Konfigurieren Sie eine Aktivitätsdefinition

Berichte über Schritte erstellen, die in Ihrem Geschäftsprozess auftreten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user oder sn_process_optimization_admin

• Erstellen Sie ein Projekt mit dem Projekt-Generator

Hinweis:

Sie können maximal 10 Aktivitätsdefinitionen für die übergeordnete Tabellenkonfiguration und 5 Aktivitätsdefinitionen für jede untergeordnete Tabellenkonfiguration konfigurieren. Sie können nicht mehr als 5000 Elemente für eine Aktivitätsdefinition generieren.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Process Mining erfasst Audit-Protokollfelddaten für von Ihnen definierte Aktivitäten. Konfigurieren Sie mindestens eine Aktivität, um Datensätze zu extrahieren und in Ihrer Prozesszuordnung anzuzeigen, die eine bestimmte Aktivität starten, beenden oder durchlaufen.

Hinweis:

Beim Konfigurieren eines Projekts müssen Sie zuerst eine Haupttabellenkonfiguration (übergeordnet) einrichten, eine Aktivitätsdefinition definieren und eine Aufgliederungsdefinition einrichten. Wenn nur eine Tabelle benötigt wird, können Sie ein vollständiges Projekt generieren, das Sie regelmäßig mit den Daten minen und planen können. Wenn mehrere Tabellen erforderlich sind, müssen Sie zusätzliche (untergeordnete) Tabellen erstellen, sie mit der Haupttabelle (übergeordnet) verknüpfen und die Aktivitätsdefinition definieren. Sie können Aufgliederungsdefinitionen auch für untergeordnete Tabellen konfigurieren.

Sie können Dot-Walking für Aktivitäten einrichten, die jede Art von Änderung kennzeichnen, die Sie nachverfolgen möchten.

Große Organisationen finden es ineffizient oder nicht konform, Konfigurationselemente (CIs) und Geschäftsservices zu ändern, insbesondere wenn sie rechtlichen und geografischen Entitäten zugeordnet sind. Um dies zu beheben, führen sie ein Data Mining für Dot-Walk-Felder durch, um Einblicke zu erhalten, ohne diese wichtigen Attribute zu ändern.

Beim Hinzufügen von Aktivitätsdefinitionen können Sie ein Referenzfeld (Dot-Walk-Feld) hinzufügen, um eine solche Nichteinhaltung zu kennzeichnen. Beispiel: Assigned_to.Location. Nach Abschluss des Minings zeigt das Diagramm den Datenfluss über verschiedene Standorte hinweg an, sodass Sie etwaige Nichteinhaltungen leichter nachverfolgen können.

Sie können auch mehrere Aktivitäten gruppieren, um Änderungen nachzuverfolgen, die an jeder der Aktivitäten vorgenommen wurden. Zu diesem Zweck können Sie eine Aktivitätsdefinition vom Typ „Compound“ hinzufügen und die Felder auswählen. Nach Abschluss des Minings wird im Diagramm angezeigt, dass sich für diese Felder etwas geändert hat. Dadurch wird das Diagramm vereinfacht. Um die Details zu erfahren, können Sie sie weiter filtern.

Hinweis:

Dot-Walking und Dot-Compounding werden nicht unterstützt, wenn Sie ein Projekt im Projekt-Generator erstellen. Wenn Sie jedoch ein Projekt bearbeiten, können Sie es über die ServiceNow Plattform öffnen und dem Projekt hinzufügen.

Prozedur

1. Wählen Sie auf der Registerkarte „ Aktivitätsdefinitionen “ Ihres Tabellenkonfigurationsdatensatzes Neuaus.
2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
   Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter Formular „Aktivitätsdefinition“..
3. Wählen Sie Absenden.

Nächste Maßnahme

Konfigurieren Sie eine Aufgliederung, oder generieren Sie ein Projekt.