Richtliniendaten für werden eingerichtet Versicherungsansprüche

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  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Richten Sie die Richtliniendaten für ein Versicherungsansprüche Anwendung, indem Sie die Richtliniendaten in Ihre Instanz importieren oder Remote-Tabellen verwenden, um auf die Richtliniendaten zu verweisen.

    Richtliniendaten werden importiert

    Wenn Sie Ihre Versicherungspolice-Daten in einem externen System speichern, sollten Sie die neuesten Versicherungspolicen für alle Ihre Kunden aus diesem System in Ihre Instanz einbeziehen. Synchronisieren Sie täglich die neuesten Versicherungspolicen aus dem externen System.

    Das Basissystem verwendet standardmäßig die neuesten verfügbaren Versicherungspolice-Datensätze. Generiert einen Richtlinien-Snapshot mithilfe dieser Daten während des Anspruchserstellungsprozesses. Weitere Informationen finden Sie unter Richtlinien-Snapshots in Versicherungsansprüche.

    Sie können vergangene Policenabdeckungen oder andere vergangene Policendaten einbeziehen, wenn diese Policen am Incident-Datum eines Schadens gelten. Wenn Sie einen Anspruch für diese Richtlinien erstellen möchten, müssen Sie über die grundlegenden Anspruchsdaten verfügen, um die richtige Police auszuwählen. Weitere Informationen zu den grundlegenden Anspruchsdaten finden Sie im nächsten Abschnitt.

    Grundlegende Anspruchsdaten

    Wenn Sie Richtlinienabdeckungen oder andere Richtlinienkomponenten einbeziehen, sollten Sie die folgenden wichtigen Informationen in importieren ServiceNow Instanz, bevor Sie Ansprüche erstellen:
    • Versicherungsproduktmodelle
    • Verbraucher
    • Accounts
    • Kontakte
    • Grundlegende Informationen zur Versicherungspolice, z. B. die folgenden Details:
      • Richtlinieninhaber
      • Versicherungsnehmer
      • Gültig ab
      • Richtlinienstatus

    Diese grundlegenden Daten sind wichtig, um sicherzustellen, dass Ansprüche mit genauen und aktuellen Richtliniendetails erstellt werden. Das Versicherungsproduktmodell und die grundlegenden Policeninformationen fungieren als Rückgrat für die Schadenverarbeitung, während Abdeckungen bei Bedarf dynamisch basierend auf dem Incident-Datum abgerufen werden können. Dieser Ansatz gewährleistet Flexibilität, ohne kritische Informationen bei der Anspruchserstellung zu opfern.

    Verwenden von Remotetabellen, um nach Richtlinien zu suchen

    Wenn Sie bereits über ein vorhandenes Richtlinienverwaltungssystem verfügen, können Sie eine API und Remote-Tabellen verwenden, um nach Richtlinien zu suchen, wenn Sie während der Aufnahme eine Richtlinie auswählen. Wenn eine Richtlinie ausgewählt ist, können Sie einen Richtliniendatensatz erstellen, um die Police dem Anspruch zuzuordnen.

    Weitere Informationen zu den Remote-Datenoptionen oder zum Einrichten einer Remote-Tabellenintegration finden Sie in den folgenden Themen im Entwicklerleitfaden:

    Neue Richtliniendaten werden eingerichtet

    Weitere Informationen zum Definieren der Produktmodelle für Ihre Versicherungsprodukte, zum Definieren der Deckungsspezifikationen und -Optionen oder zum Erstellen von Tabellen zum Speichern Ihrer Policen finden Sie in den folgenden Themen: