Erinnerungstabelle

Die Tabelle „Erinnerung“ [reminder] bietet eine Möglichkeit, Erinnerungen für eine Aufgabe automatisch zu generieren.

Jede Tabelle, die die Aufgabentabelle erweitert, z. B. die Incident-Tabelle [incident], kann die Erinnerungstabelle [reminder] verwenden.

Sie können dem Incident-Formular Erinnerungen als zugehörige Liste hinzufügen, indem Sie das Kontextmenü des Formulars öffnen und zu navigieren Konfigurieren > Zugehörige Listenund dann Erinnerungen->Aufgabehinzufügen.

Standardmäßig kann nur ein Administrator einen Erinnerungsdatensatz erstellen oder ändern. Damit Nicht-Administratoren Erinnerungen erstellen und lesen können, müssen Sie der Tabelle „Erinnerung“ [reminder] ACL-Regeln zum Erstellen und Lesen hinzufügen und die Rolle des Benutzers angeben.

Um auf die Erinnerungstabelle zuzugreifen, geben Sie im Filternavigator „ reminder.do “ ein.

Tabelle : 1. Erinnerungstabelle

Feld	Beschreibung
Aufgabe	Bezieht sich auf den übergeordneten Aufgabendatensatz.
Anwender	Gibt den Benutzer an, der sich beim System angemeldet hat.
Erinnere mich	Gibt die Zeit an, bis zu der die Erinnerung gesendet werden muss. Verfügbare Werte sind: 15 Minuten, 30 Minuten, 1 Stundeund 2 Stunden. Sie können diesem Feld nach Bedarf Werte hinzufügen. Hinweis: Intern im System wird der Wert immer in Minuten konvertiert und dann im Feld Erinnerung gespeichert.
Vorher	Bezieht sich auf ein Datumsfeld im übergeordneten Aufgabendatensatz. Hinweis: Die Felder Aktivität fällig und SLA fällig sind veraltete Felder mit einem Wert UNKNOWN, den Sie nicht verwenden können. Sie können nur die Felder Fälligkeitsdatum und Nachverfolgung verwenden. Beachten Sie die folgenden Details zur Verwendung des Felds Vor. Der übergeordnete Aufgabendatensatz muss einen Wert in dem von Ihnen angegebenen Feld haben. Wenn Sie beispielsweise Fälligkeitsdatumauswählen, muss der übergeordnete Aufgabendatensatz einen Wert in Fälligkeitsdatum haben, bevor Sie die Erinnerung speichern können. Sie können ein anderes Datumsfeld als „Fälligkeitsdatum “ oder „Nachverfolgung“ verwenden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen: Wählen Sie entweder Fälligkeitsdatum oder Nachverfolgungim Feld Vor aus. Speichern Sie die Erinnerung. Suchen Sie mit einer der folgenden Methoden nach der Erinnerung in einer Listenansicht: Konfigurieren Sie im übergeordneten Aufgabendatensatz das Formular, und fügen Sie dann Erinnerungen als zugehörige Liste hinzu. Navigieren Sie zu „ reminder.do “, und suchen Sie nach der Erinnerung. Ändern Sie in der Listenansicht den Feldwert Vor in ein anderes Datumsfeld als die übergeordnete Aufgabe. Verwenden Sie den Feldnamen, und stellen Sie sicher, dass das Feld einen Wert enthält. Geben Sie beispielsweise work_start ein, um stattdessen das Feld Tatsächlicher Start zu verwenden. Beachten Sie, dass Sie keine zusätzlichen Änderungen im Erinnerungsformular vornehmen können, ohne den Feldwert Vor zurück auf Fälligkeitsdatum oder Nachverfolgungzu ändern.
Arbeiten mit	Gibt die Methode an, mit der die Erinnerung gesendet werden muss. Verfügbare Optionen: E-Mail senden und Outlook-Kalender.
Betreff	Gibt den Betreff oder den Grund der Erinnerung an. Die maximale Anzahl von Zeichen in diesem Feld beträgt 100.
Notizen	Bietet einen Bereich, in dem Sie Ihre Kommentare zur Erinnerung eingeben können. Die maximale Anzahl der in diesem Feld zulässigen Zeichen beträgt 8000.