Integration mit Service Exchange

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  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Integration Financial Services Operations( FSO) Mit Service Exchange Ermöglicht Ihnen die Verbindung ServiceNow Instanzen für nahtlose Support- und Service-Experiences.

    Service Exchange Integration ist als Add-on in verfügbar FSO Professionell und FSO Unternehmen.

    Vorteile der Integration mit Service Exchange

    Die folgende Liste von Beispielen zeigt, wie Service Exchange Kann Ihren Workflow und Ihre Geschäftsprozesse verbessern:

    Tabelle : 1. Service Exchange Anwendungsfälle
    Anwendungsfall Lösung Bewältigte Herausforderungen Vorteile

    Die Schadensverarbeitung umfasst die Koordination zwischen Drittparteiadministratoren (TPAs), die Schadenfälle im Namen von Versicherern verwalten, und Versicherungsunternehmen, um eine rechtzeitige Abwicklung und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Eine ineffektive Kommunikation zwischen den beiden kann zu Verzögerungen bei Ansprüchen und einem hohen Verwaltungsaufwand führen.

    		 Verbinden Sie das Schadenmanagement des Versicherungsunternehmens ServiceNow FSO Plattform mit TPA ServiceNow Instanz zum automatischen Austausch der Updates. Wichtige Prozesse zwischen TPAs und Transportunternehmen haben weniger manuelle Arbeitsauslastung und eine effizientere Kommunikation, was zu schnelleren Lösungen und Zahlungen führt.
    • Ineffiziente Kommunikation, die zu Verzögerungen bei Ansprüchen führt.
    • Fehlende Transparenz des Anspruchsstatus für alle Stakeholder.
    • Hoher Verwaltungsaufwand durch manuelle Prozesse.
    • Schnellere Schadenslösung und Zahlungen.
    • Erhöhte Transparenz und Rechenschaftspflicht.
    • Verbessertes Kundenvertrauen durch rechtzeitige Updates.

    Weitere Informationen finden Sie unter Service Exchange.