Konfigurieren Sie Einblicke für Bedarfe von SPM im Dashboard Process Mining .

Konfigurieren Sie Regeldefinitionen für Bedarfe, um Einblicke im Dashboard „Zusammenfassung und Einblicke“ zu erhalten.

Vorbereitungen

Wichtig:

Diese Funktion ist ab ServiceNow Store Process Mining SPM Content Pack v1.0 verfügbar. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

Erforderliche Rolle: sn_process_optimization_power_user

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Process Mining > Prozesskonfigurationen.
2. Konfigurieren Sie die gewünschten Ergebnisdefinitionen.
   Die standardmäßig für einen Bedarf verfügbaren Einblickfilter sind in der folgenden Tabelle definiert:

   Tabelle : 1. Bedarfseinblicke für Process Mining

   Ergebnisdefinitionen	Bedarfe, die genehmigt wurden, ohne qualifiziert zu sein
   	Bedarfe, die ohne Genehmigung in die nächste Phase verschoben wurden
   Automatisierte Ergebnisdefinitionen	Überarbeiten

   Wenn die Suchregeln aktualisiert werden, können Sie dies im Abschnitt „Einblicke“ im Dashboard anzeigen.
3. Im Dashboard „Zusammenfassung und Einblicke“ für den ausgewählten Einblick:
   • Um eine Prozessanalyse durchzuführen, wählen Sie Prozessanalyseaus. Sie können die Zuordnung Process Mining mit den angewendeten Filtern anzeigen.
   • Um eine Clusteranalyse durchzuführen, wählen Sie Clusteranalyseaus. Wählen Sie View cluster (Cluster anzeigen) aus, um die Ergebnisse anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Clusteranalyse anzeigen.