Erstellen Sie eine Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung

Bestimmen Sie die Wichtigkeit und die Auswirkungstoleranz eines Business-Service, indem Sie eine Bewertung mit einer der beiden durchführen Intelligente Bewertung Oder Legacy-Bewertung. Der Bewertungsfragebogen hilft Ihnen, die Wichtigkeit des Service und seine Auswirkungen auf Kunden basierend auf ihren Antworten zu messen. Durch die Auswertung des Feedbacks können Sie die Bedeutung Ihres Business-Service effektiv messen und seine Auswirkungen auf Ihre Kunden verstehen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_oper_res.user, sn_oper_res.Manager

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Organisationale Resilienz Manager (sn_oper_res.Manager) haben Intelligente Bewertung Leserrolle (sn_Smart_asmt.assessment_Reader). Sie haben schreibgeschützten Zugriff auf Intelligente Bewertung Vorlage, mit der sie anzeigen, sie aber nicht erstellen oder bearbeiten können.

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich für organisationales Resilienzmanagement > Liste > Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung > Alle Bewertungenan.
   Die Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertungen (IIA) in der Organisationale Resilienz Anwendung wird in der Listenansicht alle Bewertungen angezeigt, wie im folgenden Beispiel gezeigt.

   Abbildung : 1. Listenansicht im Formular „alle Bewertungen“

   

2. Um eine Bewertung zu erstellen, wählen Sie aus Neu .

   Mit dieser Aktion wird ein Bewertungsformular geöffnet, in dem Sie Details zur Bewertung hinzufügen können. Das System weist automatisch eine Zahl für die Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung zu, z. B. IIA0010018.

3. In Name Und Beschreibung Felder: Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für die Bewertung an.
4. Wählen Sie den Typ der Bewertung in aus Bewertungstyp Feld.
   Sie können die folgenden Bewertungsarten in auswählen Bewertungsvorlage Feld:

   • Intelligente Bewertung: Sie können mehrere Vorlagen für intelligente Bewertungen für hinzufügen Bewertungstyp: Intelligente Bewertung In Vorlagen für intelligente Bewertungen Feld.
   • Legacy-Bewertung: Sie können eine einzelne Bewertungsvorlage für hinzufügen Bewertungstyp: Legacy-Bewertung In Bewertungsvorlage Feld.

   Auswahl	Beschreibung
   Wählen Sie Aus Intelligente Bewertung .	Intelligente Bewertung Methode zum Durchführen der Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung mit Intelligente Bewertungs-Engine. Durchzuführen Intelligente Bewertung Und messen Sie die Wichtigkeit und die Auswirkungstoleranz. Die Basisversion enthält die folgenden Vorlagen. Sie können eine oder mehrere Vorlagen auswählen: Vorlage für Wichtigkeitsbewertung : Verwenden Sie diese Vorlage, um die Wichtigkeit eines Service zu messen. Vorlage für Auswirkungstoleranzbewertung : Verwenden Sie diese Vorlage, um die Auswirkungstoleranz eines Service zu messen. Vorlage für Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung : Verwenden Sie diese Vorlage, um die Auswirkungstoleranz eines Service zu bewerten und zu Wichtigkeit zu verleihen. Hinweis: Vorlagen werden nur als Demodaten bereitgestellt. Sie können die vorhandenen Vorlagen ändern oder sie verwenden, um neue Vorlagen für Ihre spezifischen Anforderungen zu erstellen. Sie können mehrere Vorlagen auswählen und verschiedenen Anwendern zuweisen, sodass separate Bewertungen möglich sind. Beispielsweise kann ein Anwender an der Wichtigkeitsbewertung arbeiten, und ein anderer Anwender kann an der Auswirkungstoleranzbewertung arbeiten. Hinweis: Um den gewünschten zu machen Intelligente Bewertung Vorlagen, die in der Dropdown-Liste des IIA-Formulars in sichtbar sind Arbeitsbereich für organisationale Resilienz Stellen Sie sicher, dass die folgenden Schritte in abgeschlossen sind Bewertungsarbeitsbereich. Wählen Sie im Abschnitt Details die erforderliche Vorlage aus, z. B. die Bewertungsvorlage für Wichtigkeit und Auswirkungstoleranz. Wählen Sie entweder aus Wichtigkeitsbewertung , Auswirkungstoleranzbewertung , Oder Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung Kategorie in Bewertungsvorlagenkategorien Feld. Wenn Sie eine andere Kategorie auswählen, wird die gewünschte Vorlage nicht in angezeigt Arbeitsbereich für organisationale Resilienz. Wählen Sie Aus Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung Als Ziel in Bewertungsziele Feld. Um die Bewertung zu lesen, geben Sie die Leserrolle (sn_Smart_asmt.assessment_Reader) als Mindestrolle in an Bewertungsleserrolle Feld des Abschnitts „Einstellungen“. Veröffentlichen Sie die Bewertungsvorlage. Nur wenn diese Bedingungen erfüllt sind, kann die Vorlage in der Dropdown-Liste im IIA-Formular ausgewählt werden. Organisationale Resilienz Administratoren können bearbeiten oder erstellen Intelligente Bewertung Vorlagen in der Basisversion und aktualisieren ihre Automatisierungslogik entsprechend den Geschäftsanforderungen. Hinweis: Für Informationen zum Einrichten Intelligente Bewertung Vorlagen, siehe Erstellen Sie einen Intelligente Bewertung Vorlage Und Erstellen Sie eine Bewertungsvorlage.
   Wählen Sie Aus Legacy-Bewertung .	Veraltet Bewertungsmethode für die Durchführung der Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung. Für Veraltet Bewertung, Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzvorlage ist mit der Basisversion verfügbar. Zum Ausführen der traditionellen Veraltet Bewertung: Wählen Sie die Vorlage für Wichtigkeit und Auswirkungstoleranz im aus Bewertungsvorlage Feld.

5. Wählen Sie im Bereich „Beauftragte“ den Besitzer, den Genehmiger und den Beurteiler für die Bewertung aus.
   Hinweis:

   Der Genehmiger muss ein anderer Anwender als der Besitzer und Beurteiler sein.

   Eine Beschreibung der Feldwerte im Formular „Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung“ finden Sie unter Formular „neue Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung erstellen“.
6. In Fälligkeitsdatum der Bewertung Wählen Sie im Bereich Meilensteine das Fälligkeitsdatum für die Bewertung aus.
7. Um die Bewertung einem anderen Beurteiler neu zuzuweisen, aktualisieren Sie Beurteiler Feld in Details Registerkarte.

   Dieser Schritt weist dem aktualisierten Beurteiler alle Bewertungskarten neu zu.

   Hinweis:

   Nur offene Bewertungen können einem anderen Anwender neu zugewiesen werden. Abgeschlossene Bewertungen bleiben dem vorhandenen Beurteiler zugewiesen. Die Neuzuweisung ist auf den Bewertungsbesitzer, die anfordernde Person oder den Genehmiger beschränkt. Wenn sich die Bewertung in befindet Abgebrochen status, wird dem aktualisierten Anwender nicht neu zugewiesen.
8. Um eine Sidebar-Diskussion zur Bewertung zu starten, wählen Sie aus Weitere Aktionen Und wählen Sie aus Besprechen .
   1. Fügen Sie den Betreff für die Diskussion hinzu, und fügen Sie Teilnehmer hinzu, die Zugriff auf den Datensatz haben.
   2. Fügen Sie eine kurze Nachricht für die Teilnehmer hinzu.
   3. Wählen Sie Start discussion (Diskussion starten).
9. Wählen Sie aus, um die Bewertung zu löschen Löschen , Bestätigen Sie den Löschvorgang, und wählen Sie aus OK .
10. Wählen Sie aus, um die Bewertung zu speichern Speichern .

    Eine Bewertung wird in erstellt Entwurf status. Die Details der Bewertung werden im Bewertungsformular angezeigt, wie im folgenden Beispiel gezeigt.

    Abbildung : 2. Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung

    

Nächste Maßnahme

Fügen Sie den Umfang für die Bewertung hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Definieren Sie den Umfang, und beginnen Sie mit der Bewertung.