Problem Management – Indikatoren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Indikatoren, die in Problem Management Platform Analytics-Lösungenthalten sind.

    Weitere Informationen finden Sie unter Problem Management (com.snc.pa.problem).

    Indikator Eingeführt in Version
    Gesamtdauer geschlossener Problems Pre-Kingston
    Anzahl verbundener Incidents in geschlossenen Problems Pre-Kingston
    % mindestens einmal neu zugewiesener Probleme Pre-Kingston
    Wachstum des Problem-Backlogs Pre-Kingston
    Anzahl neuer Problems Pre-Kingston
    Anzahl offener Problems, die als bekannter Fehler klassifiziert sind Pre-Kingston
    Anzahl offener Problems, die in den letzten 90 Tagen nicht aktualisiert wurden Pre-Kingston
    Anzahl der Probleme, die bei der ersten Zuweisung geschlossen wurden Pre-Kingston
    Anzahl neu zugewiesener offener Probleme Pre-Kingston
    Anzahl verbundener Incidents in offenen Problems Pre-Kingston
    Prozentsatz neuer kritischer Problems Pre-Kingston
    % offener Probleme, die als bekannter Fehler klassifiziert sind Pre-Kingston
    Summiertes Alter von Aktualisierungen an offenen Problemen Pre-Kingston
    Durchschnittliche Neuzuweisung offener Probleme Pre-Kingston
    Anzahl geschlossener Problems Pre-Kingston
    Durchschnittliches Alter von Aktualisierungen an offenen Problemen Pre-Kingston
    Durchschnittliches Alter der offenen Problems Pre-Kingston
    Anzahl offener Probleme mit mindestens einem offenen Incident Pre-Kingston
    Summierte Neuzuweisung offener Probleme Pre-Kingston
    Anzahl offener Problems, die in den letzten 30 Tagen nicht aktualisiert wurden Pre-Kingston
    % geschlossener Probleme ohne Abschlussnotizen Pre-Kingston
    Prozentsatz offener Problems, die in den letzten 30 Tagen nicht aktualisiert wurden Pre-Kingston
    % der Probleme, die bei der ersten Zuweisung geschlossen wurden Pre-Kingston
    Anzahl offener Problems Pre-Kingston
    Gesamtalter offener Problems Pre-Kingston
    Anzahl geschlossener Probleme ohne Abschlussnotizen Pre-Kingston
    Durchschnittliche Abschlusszeit von Problems Pre-Kingston
    Prozentsatz offener Problems, die in den letzten 90 Tagen nicht aktualisiert wurden Pre-Kingston
    % offener Probleme mit mindestens einem Incident Pre-Kingston
    Anzahl durchschnittlicher Neuzuweisungen von geschlossenen Problemen Pre-Kingston