Zeitzonen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Alle Zeiten werden in Coordinated Universal Time (UTC) gespeichert und global basierend auf der Systemzeitzone angezeigt. Zeiten werden Benutzern jedoch gemäß ihren Benutzereinstellungen in ihrer lokalen Zeitzone angezeigt.

    Zeitzonendarstellung

    Zeitzonen im Format „Land/Stadt“ sind IDs der primären Zeitzone. Andere Zeitzonen-IDs sind Links zur primären Zeitzone.
    • Zum Beispiel ist US/Pazifik eine Verknüpfung mit der Zeitzone Amerika/Los_Angeles. Sowohl „Amerika/Los_Angeles“ als auch „US/Pazifik“ repräsentieren die pazifische Normalzeit mit demselben Zonen-Offset und demselben Sommerzeitplan (DST).
    • Abgesehen von der Darstellung gibt es keine Auswirkungen auf die Datums- und Uhrzeitfunktionalität.
    Wenn keine Standardzeitzone für den Benutzer oder das System vorhanden ist, liest die JVM die Standardzeitzoneninformationen vom Server.
    • Je nachdem, wie der Server konfiguriert ist, kann er das Land/die Stadt oder den Link zurückgeben, z. B. USA/Pazifik oder Amerika/Los_Angeles.
    • Administratoren sollten ihr System mit einer Standardzeitzone glide.sys.default.tz konfigurieren, um Systemabhängigkeiten zu vermeiden. Weitere Informationen finden Sie unter Zeitzonendarstellung.

    Sommerzeit

    Wenn Sie eine Zeitzone basierend auf dem Standort angeben (z. B. Amerika/Los Angeles), passt sich das System im Allgemeinen automatisch an die Sommerzeit an.
    • Wenn Sie eine Zeitzone basierend auf dem Zeitzonennamen angeben (z. B. GMT), wovon abgeraten wird, wird die Sommerzeit normalerweise nicht berücksichtigt. Es gibt jedoch Ausnahmen zu diesen Richtlinien.
    • Ausführlichere Informationen zur Behandlung der Sommerzeit in Java finden Sie unter https://www.iana.org/time-zones und https://en.wikipedia.org/wiki/Tz_database.

    Benutzereinstellungen

    Sobald die Systemzeitzone definiert ist, können Benutzer auch ihre eigene Zeitzone aus ihrem Benutzerformular auswählen, auf das sie über zugreifen Selfservice > Mein Profil.
    Hinweis:

    Der Systemstandard wird als System ([Name der Standardzeitzone]) angezeigt. Beispiel: Wenn die Systemzeitzone „ Amerika/Los_Angeles“ist, wird dem Benutzer „System (Amerika/Los Angeles)“angezeigt.

    Java-Zeitzonenklasse

    Now Platform unterstützt alle Zeitzonen der Java-Zeitzonenklasse. So zeigen Sie eine Liste dieser Zeitzonen an:
    1. Geben Sie im Feld Typfiltertextsys_user.listein.
    2. Öffnen Sie einen der Benutzerdatensätze in der Liste.
    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Zeitzonenfeld, und wählen Sie Auswahl anzeigen aus.

      Die resultierende Liste ist eine vollständige Liste der verfügbaren Zeitzonen-IDs.

    Zeitzonen in E-Mail-Benachrichtigungen

    Der Datums- und Zeitstempel einer Benachrichtigung verwendet die Systemzeitzone und nicht die Zeitzone eines Empfängers.
    Hinweis:

    Die Eigenschaft glide.email.append.timezone in Systemeigenschaften > E-Mail steuert, ob die Zeitzone angehängt werden soll. Bei „true“ wird die Systemzeitzone der Instanz an alle Datumsangaben oder Datums-/Zeitangaben in ausgehenden E-Mail-Nachrichten angehängt (z. B. 2010-07-02 04:01:14 PST).

    Zeitzonen in Servicelevel-Vereinbarungen

    Servicelevel-Vereinbarungen bieten verschiedene Optionen für die zu verwendende Zeitzone. Um eine Zeitzone für SLAs festzulegen, navigieren Sie zur SLA-Definition und suchen Sie das Feld Zeitzonenquelle :

    Abbildung : 1. Zeitzone für Servicelevel-Vereinbarungen
    SLA-Zeitzone
    Einige Besonderheiten:
    • Wenn Sie die Zeitzone für den Anrufer auswählen, kann unvorhersehbares Verhalten auftreten, wenn für den Anrufer keine Zeitzone definiert ist.
    • Wenn Sie die Zeitzone für die SLA-Definition auswählen, müssen Sie die Zeitzone im Formular für das SLA manuell angeben.

    Zeitzone beim Skripting

    Wenn Sie Skripts auf dem Server erstellen, verwendet das Skript mehrere Datums- und Uhrzeitfunktionen von GlideSystem, um Zeitwerte zu erhalten. Weitere Informationen zu bestimmten Methoden und zum Erlernen des Formats, in dem jede die angeforderte Zeit zurückgibt, finden Sie in der GlideSystem-API.

    Erweiterungen

    Die DST-Erweiterung erfordert, dass Berichte und Abfragen die Sommerzeitregeln berücksichtigen. Änderungen wirken sich auf Trenddiagramme, Liniendiagramme und Filter mit dem Vorgang „Trend ein“ aus.

    Zeitzonen-Change

    Die Zeitzonenumstellung ist standardmäßig aktiviert. Benutzer können ihre Zeitzone für die aktuelle Sitzung in den Systemeinstellungen ändern (das Zahnrad oben rechts im Banner). Bei der nächsten Anmeldung wird die Zeitzoneneinstellung auf den Systemstandard oder die Benutzerprofileinstellung für die Zeitzone zurückgesetzt.