Definieren Sie eine relative Dauer

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
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    • Sie können eine relative Dauer definieren, um die Dauer für SLAs zu berechnen.

    Prozedur

    Wählen Sie im linken Navigationsbereich aus Systemzeitplaner > Relative Dauer.

    Vier relative Basisdauern sind verfügbar:

    • Zwei Geschäftstage bis 16 Uhr
    • Drei Werktage bis 16 Uhr
    • Nächster Geschäftstag bis 16 Uhr
    • Ende des nächsten Geschäftstags
    Hinweis:
    Der Geschäftszeitplan, den Sie verwenden, definiert die Dauer der Geschäftstage. Wenn Sie keinen Zeitplan definieren, beträgt die Dauer standardmäßig 24 x 7.

    Beispiel

    Sehen Sie sich die relative Dauer des nächsten Geschäftstags an. Wählen Sie in der Liste Relative Dauer die relative Dauer Ende des nächsten Geschäftstags aus. Die Variable days ist auf eins festgelegt, da das Ergebnis dieser Berechnung einen Tag in der Zukunft liegen sollte. Der Rest des Skripts entspricht dem Screenshot. Bei Bedarf können Sie den Zeitpunkt anpassen, zu dem die relative Dauer enden soll (derzeit auf 17:00 Uhr festgelegt).

    Ende der relativen Dauer des nächsten Geschäftstags

    Es gibt einen weiteren wichtigen Designaspekt der relativen Dauer, der von den anderen drei vordefinierten relativen Dauern verwendet wird. Um dieses Design zu veranschaulichen, betrachten wir zwei Geschäftstage bis 16 Uhr.

    Wie Sie in der Abbildung sehen können, enthält das Skript eine if-Anweisung. Diese if-Anweisung überprüft, ob die berechnete Zeit nach 10:00 Uhr liegt. Wenn dies der Fall ist, wird der Berechnung ein zusätzlicher Tag hinzugefügt. Daher die Beschreibung von 2 Geschäftstagen bis 16 Uhr, wenn vor 10 Uhr.

    2 Geschäftstage bis 16 Uhr relative Dauer

    Das „Ende des Geschäftstags“ hat nichts mit dem zugehörigen Zeitplan zu tun. Die Endzeit 17:00 Uhr ist in diesem Skript für relative Dauer fest codiert. Wenn die Uhrzeit anders als 17:00 Uhr sein soll, müssen Sie dies im Skript ändern.