Erstellen Sie eine Agent-Richtlinie

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie eine Agent-Richtlinie, indem Sie einen Filter konfigurieren, der die Konfigurationselemente (Configuration Items, CI) zur Ausführung der Prüfungen und die erfassten Metriken bestimmt.

    Vorbereitungen

    Bestätigen Sie, dass DEX Plugin (sn_Dex) ist installiert.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereichan.
    2. Wählen Sie im primären Navigationsbereich aus DEX Administrationssymbol ( ).
    3. Wählen Sie im Abschnitt Geräte- und Anwendungskonfiguration die Option aus Verwalten Sie Richtlinien Auf der Karte Mitarbeiterrichtlinien.
    4. Wählen Sie Neu.
    5. Geben Sie einen beschreibenden Namen und eine Beschreibung für die Richtlinie an.
      Hinweis:
      In Veröffentlichungsstatus , Der Wert ist auf festgelegt Entwurf . Nachdem Sie die Richtlinie erstellt und gespeichert haben, die Veröffentlichungsstatus Wert ändert sich in Bereit zur Veröffentlichung . In Hierarchie Feld, auf das der Wert festgelegt ist Keine . Wenn Sie ein untergeordnetes Element für die aktuelle Richtlinie erstellen, ändert sich der Wert in Übergeordnet .
    6. Auf der Überwachte CIs Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.
      OptionBeschreibung
      Manuelle Berechnung Wählen Sie diese Option aus, um die Richtlinie von der geplanten Richtlinienberechnung auszuschließen, wobei alle Änderungen an den betroffenen CIs der Richtlinie ignoriert werden.

      Wählen Sie diese Option aus, wenn die Richtlinie ein einzelnes CI überwacht. Mit der Option können Sie eine lange Bearbeitungszeit für die geplante Aufgabe „Überwachungsrichtlinien aktualisieren und veröffentlichen“ vermeiden.
      Überwachter CI-Typ nach Filter
      1. In Überwachter CI-Typ Feld den CI-Typ auswählen, den die Richtlinienprüfungen überwachen sollen.
      2. In Filter Konfigurieren Sie einen Filter, damit die Richtlinienprüfungen nur CI-Typen überwachen, die die angegebenen Kriterien erfüllen. CI Tags Sind in den verfügbaren Kriterien enthalten.
      Überwachter CI-Typ nach Skript Geben Sie die überwachten CIs mithilfe eines Skripts an.

      Mithilfe eines Skripts können Sie einen CI-Filter für mehrere zueinander zugehörige Tabellen erstellen. Bei der Suche nach einem CI können Sie beispielsweise einen Filter sowohl in einer Linux-Servertabelle als auch in einer Oracle-Tabelle festlegen.
      Überwachter CI-Typ nach CMDB-Gruppe Geben Sie die überwachten CIs mithilfe von CMDB-Gruppenabfragen an.

      Wenn diese Option ausgewählt ist, wird Überwachte CMDB-Gruppe Die Dropdown-Liste der CMDB-Gruppen wird angezeigt.
    7. Auf der Prüfungen Wählen Sie auf der Registerkarte Prüfungen aus Verfügbar Zelle und verwenden Sie den Pfeil, um sie in die zu verschieben Ausgewählt Zelle.
      Prüfungen können mehrmals ausgewählt werden, wenn Sie mehr als einen Prozess überwachen. Sie können auch im Feld Filter checks by groups (Prüfungen nach Gruppen filtern) eine Gruppe von Prüfungen auswählen, die Prüfungen der ausgewählten Gruppe in der Zelle Available (Verfügbar) anzeigt.
    8. Wahlweise: Konfigurieren Sie auf der Registerkarte Proxy-Einstellungen einen Proxy-Server.

      Konfigurieren Sie einen Proxy-Server nur dann, wenn Sie den Agent als Proxy zum Melden von Daten auf Remote-Computern verwenden.

    9. Auf der Zeitplanung Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.
      OptionSchritte
      Intervallbasierte Planung Konfigurieren Sie das Zeitintervall (in Sekunden), um die Häufigkeit anzugeben, mit der die Prüfungen der Richtlinie ausgeführt werden.
      Cron-basierte Planung Ermöglicht die Konfiguration der Richtlinie so, dass sie nur während einer bestimmten Zeit oder eines bestimmten Zeitrahmens aktiv ist.
      1. Wählen Sie das Entsperrungssymbol ( Symbol „Entsperren“), um die Auswahl von Cron-Ausdrücken zu ermöglichen.
      2. Wählen Sie das Suchsymbol ( Suchsymbol), und wählen Sie dann aus Neu Zum Erstellen eines Cron-Ausdrucks.
        Sie können auch einen der folgenden Cron-Ausdrücke auswählen, die im Basissystem enthalten sind:
        • Stündlich jede Nacht von 17:00 bis 7:00 Uhr
        • Minütlich jeden Tag von 8:00 bis 16:59 Uhr
        • Minütlich von Mo bis Fr von 8:00 bis 16:59 Uhr

        Der angegebene Cron-Ausdruck übernimmt die Zeitzone des Computers, auf dem der Agent gehostet wird.
      Hinweis:
      Wenn für die Prüfungsdefinition ein Wert für Intervall oder Cron angegeben wurde, überschreibt dieser Wert den in diesen Feldern konfigurierten Wert.
    10. Auf der Anmeldeinformationen Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.
      OptionenSchritte
      Anmeldeinformationsname Wählen Sie Anmeldeinformationen aus, die der Richtlinie zugewiesen werden sollen. Die verfügbaren Anmeldeinformationen werden in den zugehörigen Prüfungsdefinitionen angezeigt Überprüfen Sie Sichere Parameterdefinitionen Registerkarte.
      Anmeldeinformationsalias Wählen Sie das Suchsymbol aus SuchsymbolDient zum Auswählen eines Anmeldeinformationsalias, der von den Prüfungen der Richtlinie verwendet werden soll, um eine Verbindung zum überwachten CI herzustellen. Die verfügbaren Optionen werden auf erstellt Aliasse Für Verbindungen Und Anmeldeinformationen Seite.
    11. Wählen Sie Speichern.
      Die folgenden Schaltflächen werden angezeigt:
      • Veröffentlichen : Veröffentlicht den Richtlinienentwurf und verschiebt ihn Veröffentlichungsstatus Bis In Warteschlange . Eine Richtlinie in der Warteschlange wird vom Richtlinienveröffentlichungsauftrag verarbeitet. Der Auftrag berechnet, welche Service Desk-Mitarbeiter die Richtlinie ausführen, und sendet die Richtlinie dann an die entsprechende MID Servers. Der Auftrag verschiebt dann die Richtlinie Veröffentlichungsstatus Bis Veröffentlicht . Eine veröffentlichte Richtlinie ist für den Agent aktiv.
      • Delete (Löschen): Löscht die Richtlinie