Installieren Sie ACC für DEX Ein macOS

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren Sie Agent Client Collector (ACC), um Daten zentral und geordnet zu überwachen und zu erfassen, Einblicke in die Systemleistung zu erhalten, Probleme zu erkennen und eine proaktive Wartung zu ermöglichen.

    Vorbereitungen

    • Installieren Sie ITOM Plugin „Cloud Services Core“ (sn_itom_Cloud_svc).
    • Onboarding für Ihre zu verwendende Instanz ITOM Cloud-Services. Weitere Informationen erhalten Sie vom Kundensupport.
    • Konfigurieren Sie einen Agent-Registrierungsschlüssel.
    • Erforderliche Rolle: Stamm

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Prozedur

    1. Agent-Registrierungsschlüssel abrufen:
      1. Navigieren zu Alle > Agent Client Collector > Bereitstellung > Agenten-Registrierungsschlüsselan.
      2. Wählen Sie den entsprechenden Agent-Registrierungsschlüssel aus.
      3. Kopieren Sie den Registrierungsschlüsselwert, und speichern Sie ihn an einem Ort, an dem Sie ihn bei Bedarf einfach abrufen können.
    2. Rufen Sie die öffentlich zugängliche Gateway-URL basierend auf Ihrem Standort ab:
      • AMER (Amerika): itomcnc-prod-gateway.amer.sncapps.service-now.com:443
      • EMEA (Europa): itomcnc-prod-gateway.emea.sncapps.service-now.com:443
      • APAC (Asien-Pazifik): itomcnc-prod-gateway.apac.sncapps.service-now.com:443
    3. Auf dem Server, auf dem Sie installieren Agent Client Collector Geben Sie den folgenden Befehl ein: 
      CONNECT_WITHOUT_MID="true" ACC_CNC="<gateway_endpoint>" REGISTRATION_KEY="<registration_key>" INSTANCE_URL="https://<instance_url>" bash -c "$(curl -L https://<instance_url>/api/sn_agent/agents/install_agent)"

      In der folgenden Tabelle werden die Parameterwerte im Befehl beschrieben.

      Tabelle : 1. Befehlszeilenparameterwerte
      Parameter Wert
      CONNECT_WITHOUT_MID Geben Sie An Wahr Zum Aktivieren der Installation ohne MID. Wenn Sie keinen Wert angeben, der reguläre MID-Server websocket-Installation wird aufgerufen.
      ACC_CNC Öffentlicher Gateway-Endpunkt für Agent Client Collector Die Sie angeben können.
      REGISTRIERUNGSSCHLÜSSEL Aktiver und gültiger Agent-Registrierungsschlüssel, mit dem der Service Desk-Mitarbeiter kommunizieren soll.
      INSTANCE_URL ServiceNow Instanz, bei der sich der Service Desk-Mitarbeiter registriert.
      ACC_ALLOW_LIST Optional ACC_ALLOW_LIST=0Zeichenfolge, die Sie hinzufügen können, um die Allow-Liste zu deaktivieren.

      Standard: Die Allow-Liste ist aktiviert.

      Hinweis:
      Wenn Sie die Allow-Liste deaktivieren, gefährden Sie die Sicherheit Ihres Systems. Diese Aktion ist als temporäre Maßnahme gedacht, während Sie die Allow-Liste aktualisieren. Nachdem Sie das Update abgeschlossen haben, entfernen Sie es ACC_ALLOW_LIST=0Über die Befehlszeile.
      ACC_VALIDATE_SIG Optional ACC_VALIDATE_SIG=0Zeichenfolge, die Sie hinzufügen können, um die Verifizierung der Zertifizierungsvalidierung des Installationsprogramms zu deaktivieren.

      Standard: Validierung ist aktiviert.

      Hinweis:
      Deaktivieren Sie die Zertifizierungsvalidierung nur, wenn Sie nicht standardmäßige Signaturvalidierungstools verwenden.