Benutzeradministration

Verwalten Sie die Personen, die auf Ihre Instanz zugreifen können, indem Sie sie als Benutzer im System definieren. Erstellen Sie Benutzergruppen, und weisen Sie ihnen Benutzer zu. Verwenden Sie Rollen, um anzugeben, was verschiedene Benutzer und Benutzergruppen sehen und tun können.

Erste Schritte

ErkundenErfahren Sie mehr über die Benutzerverwaltung.	Erstellen Sie Benutzer, Unternehmen und AbteilungenErstellen Sie Datensätze für Benutzer, oder aktivieren Sie die Selbstregistrierung. Erstellen Sie optional Unternehmen und Abteilungen, um Benutzer weiter zu kategorisieren.	Gruppen erstellenErstellen und verwalten Sie Gruppen, denen Sie Rollen zuweisen und denen Sie Benutzer zuweisen können, um die Effizienz zu steigern.
Rollen verwaltenVerwalten Sie Rollen, die steuern, was Benutzer und Gruppen mit dieser Rolle tun können.	Benutzeraktivität überwachenÜberwachen Sie die Benutzeraktivität, und beheben Sie Probleme, indem Sie die Identität von Benutzern annehmen und Sitzungen verwalten.	Überwachen Sie die InstanznutzungVerfolgen Sie die Anwendungsnutzung in Ihrer Instanz nach.

Problembehandlung und Hilfe

• ServiceNow Community-Foren
• Known Error-Portal nach Artikeln zu bekannten Fehlern durchsuchen
• Kontakt Kundenservice und Support