Migrieren Sie die Verizon eBonding-Integration zu einem Produktionssystem

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • In diesem Thema werden die Aufgaben beschrieben, die für die Verschiebung der Verizon eBonding-Integration aus einer Entwicklungs-/Testumgebung in eine Produktionsumgebung erforderlich sind.

    Dieser Prozess erfordert eine Abstimmung mit dem Ihnen zugewiesenen Verizon-Implementierungsmanager.

    Allgemeine Aufgaben

    Die folgenden Arbeiten können jederzeit ausgeführt werden:
    • Fordern Sie ein SOAP-Passwort für die Produktion von Verizon an. Ihre Verizon-SOAP-Benutzer-ID ist mit der für den Verizon-Test-Broker verwendeten identisch.
    • Erstellen Sie einen Integrationsbenutzer für Verizon in der Produktionsinstanz ServiceNow. Verwenden Sie denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort, das für die Entwicklungsinstanz erstellt wurde, damit die Kommunikation zwischen Verizon und ServiceNow ordnungsgemäß authentifiziert wird.

    Migration in eine Produktionsumgebung

    Führen Sie diese Aufgaben der Reihe nach aus.
    • Aufgabe 1: Verizon eBonding-Plugin für die Produktionsinstanz anfordern Wenn das Plugin installiert ist, ist die einzige unmittelbare Änderung der Benutzeroberfläche ein zusätzliches Feld Kategorie mit dem Namen VZ eBonding. Alle Auslöser für die Integration hängen davon ab, ob die Kategorie auf VZ eBonding festgelegt ist. Die Aktivierung des Plugins in der Produktionsinstanz sollte keine Auswirkungen auf Ihre Benutzer haben. Wenn Sie zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen treffen möchten, deaktivieren Sie die Kategorie „ VZ eBonding “ in der Liste, wenn das Plugin für die Instanz aktiviert wird.
    • Aufgabe 2: Verizon-Zertifikat und -Schlüsselspeicher einrichten Kopieren Sie diese direkt aus der Entwicklungsinstanz, oder generieren Sie sie neu, sodass Sie separate Versionen für die Entwicklungs- und Produktionsinstanzen haben.
    • Aufgabe 3: Integrationseigenschaften für die Verwendung mit dem eBonding-System von Verizon in der Produktion konfigurieren Dies sind Benutzer-ID, Passwort und andere Eigenschaften, die von Ihrem Verizon-Vertreter bereitgestellt werden.
    • Aufgabe 4: Ändern Sie alle SOAP-Nachrichtenfunktionen von Verizon eBroker, um den SOAP-Endpunkt für die Produktion von Verizon zu verwenden. In den meisten Fällen lautet die Endpunkt-URL: https://pubwebsvc.vzbi.com:443/Trouble_Management_v3r0. Überprüfen Sie diese URL mit dem Verizon-Implementierungsspezialisten.
      • Klicken Sie in der zugehörigen Liste „ SOAP-Nachrichtenfunktionen “ auf jede Funktion, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Sperren, und geben Sie den Produktionsendpunkt ein.
      • Konfigurieren Sie die zugehörige Liste SOAP-Nachrichtenfunktionen, und fügen Sie die SOAP-Endpunktspalte hinzu. Entsperren und aktualisieren Sie in der Listenansicht „SOAP-Nachrichtenfunktionen “ den Endpunkt für alle Datensätze, indem Sie mehrere Datensätze in einer Liste mit dem Listen-Editor bearbeiten.
    • Aufgabe 5: Anpassungen anwenden Wenn Anpassungen an der Integration auf dem Dev-System in einem Update Set erfasst wurden, wenden Sie dieses Update Set auf das Produktionssystem an.
    • Aufgabe 6: SOAP-Endpunkt für die Produktion für Verizon bereitstellen Der SOAP-Endpunkt sollte in etwa so aussehen: https://yourproductioninstance.service-now.com/ETMSPublish.do?WSDL.
    • Aufgabe 7: Eine Produktionsübergabe mit Ihrem Verizon-Vertreter koordinieren, um grundlegende Tests durchzuführen.
      Warnung:
      Erstellen Sie keine Testtickets für das Produktionssystem, ohne mit dem Verizon-Team zusammenzuarbeiten. Alle erstellten Tickets werden als echte Tickets behandelt.