Komponenten, die mit Group Life Services installiert sind

Mehrere Arten von Komponenten werden mit Aktivierung des Plugins „Group Life Servicing“ installiert, einschließlich Tabellen und Anwenderrollen. Die Anwendungen installieren auch zugehörige Plugins und speichern Anwendungen, wenn sie nicht bereits installiert sind.

Hinweis:

In der Tabelle „Anwendungsdateien“ sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden.

Installierte Plugins

Tabelle : 1. Plugins, die mit der Serviceanwendung „Group Life“ installiert sind

Plugin-Name	Beschreibung
Kundenservice [Com.sn_customerservice]	Aktiviert die Erweiterung von Tabellen aus Kundenservice-Management Anwendung in Financial Services Operations Anwendungen.
Gruppenlebensversicherung und Invalidenversicherung [sn_ins_group_uw]	Ermöglicht Versicherungsunternehmen, Serviceanfragen basierend auf ihren vorhandenen Versicherungsrichtlinien und -Regeln an Versicherer weiterzuleiten. Versicherer können über einen Workflow mit Vertriebs- und Serviceteams zusammenarbeiten.

Installierte Store-Anwendungen

Tabelle : 2. Store-Anwendungen, die mit der Serviceanwendung „Group Life“ installiert sind

Store-Anwendung	Beschreibung
Financial Services Operations Core	Speichert die Kundendaten, die zum Stellen von Richtlinien-Serviceanforderungen erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter Financial Services Operations Core.
Gruppenlebensversicherungs-Underwriting	Ermöglicht die Verwaltung von Gruppenrichtlinien-Versicherungsservices-Aufgaben, die in Versicherungsversicherungs-Servicefällen verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Group Life Underwriting installierte Komponenten.
Dokumentbearbeitung	Aktiviert die Verwaltung von Dokumentservices-Aufgaben, die in Workflows für Versicherungspolice-Service verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Integration mit Dokumentbearbeitung.
Playbooks für Kundenservice-Management	Bietet eine Möglichkeit, Geschäftsprozess-Workflows in einer einfachen, aufgabenorientierten Ansicht zu visualisieren und konsistente Antworten auf häufig auftretende Situationen sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Playbooks für das Kundenservice-Management .
CSM-Beitragender-Anwender	Ermöglicht Teams des Middle Office, Fälle für Kundenanforderungen zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter CSM-Beitragender-Anwender Konfigurieren Sie Beitragende Anwender .

Installierte Rollen

Tabelle : 3. Rollen, die mit der Serviceanwendung „Group Life“ installiert sind

Rollentitel [Name]	Beschreibung	Enthält Rollen
Gruppenrichtlinienadministrator [sn_ins_group_life.admin]	Gewährungsgruppen-Versicherungsservicerollen Löschen Sie Gruppenrichtlinienfälle und -Aufgaben Konfigurieren Sie die Serviceanwendung für Gruppenlebensversicherungen Erstellen und ändern Sie Gruppenrichtlinienservicedefinitionen Hat Lese-, Schreib- und Erstellungszugriff auf Gruppenrichtliniendaten	Decision_table_admin sn_bom.service_definition_admin sn_doc_processor.admin sn_ins_group_life.processor
Gruppenlebensversicherungs-Manager [sn_ins_group_life.manager]	Zeigen Sie an Performance Analytics Berichte in Services bei Gruppenlebensversicherungen Dashboard Verwenden Process Mining Projekte für Versicherungsprozesse	sn_ins_group_life.processor sn_ins_group_life.processor_connector
Gruppenrichtlinienprozessor [sn_ins_group_life.processor]	Senden Sie Serviceanforderungen für Gruppenversicherungspolicen Zeigen Sie den Status von Gruppenversicherungsfällen, Versicherungsaufgaben und Dokumentservices-Aufgaben an Datensatzinteraktionen	sn_doc_processor.Agent sn_ins_group_life.info_viewer sn_ins_group_life.info_writer sn_bom.group_life_ins_policy_viewer sn_bom.b2b_Agent sn_ins_group_uw.viewer
Connector für Gruppenrichtlinienprozessor [sn_ins_group_life.processor_connector]	Greifen Sie auf den Status einzelner Fälle von Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherungspolice, Versicherungsaufgaben und Dokumentservices-Aufgaben für von ihnen verwaltete Kundenaccounts zu und zeigen Sie sie an. Erstellen, aktualisieren und schließen Sie Fälle und Aufgaben für von ihnen verwaltete Kundenaccounts Datensatzinteraktionen	sn_ins_group_life.info_viewer sn_sla_definition_read sn_bom.Viewer sn_bom.account_data_viewer sn_bom.Agent sn_ins_group_life.info_writer sn_bom.group_life_ins_policy_viewer sn_ins_group_uw.viewer
Beitragender für Gruppenrichtlinie [sn_ins_group_life.contributor]	Erstellen und verfolgen Sie Richtlinien-Servicefälle für Accounts, die von ihnen verwaltet werden. Wichtig: Damit die Beitragende-Rolle funktioniert, muss sie mit einer der CSM-Beitragenden-Anwenderrollen kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Rollen und Personas.	sn_ins_group_life.info_viewer sn_sla_definition_read sn_bom.account_data_viewer sn_ins_group_life.info_writer sn_bom.group_life_ins_policy_viewer sn_customerservice.csm_workspace_user sn_ins_group_uw.viewer sn_bom.b2b_Contributor
Gruppenrichtlinienbetrachter [sn_ins_group_life.viewer]	Zeigen Sie Gruppenversicherungsfälle und zugehörige Daten an	sn_bom.ref_data_viewer sn_bom.service_definition_read sn_bom.account_data_viewer sn_bom.group_life_ins_policy_viewer

Installierte Tabellen

Tabelle : 4. Tabellen, die mit der Serviceanwendung „Group Life“ installiert sind

Tabelle	Beschreibung
Gruppenlebensversicherung-Policengrundlage [sn_ins_group_life_base]
Gruppenlebensversicherung-Policenfall [sn_ins_group_life_service]
Gruppenlebensversicherungs-Policen – Aufgabe [sn_ins_group_life_task]
Versicherter Sachwert – Info [sn_ins_group_life_insured_property_info]
Policenabdeckung – Info [sn_ins_group_life_policy_coverage_info]