Diagnostizieren Sie Zugriffsprobleme für Suchergebnisse mithilfe der Suchvorschau-UI

Verwenden Sie das Identitätswechsel-Tool der Suchvorschau-UI und die Rolle KI-Suche Hochsicherheitsadministrator mit erhöhten Berechtigungen, um zu bestimmen, ob Filter verhindern, dass ein Suchbenutzer ein bestimmtes Suchergebnis im Index KI-Suche anzeigt.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: ais_admin, ais_high_security_adminund Identitätswechsel.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Verwenden Sie die Suchvorschau-UI, um Filterkonfigurationen zu diagnostizieren, die verhindern, dass ein Suchbenutzer ein bestimmtes Suchergebnis im Index KI-Suche sieht. Suchen Sie zuerst als dieser Benutzer in der Suchvorschau-UI, um zu bestätigen, ob das Suchergebnis sichtbar ist. Beenden Sie als Nächstes den Identitätswechsel und wiederholen Sie die Suche nach der Erhöhung auf ais_high_security_admin, um alle Suchquellen- und Inhaltssicherheitsfilter zu umgehen. Wenn das Suchergebnis in der erweiterten Suche angezeigt wird, überprüfen Sie die Einstellungen für Suchquelle und Inhaltssicherheitsfilter, um festzustellen, warum der Benutzer es nicht anzeigen kann.

Hinweis:

Wenn Sie den Wert des Felds Durchsuchen als im Identitätswechsel-Tool für Benutzer der Suchvorschau-UI ändern, werden die erhöhten Berechtigungen für die Rolle ais_high_security_admin beendet. Um Filter zu umgehen, nachdem Sie den Wert dieses Felds geändert haben, müssen Sie eine erneute Erhöhung auf die Rolle ais_high_security_admin durchführen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > KI-Suche > Vorschau > Suchvorschau.
2. Verwenden Sie das Feld Suchen als im Identitätswechsel-Tool für Benutzer der Suchvorschau-UI, um die Suchabfrage als betroffenen Benutzer auszugeben.
   Hinweis:

   Weitere Informationen zum Feld Durchsuchen als finden Sie unter Admin-Tools der Suchvorschau.
   Es werden Ergebnisse angezeigt, die denen entsprechen, die der betroffene Benutzer für die gewünschte Suchabfrage gesehen hat. Diese Ergebnisse können durch Suchquellen- oder Inhaltssicherheitsfilter eingeschränkt werden.
3. Erhöhen Sie auf die Rolle ais_high_security_admin, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
   1. Führen Sie die entsprechende Aktion für Ihre Version der UI aus:

      UI-Version	Aktion
      Next Experience-Benutzeroberfläche	Wählen Sie im Bannerframe das Symbol für Ihren Account aus, um das Benutzermenü zu öffnen, und wählen Sie dann Rolle erweiternaus.
      Core-UI	Wählen Sie im Bannerframe Ihren Namen aus, um das Benutzermenü zu öffnen, und wählen Sie dann Rollen erweiternaus.

      Ein Dialogfeld mit einer Prüfliste der verfügbaren privilegierten Rollen wird angezeigt.

      

   2. Wählen Sie im Dialogfeld die Option ais_high_security_admin aus, und wählen Sie dann Aktualisieren (in Next Experience UI) oder OK.
      Die Seite wird neu geladen, und im Benutzermenü wird neben Ihrem Benutzernamen ein Indikator für eine erhöhte Rolle angezeigt. In der Benutzeroberfläche von Next Experience zeigt dieser Indikator die Namen der aktiven privilegierten Rollen an. In Core-UIzeigt der Indikator das Symbol für die erweiterte Rolle (Symbol ) an.

      

      Hinweis:

      Wenn die Seite neu geladen wird, gehen alle nicht gespeicherten Änderungen verloren.
4. Wiederholen Sie die Suche, ohne die Identität des betroffenen Benutzers anzunehmen.
   Suchergebnisse werden ohne angewendete Suchquellen- oder Inhaltssicherheitsfilter angezeigt.

Nächste Maßnahme

Vergleichen Sie die beiden Suchergebnisse. Wenn das betreffende Suchergebnis nur in der erweiterten Suche angezeigt wird, verhindert eine Suchquelle oder ein Inhaltssicherheitsfilter, dass der betroffene Benutzer dieses Ergebnis anzeigen kann. Wenn das Suchergebnis in keiner Suche angezeigt wird, ist es nicht im Index KI-Suche vorhanden.

Wenn das betreffende Suchergebnis aus einem externen Dokument indiziert wird, können Sie den Zugriffsberechtigungsfilter für externe Inhalte für den betroffenen Benutzer debuggen, um festzustellen, ob der Zugriff auf das Suchergebnis verhindert wird. Weitere Informationen zu diesem Verfahren finden Sie unter Debuggen Sie externe Inhaltssicherheitsfilter für einen Now Platform -Benutzer.