User Experience Analytics clientseitige Speichercookies

Um die clientseitige Benutzeraktivität nachzuverfolgen, verwendet User Experience Analytics das SNAnalytics-JavaScript-SDK, das in Platform Analytics, Core-UIund Serviceportaleingebettet ist.

Das SNAnalytics-SDK verwendet eine Kombination aus Sitzungsspeicher und lokalen Speichervariablen, um die Informationen nachzuverfolgen, die für die Nachverfolgung von Analysen erforderlich sind.

Weitere Informationen zu Sitzungsspeicher und lokalem Speicher finden Sie in der JavaScript.Info -Dokumentation.

Weitere Informationen zu SNAnalytics SDK finden Sie unter SNAnalytics - Client und SNAnalytics– in der Developer Community.

Schlüsselstruktur

Alle lokal gespeicherten Schlüssel werden mit der folgenden Struktur gespeichert: sn:{API_KEY}:{KEY NAME}.

Jedes nachverfolgte Portal verfügt über einen eindeutigen API_KEY, der in der Instanz gespeichert ist. Beispiel: Für das Portal mit einem API-Schlüssel abcd und einem Schlüsselnamen tabwäre der lokale Schlüsselwert: sn:abc:tab

Sitzungsspeicher

Der Sitzungsspeicher wird verwendet, um den Informationsfluss zwischen Aktualisierungen der Webseite und Benutzernavigation aufrechtzuerhalten. Informationen im Sitzungsspeicher sind flüchtig und bleiben nur während der Lebensdauer der aktuellen Registerkarte verfügbar. Wenn eine Registerkarte geschlossen wird, werden die Sitzungsspeicherinformationen entfernt.

In der Tabelle werden die im Sitzungsspeicher gespeicherten Schlüssel und Werte aufgelistet.

Schlüssel	Beschreibung
srt	Antwortzeit des Servers Zeitpunkt der letzten erfolgreichen Kommunikation zwischen SNAnalytics und dem Server User Experience Analytics.
Daten	Warteschlange mit temporär gespeicherten Analytics-Datenpunkten, die regelmäßig an das Back-End geleert werden.
Seite	Der Name der aktuellen Seite, automatisch vom User Experience Analytics -Server erfasst.
Registerkarte	Zufällig generierter eindeutiger Bezeichner für die aktuelle Registerkarte.

Lokaler Speicher

Der lokale Speicher wird verwendet, um Informationen zur Nachverfolgungseinwilligung, die gehashte Identifizierung des Benutzers (die gelöscht wird, wenn die Einwilligung widerrufen wird) und zufällig generierte Bezeichner für den Browser beizubehalten. Lokale Speichervariablen sind lokal persistent und werden gelöscht, wenn der Benutzer seine Browserdaten löscht.

In der Tabelle werden die im lokalen Speicher gespeicherten Schlüssel und Werte aufgelistet.

Schlüssel	Beschreibung
-Browser	Zufällig generierter eindeutiger Bezeichner für den aktuellen Browser.
Client	Die vom Server zugewiesene ID, die dem Browserschlüsselwert zugeordnet ist.
Anwender	Vom Kunden bereitgestellte Benutzer-ID mit Hash.
Einwilligung	Ein boolescher Wert (Ja/Nein), der angibt, ob der Benutzer der Nachverfolgung zustimmt.

Lokaler Speicher wird gelöscht

Um lokale Speichervariablen zu löschen, muss der Benutzer die Browserdaten in seinem Browser löschen. Wählen Sie beispielsweise im Chrome-Browser aus Verlauf > Vollständigen Verlauf anzeigen > Löschen Sie die Browserdaten. Wählen Sie im Fenster „Browserdaten löschen“ die Option Cookies und andere Websitedaten und dann Daten löschenaus.