Standard-E-Mail-Einrichtung

Alle Produktionsinstanzen können E-Mails mit den von ServiceNow bereitgestellten Ressourcen senden und empfangen. Die Instanz hat eine E-Mail-Adresse von [e-mail].

Netzwerklayout für Standard-E-Mail-Konfiguration

Abbildung : 1. Standard-E-Mail-Netzwerk

Grundlegende E-Mail-Dienste und -Funktionen

• E-Mail-Server, die von ServiceNowverwaltet werden.
  • Verschlüsseln Sie E-Mails mit opportunistischem TLS (Transport Layer Security), sofern dies von Ihren Mail-Servern unterstützt wird.

    Wenn Ihre internen E-Mail-Server Nachrichten über einen TLS-verschlüsselten Kanal senden und empfangen, unterstützen ServiceNow E-Mail-Server diese Kommunikation.

  • Stellen Sie ein dediziertes Postfach für Ihre Instanz bereit.
• Vorkonfigurierte E-Mail-Accounts für die Verbindung mit ServiceNow E-Mail-Servern.
  • Ein SMTP-Account sendet eine E-Mail von Ihrer Instanz-E-Mail-Adresse [e-mail] an Ihren primären Mail Exchange(MX)-Server.
  • Ein POP3-Account erhält eine E-Mail, die an Ihre Instanz-E-Mail-Adresse [e-mail] gesendet wird.
• Hochverfügbarkeitsfunktionen aus ServiceNow Rechenzentren.
• Spamerkennung für eingehende E-Mails.

Administratoren, die grundlegende E-Mail-Dienste verwenden möchten, können die E-Mail-Eigenschaften zum Senden und Empfangen von E-Mails aktivieren.

• Grundlegende E-Mail aktivieren
  Aktivieren Sie Standard-E-Mail, um die von ServiceNow bereitgestellten E-Mail-Server und -Konten zu verwenden.