Verfolgen Sie einen Bericht von Anonymes Meldezentrum

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Nachdem Sie einen anonymen Bericht übermittelt haben, speichern Sie Berichtsschlüssel Und Berichtsnummer . Verwenden Sie diese Referenznummern, um Kommentare zu Ihrem Fall anonym nachzuverfolgen oder zu bearbeiten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_ai_case_mgmt.ai_case_business_user (diese Rolle ist für den Zugriff auf erforderlich Mitarbeiter-Center). Es ist keine Rolle erforderlich, um einen Bericht direkt über das anonyme Berichtszentrum zu übermitteln.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können jederzeit melden, ohne Ihren Namen oder Ihre Kontaktdetails mitzuteilen. Ermittler sehen nur die Berichtsdetails, nicht die Person, die ihn übermittelt hat. Der KI-Fall wird als Teil von verwaltet KI-Risiko und -Compliance Anwendung und können in angezeigt werden KI-Kontrollstelle Zur Unterstützung der Risiko- und Compliance-Aufsicht.

    Nachdem Sie Ihren anonymen KI-Fall übermittelt haben, hat das System eine Berichtsnummer und einen privaten Berichtsschlüssel generiert. Sie benötigen den Berichtsschlüssel, um Statusaktualisierungen zu überprüfen oder später zusätzliche Informationen bereitzustellen. Wenn Sie den Berichtsschlüssel verlieren, kann er nicht wiederhergestellt werden, und der Fall kann nicht in Ihrem Namen identifiziert oder abgerufen werden. Sie benötigen diese Informationen, um einen Fall nachverfolgen zu können.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Self-Service > Mitarbeiter-Centeran.
    2. Greifen Sie mit einer dieser Optionen auf das anonyme Berichtscenter zu.
      OptionBeschreibung
      Direkter Portalzugriff
      1. Starten Sie das Portal mit [Ihre Instanz-URL]/Arc .
      2. Wählen Sie Aus Übermitteln Sie einen Bericht anonym .
      Zugriff auf Mitarbeiter-Center
      1. Navigieren zu Alle > Self-Service > Mitarbeiter-Centeran.
      2. Auf der Mitarbeiter-Center Zielseite auswählen Hilfe-Center > Technologieservices Und wählen Sie dann aus KI-Assets Aus dem Abschnitt „Technologieservices-Themen“.
      3. Wählen Sie aus Besuchen Sie Das Anonyme Meldezentrum Karte.
      4. Wählen Sie Aus Übermitteln Sie einen Bericht anonym .

      Wenn Sie nicht auf das anonyme Berichtszentrum zugreifen können, bestätigen Sie Folgendes.

      • Bestätigen Sie mit einem Teammitglied mit der Administratorrolle, dass das KI-Fallmanagement installiert und aktiv ist.
      • Stellen Sie sicher, dass Popup-Blocker oder Browsererweiterungen das Laden des Portals nicht verhindern.
      Nach dem Zugriff auf das anonyme Berichtscenter werden Sie automatisch abgemeldet, um Ihre Identität anonym zu halten.
    3. Auf Anonymes Meldezentrum Zielseite, wählen Sie aus Verfolgen Sie einen Bericht .
    4. Geben Sie ein Berichtsschlüssel , Berichtsnummer , Und Textverifizierung Zeichen.
      Hinweis:
      Wenn Sie nicht finden können Berichtsschlüssel Und Berichtsnummer , Übermitteln Sie einen neuen Fall.
    5. Wählen Sie Weiter.
      Dieser Schritt öffnet Ihren Bericht, der den Fallstatus und den Verlauf Ihrer Interaktionen mit dem Untersuchungsarzt hostet. Ihre Identität bleibt während der gesamten Zeit vertraulich.

    Nächste Maßnahme

    Verwenden Sie den Bericht, um neue Informationen hinzuzufügen oder auf Kommentare des Prüfarzts zu antworten.