Indizieren Sie Anhänge in einer Tabelle

Sie können die Anhangindizierung für eine Tabelle aktivieren, damit Textsuchen Übereinstimmungen aus dem Datensatz und seinen Dateianhängen zurückgeben können.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Standardmäßig ist die Anhangindizierung für Knowledge Baseaktiviert. Sie können die Anhangindizierung für andere Tabellen aktivieren. Durch Aktivieren der Anhangindizierung indiziert die Plattform die ausgewählte Tabelle, ihre übergeordnete Tabelle und alle untergeordneten Elemente der übergeordneten Tabelle neu. Bei großen Tabellen wie der Aufgabentabelle kann die Neuindizierung mehrere Stunden dauern und verlangsamt das System bis zum Abschluss. Die Neuindizierung wird am besten außerhalb der Spitzenzeiten durchgeführt.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Textindexkonfigurationen.
2. Bearbeiten Sie den Datensatz für die Tabelle, für die Sie die Anhangindizierung aktivieren möchten.
3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Attributzuordnungen für Textindextabelle“ die Option Neuaus.
4. Füllen Sie die Felder im Formular „Attributzuordnung für Textindextabelle“ aus.

   Feld	Wert
   Tabelle	<table name>
   Attributname	Anhangsindex
   Wert	Wahr

   Hinweis:

   Das Anhangsindexattribut gilt nur für die Tabellen, in denen Sie es explizit hinzufügen. Sie wird nicht in untergeordnete Tabellen kaskadiert. Wenn Sie beispielsweise die Indizierung von Anhängen in der Aufgabentabelle aktivieren, wird die Indizierung von Anhängen in der Incident-Tabelle nicht aktiviert. Nicht alle Dateitypen werden für die Anhangindizierung unterstützt. Eine Liste der unterstützten Dateitypen finden Sie unter Zing kann Anhänge in Suchergebnissen enthalten.
5. Wählen Sie Absenden.
   Eine Nachricht weist darauf hin, dass die Änderung des Anhangsindexattributs erst wirksam wird, wenn Sie die ausgewählte Tabelle neu indizieren.
6. Schließen Sie die Nachricht zur Neuindizierung, indem Sie auf OKklicken.
7. Klicken Sie im Formular „Textindexkonfiguration“ auf den zugehörigen Link Textindex generieren.
8. Führen Sie im Bestätigungsfenster einen der folgenden Schritte aus:
   • Um eine E-Mail-Benachrichtigung vom System zu erhalten, wenn die Textindizierung für die Tabelle abgeschlossen ist, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und wählen Sie OK.
   • Wenn Sie keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten möchten, wählen Sie Do not notify me(Nicht benachrichtigen) und dann OK.

   

9. Verwerfen Sie die Bestätigungsmeldung, indem Sie OKwählen.

Ergebnisse

Das System beginnt mit der Textindizierung für die Tabelle. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, können Anhänge in dieser Tabelle durchsucht werden.