Konfigurieren Sie die KI-Indizierung für Agentenbasiertes Contact Center für Banken

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 18. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie die KI-Indizierung, um intelligente Suchfunktionen für Finanzkonten, Fälle und Kundeninteraktionen in zu aktivieren Agentenbasiertes Contact Center für Banken.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > KI-Suche > Index der KI-Suche > Indizierte Quellenan.
    2. Aktivieren Sie die folgenden indizierten Quellen, wenn sie noch nicht aktiv sind:
      • Finanz-Accounts
      • Financial Services Basis
      • Interaktion
      1. Wählen Sie den Datensatz für die indizierte Quelle aus.
      2. Wählen Sie aus Aktiv Kontrollkästchen, wenn es nicht bereits ausgewählt ist.
    3. Wählen Sie für jede indizierte Quelle aus Alle Tabellen Indizieren , Und wählen Sie dann aus OK .
    4. Navigieren zu Alle > KI-Suche > Experience durchsuchen > Suchprofilean.
    5. Öffnen Sie für jedes der folgenden Suchprofile den Datensatz, und wählen Sie aus Veröffentlichen :
      • Suchprofil Für Finanzkonten
      • Financial Services Basis-Suchprofil
      • FSO Interaktionssuchprofil

    Ergebnisse

    KI-Indizierung ist für konfiguriert Agentenbasiertes Contact Center für Banken.