Ereignisse eingehender E-Mails integrieren

In diesem Beispiel wird veranschaulicht, wie eine Benachrichtigung aus einer eingehenden JSON-Anforderung erstellt wird.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Sie fertig sind, können Sie:

• eine JSON-Anforderung mit dem JSON-Prozessor an den Webservice-Import Set [imp_notification] senden.
• einen neuen Import Set in der Instanz in der Tabelle [imp_notification] unter Verwendung der Daten aus der JSON-Anforderung erstellen.

Bei den folgenden Beispielschritten wird davon ausgegangen, dass Sie über eine eigene Demonstrationsinstanz verfügen.

Prozedur

1. Aktivieren Sie das JSON Web Service-Plugin.
2. Installieren Sie das RESTClient Firefox-Plugin.
3. Öffnen Sie den RESTClient.
4. Erstellen Sie die folgende JSON-Anforderung.
   • Methode: POST
   • URL: http://<Instanzname>.service-now.com/imp_notification.do JSON
   • Kopfzeilen: Autorisierung: Basic
   • Textkörper:

     {"sysparm_action":"insert","message":"this is an event","uuid":"abc"}

   

5. Klicken Sie auf Senden.
6. Navigieren zu Antwort > Antworttext (Roh).
7. Stellen Sie sicher, dass die Instanz eine Antwort mit einem sys_id zurücksendet.

   

8. Melden Sie sich bei Ihrer Entwicklungsinstanz an.
9. Geben Sie im Navigationsfilter imp_notification.list ein.
10. Stellen Sie sicher, dass die Import Set-Tabelle über ein Ereignis verfügt, das Ihrer JSON-Anforderung entspricht.