Zeigen Sie die Zusammenfassung eines Anspruchs an
Manager, Regulierer und Prozessoren können die Anspruchszusammenfassungsseite anzeigen, um Snapshots des Anspruchsfalls anzuzeigen.
Verwenden Sie die Anspruchszusammenfassungsseite, um Elemente wie Anspruchsstatus, Servicelevel-Vereinbarungen, Anspruchseigenschaften und -Teilnehmer, Notizen und Aktivitäten, Abdeckungen und andere Finanzdaten anzuzeigen.
Hinweis:
- Die Anspruchszusammenfassungsseite ist schreibgeschützt und kann nicht aktualisiert werden.
- Ein Administrator kann die Seitenvariante der Anspruchszusammenfassungsseite anzeigen und ändern, indem er über den UI Builder darauf zugreift CSM – Standard-Datensatz-Post-Details Seitensammlung. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie den Anspruchsarbeitsbereich, die Betrugspunktzahl und die Anspruchszusammenfassungsseiten.
Wählen Sie in einem Anspruchsfall oder einer regulierenden Aufgabe aus Anspruchszusammenfassung Zum Anzeigen der Seite „Anspruchszusammenfassung“.
Details der Anspruchszusammenfassungsseite
- Anspruchsdetails
- Zeigt Details wie Policennummer, Anspruchsphase, Anspruchsstatus sowie Incident- und Berichtsdaten an.
- SLAs beanspruchen
- Zeigt die verbleibende Zeit für die Erfüllung relevanter Servicelevel-Vereinbarungen an.
- Regulierungsaufgaben
- Zeigt eine Liste relevanter Regulierereraufgaben und deren Status an, die dem aktuellen Anspruchsfall zugeordnet sind.
- Anspruch Sachwerte
- Zeigt eine Liste der Eigenschaften an, die dem Anspruchsfall hinzugefügt wurden.
- Anspruchsbeteiligte
- Zeigt eine Liste der Teilnehmer an, die dem Anspruchsfall hinzugefügt wurden.
- Anspruchsstatus
- Zeigt an, ob sich der Anspruchsfall in einem der folgenden Status befindet:
- Schadenmeldung
- Anspruchsüberprüfung
- Überprüfung durch Regulierer
- Erfüllung
- Abgeschlossen
- Als abgelehnt geschlossen
- Storniert
- Abdeckungen und Finanzen
- Zeigt die finanzielle Zusammenfassung des Anspruchs an, einschließlich Anspruchsentitäten wie Anspruchsabdeckungen, zugehörige Rückstellungen, Zahlungen und Ausgabenbeträge unter einzelnen Abdeckungen.
- Notizen und Aktivitäten
- Zeigt den Anwender- und Systemaktivitätsverlauf an, einschließlich Kommentaren zur Anspruchsaktualisierung, Arbeitsnotizen und Schlüsselattributänderungen.