Aktivieren Sie OAuth 2.0 für E-Mail

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Um OAuth 2.0 für E-Mail einzurichten, müssen Sie Zugriffs- und Aktualisierungstoken von Ihrem E-Mail-Anbieter erhalten.

    Vorbereitungen

    • Erforderliche Rolle: admin
    • Plugin erforderlich: E-Mail - OAUTH-Support für IMAP und SMTP

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei Ihrem E-Mail-Account eines Drittanbieters wie Google Mail an und aktivieren Sie OAuth 2.0.
    2. Fordern Sie von Ihrem E-Mail-Account eines Drittanbieters Folgendes an:
      • Client-ID
      • Geheimer Clientschlüssel
      • Autorisierungs-URL
      • Token-URL
      • Umleitungs-URL
      • Token-Sperr-URL
    3. Navigieren zu System-OAuth > Applikationsregistrierung.
    4. Klicken Sie auf Neu.
    5. Klicken Sie auf Verbindung zu einem Drittanbieter-OAuth-Anbieter herstellen, um einen Anwendungsregistrierungsdatensatz zu erstellen, der von der E-Mail verwendet wird.
    6. Verwenden Sie die Informationen, die Sie von Ihrem E-Mail-Account eines Drittanbieters erhalten haben, um die Felder im Formular auszufüllen.
      Anweisungen finden Sie unter OAuth-Drittpartei verwenden.
    7. Erstellen Sie den Registrierungsdatensatz der OAuth-Anwendung und die zugehörigen Datensätze für das OAuth-Entitätsprofil und den OAuth-Entitätsbereich.
    8. Klicken Sie auf Absenden.
    9. Navigieren zu System-Mailboxen > Administration > E-Mail-Accounts.
      Hinweis:
      Informationen zur Port- und Verbindungssicherheit werden vom Provider bereitgestellt.
      Das System zeigt die Liste der verfügbaren E-Mail-Accounts an.
    10. Wahlweise: Wenn Sie keine E-Mail erhalten möchten, die an die Standard-E-Mail-Adresse der Instanz gesendet wurde, suchen Sie den Eintrag für ServiceNow POP3 und ändern Sie Aktiv zu false.
      Das System kann E-Mails von mehreren POP3- und IMAP-E-Mail-Konten empfangen.
    11. Suchen Sie die Datensätze für ServiceNow SMTP und ändern Sie Aktiv zu false.
    12. Klicken Sie auf Neu.
    13. Erstellen Sie einen E-Mail-Account-Eintrag für Ihren OAuth 2.0 SMTP-Server, auf dem der Typ SMTP ist.
    14. Zur Authentifizierung wählen Sie OAuth 2.0.
    15. Für das OAuth-Profil wählen Sie den von Ihnen erstellten Anwendungsregistry-Datensatz aus.
    16. Klicken Sie auf E-Mail-Account-Zugriff autorisieren, um Zugriffs- und Aktualisierungstoken zu erhalten.

      In einem weiteren Browserfenster werden Sie aufgefordert, den Zugriff auf den E-Mail-Account eines Drittanbieters zu autorisieren.

    17. Autorisieren Sie den Zugriff.

      Nachdem die Autorisierung erfolgreich war und die Token in der Instanz gespeichert wurden, wird die Schaltfläche E-Mail-Account-Zugriff autorisieren nicht mehr im E-Mail-Account-Formular angezeigt.

    18. Klicken Sie auf Neu.
    19. Erstellen Sie einen E-Mail-Account-Eintrag für Ihren OAuth 2.0 IMAP-Server, in dem der Typ IMAP ist.
      Verwenden Sie die gleichen Einstellungen für Authentifizierung und OAuth-Profil wie für den OAuth SMTP-E-Mail-Account.