Nachverfolgte Mobile Analytics-Felder für User Experience Analytics

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • User Experience Analytics erfasst Daten aus mobilen Anwendungen auf Ihrem Mobilgerät. In diesen Tabellen werden Felder aufgelistet, die in den Mobile-Anwendungen nachverfolgt werden. Berichte und Diagramme werden aus diesen Feldern generiert.

    Weitere Informationen zur Verwendung der -Daten finden Sie unter Benutzeranalytik anzeigen.

    Gesammelte Daten gemäß der Mobile-App-Sitzung

    Name Beschreibung Beispielausgabewert
    Benutzer-ID Interne Anwender-ID für User Experience Analytics (sequenzielle ID) 1
    Anwender-ID mit Hash SHA256-Hash der ServiceNow-sys_id des Anwenders f4a9baa650ab13d429b185d12b14fcf5c
    Sitzungs-ID Eindeutige Sitzungs-ID 5a2b73857345abc3546243
    Sitzungsindex Sequenzieller Index der Sitzung des angegebenen Benutzers 5
    Startzeit Startzeit der Sitzung im UTC-Format 2023-03-23T23:59:58
    Sitzungsdauer Dauer der Sitzung in Millisekunden 5165
    App-Version Die Versionsnummer der Anwendung 3.4.0
    Gerätetyp Telefon/Tablet Telefon
    Gerät Marke und Modell des Geräts. Nur für Mobil- und Tabletgeräte. iPhone X13 Pro
    ROM-Version Die ROM-Version (nur für Android) 4.3.9
    Betriebssystemversion Version des Betriebssystems des Geräts iOS 16.5
    Netzwerkkonnektivität WLAN/Mobilfunk WLAN
    Standort Stadt Standort auf Stadtebene, übersetzt aus der IP-Adresse des Anwenders Los Angeles, Kalifornien

    Gesammelte Daten für jeden Bildschirmbesuch

    Name Beschreibung Beispielausgabewert
    Bildschirmname Name des Bildschirms, von dem Daten erfasst werden Anmelden
    Startzeit Relative Startzeit innerhalb der Sitzung 2023-03-23T23:59:58

    Gesammelte Daten für Bildschirmaktionen

    Name Beschreibung Beispielausgabewert
    Typ Typ der UI-Aktion (Schaltflächentippen, Listenauswahl usw.) Schaltfläche Tippen
    Beschreibung Bezeichnung, die die UI-Aktion beschreibt Anmelden
    Startzeit Zeit in Millisekunden ab der Startzeit der Sitzung 780

    Gesammelte Daten für Bildschirmgesten

    Name Beschreibung Beispielausgabewert
    GestureType Typ der Geste (Tippen, Wischen usw.) Tippen Sie auf
    Koordinaten Die X- und Y-Koordinaten der Berührungsgeste TAP (X=100, Y=200)
    Reaktionsfähig Gibt an, ob die Geste reagiert hat WAHR
    Startzeit Gestenstartzeit (in Millisekunden) 925
    Endzeit Endzeit der Geste (in Millisekunden) 933

    Gesammelte Daten für Kundenereignisse (optional)

    Diese Events können durch Aufrufen von clientseitigen APIs hinzugefügt werden.
    Name Beschreibung Beispielausgabewert
    Name Name der Event-Eigenschaft (Zeichenfolge) PurchaseComplete
    Zeit Wert der Event-Eigenschaft (Zeichenfolge, Boolean, Datum, Nummer) 9456

    Gesammelte Daten für Event-Eigenschaften

    Name Beschreibung Beispielausgabewert
    Eigenschaftsname Name der Event-Eigenschaft (Zeichenfolge) Artikelname, Sprache
    Eigenschaftswert Wert der Event-Eigenschaft (Zeichenfolge, Boolean, Datum, Nummer) KB0050925

    Gesammelte Daten für Benutzereigenschaften

    Name Beschreibung Beispielausgabewert
    Eigenschaftsname Name der Benutzereigenschaft (Zeichenfolge) Englisch
    Eigenschaftswert Wert der Benutzereigenschaft (Zeichenfolge, Boolean, Datum, Nummer) 5