Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen erkunden
Erfahren Sie, wie Vertreter, Auftragsverarbeiter, Regulierer, Service Desk-Mitarbeiter für Sonderuntersuchungen und Manager die verwenden können Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen Anwendung zum Erstellen und Verwalten gewerblicher Versicherungsansprüche.
Mit Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen Anwendung können Sie die Initiierung, Verarbeitung und Lösung von Versicherungsansprüchen für Ihre gewerblichen Kunden über einen zentralen Workflow verwalten. Mit dieser Anwendung können Sie sich mit den speziellen Untersuchungsabteilungen und -Büros abstimmen, um die Anspruchsaufgaben zu verwalten. Sie können auch die erforderliche Anspruchsdokumentation erfassen und validieren, den Anspruch untersuchen und den Anspruch regeln.
Schlüsselfunktionen
- Ein Anspruchsdatenmodell, mit dem Sie einen Anspruchsservice erstellen können
- Ansprüche-Workflows, die Sie verwalten können, indem Sie die Fälle in einer dedizierten Anwendung verwenden
- Visualisierung aller Anspruchsdatensätze für einen Kunden
- Dedizierte Playbooks und Arbeitsbereiche, die für verschiedene Anspruchspersonas erstellt wurden
- Wichtige Statistiken und Leistung, mit denen Sie verwalten und nachverfolgen können Performance Analytics Und Process Mining
- Ein Baseline-Workflow, in dem Sie die Ansprüche von der ersten Schadenmeldung bis zum Schadenabschluss anzeigen können
Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen Personas
| Persona | Beschreibung |
|---|---|
| Administrator | Anspruchsadministrator, der für die Konfiguration der Anwendung verantwortlich ist. |
| Vertreter der ersten Schadenmeldung | Front Office-Person, die einen Anspruchsfall im Namen eines Kunden erstellt und die relevanten Dokumente hochlädt. |
| Anspruchsverarbeiter | Auftragsverarbeiter im Middle Office oder Back Office der Versicherungsinstitute, die mit Ansprüchen arbeiten. Sie arbeiten an den Anspruchsfällen und -Aufgaben, die in die Anspruchsservices eingehen, und schließen die Anspruchsfälle. |
| Agenten der Special Investigation Unit (SIU) | Abteilung, die die Fälle potenzieller Betrugsansprüche untersucht. |
| Schadenregulierer | Person, die die Dokumente, Details zur Verlustbewertung und Versicherungsleistungen wie Ausgaben, Selbstbehalte und Abdeckungen erfasst und verifiziert. Der Regulierer bestimmt auch, ob eine Betrugsuntersuchung erforderlich ist, und regelt dann den Anspruch. |
| Anspruchsmanager | Manager, der die Rückstellungen und Zahlungsanforderungen genehmigt und eine Übersicht über alle Forderungen anzeigen kann, einschließlich Process Mining Dashboards und Performance Analytics Dashboards und Berichte. |