Verstehen Sie die verschiedenen Ansätze der Implementierung von Remote-Tabellen sowie die vor- und Nachteile der einzelnen Tabellen.
Vollständiger Remote-Zugriff
In einem vollständigen Remote-System werden alle Kontoinformationen (Konten, Versicherungspolicen und Transaktionen) in einem externen System gespeichert.
Diese Konfiguration bietet Echtzeitinformationen für Kunden, die möchten, dass Finanzkonten/Richtlinien direkt aus dem Quellsystem stammen, wenn:
- Es wird ein Kundendatensatz angezeigt
- Verknüpfen von Informationen mit einem Fall
- Abrufen einer 360-Ansicht eines Kunden, z. B. auf der Registerkarte „Kundeninformationen“
Tabelle : 1. Vor- und Nachteile von vollständiger Remote
| Vorteile |
Nachteile |
- Bietet eine aggregierte Echtzeitansicht von Konto- und Transaktionsinformationen (Kunde 360) für einen einzelnen Kunden über mehrere Anforderungstypen hinweg (z. B. Einzahlungs-/Darlehenskonten)
- Die neuesten Informationen werden für Erfüller im Arbeitsbereich immer angezeigt
- Auf der Plattform werden keine sensiblen Daten oder personenbezogenen Daten gespeichert
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- In übergeordneten lokalen Tabellen sind keine Remotetabellendaten verfügbar, was zu Funktionsverlusten bei verkauftem Produkt/Verbraucher/Account führt
- Updates sind für Kundeninformationen (C360), Datensatzersteller, Formulare, Playbooks, Referenzfelder erforderlich. referenzieren Sie Qualifizierer, UI-Aktionen, Skripts und andere Bereiche, um von FSO-Tabellen des Basissystems auf Remotetabellen zu verweisen
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Hybrid
In einem Hybridsystem verwendet das System Suchfunktionen und Speicherfunktionen, um Informationen aus externen Systemen abzufragen und Informationen auf Headerebene in lokalen Tabellen beizubehalten.
Diese Funktionalität kann zusammen mit Batches/Echtzeit-API-Aufrufen verwendet werden, um bestimmte Daten lokal zu speichern.
Kunde 360 ist in dieser Ansicht möglich, erfordert jedoch möglicherweise zusätzliche Strategien für Batch-Uploads und API-Aufrufe, um die Daten auszufüllen. Sie müssen bereit sein, bestimmte Informationen zu externen Daten in lokalen Tabellen in dieser Konfiguration zu speichern.
Tabelle : 2. Vor- und Nachteile von Hybrid
| Vorteile |
Nachteile |
- Speichern Sie nur nicht vertrauliche Informationen im System, die erforderlich sind und sich nicht häufig ändern
- Verwenden Sie das Basissystem FSO Decorator für Feldsuche zum Suchen und Beibehalten von Daten
- Die FSO Das Plugin „Remote-Tabelle“ kann die Entwicklungszeit reduzieren, wenn es mit der Funktion „Suchen und Speichern“ verwendet wird
- Vollständig Remote-Daten, die im Datensatz angezeigt werden, sind aktuell
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- Daten, die in lokalen Tabellen beibehalten werden, werden veraltet, wenn sie nicht aktualisiert werden. Sie müssen über eine Strategie zum Aktualisieren von Daten aus dem externen System verfügen
- Eine zusammengefasste Ansicht von Finanzkonten/Transaktionen für einen Account oder Verbraucher wird erst angezeigt, wenn Informationen beibehalten wurden (bei Verwendung der Suchfunktion) oder eine Batch-/Echtzeit-API-Synchronisierung zur Laufzeit durchgeführt wurde
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Vollständig lokal
Bei einem Ansatz für die vollständige lokale Datenspeicherungsarchitektur werden alle Kunden- und Kontoinformationen (Kunden, Konten, Versicherungspolicen) in gespeichert FSO. Diese Konfiguration bietet Kunden schnelleren Zugriff auf Informationen, die möchten, dass Finanzkonten/-Richtlinien regelmäßig aus dem Quellsystem aktualisiert werden (täglich oder in regelmäßigen Abständen den ganzen Tag über).
Sie können diesen Ansatz nützlich finden, wenn der Anwendungsfall nicht auf den neuesten Daten basiert und Reporting-Anforderungen priorisiert.
Dieser Ansatz hilft bei den folgenden Anwenderaktionen:
- Es wird ein Kundendatensatz angezeigt
- Verknüpfen von Informationen mit einem Fall
- Abrufen einer 360-Ansicht eines Kunden, z. B. auf der Registerkarte „Kundeninformationen“
Tabelle : 3. Vor- und Nachteile von vollständig lokal
| Vorteile |
Nachteile |
- Am besten geeignet für Anwendungsfälle, in denen die Aggregatansicht der Informationen seltener geändert werden muss
- Informationen wurden in geladen FSO Ist für Berichterstellungs- und Dashboardzwecke erforderlich
- Einfach zu erstellender Kunde 360 für einen einzelnen Kunden für verschiedene Personas
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- Daten, die in lokalen Tabellen beibehalten werden, werden veraltet, wenn sie nicht aktualisiert werden. Sie müssen über eine Strategie zum Aktualisieren von Daten aus dem externen System verfügen
- Anwender müssen manuell zwischen Tools („Drehstuhl“) wechseln, um die aktuellsten Informationen zu erhalten
- Möglicherweise sind zusätzliche Lösungen erforderlich, um personenbezogene Daten zu sichern
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