Domain Separation und Performance Analytics

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Domänentrennung wird für Performance Analyticsunterstützt. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können. Performance Analytics unterstützt das Sammeln von Punktzahlen aus mehreren Domänen und kann so konfiguriert werden, dass die domänenspezifische Verwaltung aktiviert wird. Die erweiterte Domänenkonfigurationsfunktionalität ist für Kunden mit komplexen Domänen verfügbar.

    Support-Stufe: Erweitert

    • Umfasst die Stufen Basis und Standard.
    • Ein datengesteuerter Prozess ermöglicht es Service Provider-Kunden, die Geschäftslogik basierend auf definierten Anwendungsfällen zu ändern. Diese Konfigurationen sind UI-basiert und ausfallsicher, sodass Konfigurationen von einem Kunden sich nicht auf einen anderen auswirken können.
    • Mandanten der Instanz müssen die MVP-Geschäftslogik (Minimum des lebensfähigen Produkts) und die Datenparameter für sich selbst konfigurieren können. Diese Logik und diese Parameter würden für die normale Funktion der Anwendung erwartet.

    Beispiel-Anwendungsfall: Mandanten-Kunden einer gemeinsam genutzten Umgebung müssen in der Lage sein, Änderungen an der Auswirkungs-, Dringlichkeits- und Prioritätsmatrix vorzunehmen, um die Priorität in ihrer Domäne festzulegen.

    Weitere Informationen zu den Supportstufen finden Sie unter Anwendungssupport für die Domänentrennung.

    Anforderungen

    Warnung:
    Bei Instanzen mit einer großen Anzahl von Domänen, wie sie für mehrere Service Provider (MSPs) typisch sind, kann es beim Abrufen von Performance Analytics Punktzahlen zu Leistungsverschlechterungen kommen. Eine mögliche Lösung finden Sie unter KB1516963. Zugriff auf Now Support ist erforderlich.

    Ansätze für die Domänentrennung

    In Performance Analyticsgibt es drei Ansätze für die Domänentrennung:
    Global
    Die Performance Analytics -Datensätze, z. B. Indikatoren und Aufgliederungen, befinden sich alle in der globalen Domäne. Datenerfassungsaufgaben berücksichtigen die Domänen von Faktentabellendatensätzen, z. B. Incidents, wenn sie Indikatorpunktzahlen erfassen. Benutzer sehen Punktzahlen nur aus Domänen, in die sie Einblick haben. Platform Analytics-Lösungen verwenden diesen Ansatz. In den meisten Fällen ist dies der am besten geeignete Ansatz.
    Domänenspezifisch
    Die Datensätze Performance Analytics selbst sind domänengetrennt. Jede Domäne hat Benutzer mit „pa_admin“ und anderen Rollen zum Verwalten von Performance Analytics.
    Hybrid
    Low-Level-Datensätze Performance Analytics, z. B. Indikatorquellen, sind global. Allgemeine Performance Analytics Datensätze, z. B. Widgets, sind domänengetrennt. Die Benutzer des Typs „pa_admin“ verwalten die globalen Datensätze auf niedriger Ebene. Jede Domäne verfügt über Benutzer mit Rollen wie „pa_power_user“, um allgemeine Datensätze zu verwalten. Dieser Ansatz ist fortgeschritten.
    Weitere Informationen finden Sie unter:

    Erweiterte Funktionalität für komplexe Domänen

    Sie können den Support der Domänentrennung für Performance Analytics mit den folgenden Funktionen erweitern, die speziell für Kunden mit komplexen zu verwaltenden Domänen entwickelt wurden:

    Hierarchische Mehrdomänenkonfigurationen
    Gruppieren Sie Domänen basierend auf ihrer Sichtbarkeit für eine Benutzergruppe oder anderen Bedingungen. Sammeln von Punktzahlen für einige, alle oder keine der untergeordneten Domänen dieser Domänen. Entscheiden Sie, ob für die Punktzahlen der untergeordneten Domäne ein Rollup in der übergeordneten Domäne durchgeführt werden soll und ob für alle untergeordneten Elemente oder nur für die explizit in der Konfiguration enthaltenen Domänen.
    Sammeln Sie zusammengefasste Punktzahlen
    Kombinieren Sie Punktzahlen aus mehreren Domänen in einer Domänenkonfiguration, um eine zusammengefasste Punktzahl zu erstellen.
    Dashboard, das nach Domäne gefiltert wird
    Filtern Sie Dashboards, um Punktzahlen nach Domäne oder Domänenzusammenfassung anzuzeigen, wie Sie dies nach Aufgliederung tun würden.

    Die erweiterte Funktionalität ist im Plugin „Performance Analytics – Domain Separation Support“ verfügbar. Die allgemeinen Anforderungen für die Domänentrennung in Performance Analytics gelten ebenfalls.

    Die erweiterte Funktionalität unterstützt nur den globalen Ansatz zur Domänentrennung.

    Weitere Informationen zu dieser erweiterten Funktionalität finden Sie unter: Gruppieren von Domänen in Performance Analytics Domänenkonfigurationen