltung des CSDM-Datenmodells (Common Service Data Model).
    • Verwendung der Identification and Reconciliation Engine (IRE), um doppelte Datensätze zu vermeiden.
    • Unterstützung für Erkennung entfernter Software und Delta-Erkennung.
    • Verwendung der IntegrationHub ETL (2.2.1), die eine einfache Datenzuordnung und -anpassung ermöglicht.
    • Höhere Leistung bei der Datenverarbeitung.

    Informationen zum Aktualisieren von Microsoft SCCM Connector-Plugins auf Service Graph Connector for Microsoft SCCM finden Sie unter Microsoft SCCM 2016-Plugin für Service Graph Connector for Microsoft SCCM aktualisieren.

    Verfügbare Module

    • Einrichtung:
      • Konfigurieren Sie die Datenquellen.
      • Geben Sie die Einstellungen für den Datenbankserver und den MID Server an.
      • Testen Sie die Konfiguration.
    • Geplanter Import: Planen Sie den Import, oder führen Sie den Import sofort aus.
    • Datenquellen: Eine Liste der vorkonfigurierten Datenquellen, die die externe CMDB-Datenbank definieren.
    • Fortschritt: Das Fortschrittsprotokoll für geplante Importe.
    • Transformationsverlauf: Ein Protokoll der von geplanten Importen durchgeführten Transformationen.
    • CI-Identifizierung: Bezeichner, die von SCCM verwendet werden, um Import Set-Daten mit der CMDB abzugleichen.
    • Importsatzdaten: Tabellen, in denen importierte SCCM-Daten gespeichert werden.
    • Webservices: Liste der Webservices, die zum Hinzufügen oder Entfernen von Feldern in den Transformationszuordnungen verwendet werden.

    Asset Intelligence

    Asset Intelligence ist eine SCCM-Funktion, die Softwaredatensätze filtern, normalisieren und bereinigen kann. Wenn diese Option aktiviert ist, werden normalisierte Softwaredaten in eine separate Tabelle innerhalb der SCCM-Datenbank eingetragen. Sie können diese separate Tabelle anstelle der Software-Rohdatentabelle als Ziel verwenden. Wenn Sie Softwaredatensätze in die CMDB importieren und diese Funktion aktiviert ist, erhalten Sie einen saubereren Satz von Softwaredaten. Um diese Funktion zu verwenden, müssen Sie geplante SCCM Asset Intelligence-Importe in der ServiceNow-Zielinstanz sowie in der SCCM-Quelldatenbank aktivieren.