Punktzahl für die digitale Experience installieren

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Sie können installieren Punktzahl für die digitale Experience Anwendung (sn_Dex_Score), wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Die Anwendung enthält Demodaten, die Sie nach Abschluss der Installation laden können. Es wird auch im Zusammenhang mit installiert ServiceNow® Store Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.

    Vorbereitungen

    • Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigung für abrufen ServiceNow Produkt oder Anwendung.
    • Überprüfen Sie die Punktzahl für die digitale Experience-Anwendungsliste im ServiceNow Store auf Informationen zu Abhängigkeiten, Lizenzierungs- oder Abonnementanforderungen und Releasekompatibilität.

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die folgenden Elemente werden mit Punktzahl für die digitale Experience installiert:
    • Plugins:

      ITOM Java-Dienstprogramme (com.itom.jutils)

    • Store-Anwendungen:
      • Feedback-Umfrage zur digitalen Experience (sn_Dex_Feedback_sur): Diese App wird mit installiert Punktzahl für die digitale Experience Und wird verwendet, um die Umfragen an Mitarbeiter zu senden, um Feedback zu ihrer digitalen Experience zu sammeln.

        Weitere Informationen finden Sie unter Mit der Feedback-Umfrage zur digitalen Experience installierte Komponenten.

      • Digitale Endanwender-Experience: Die Digitale Endanwender-Experience( DEX) Die Suite bietet proaktive Transparenz, damit Sie die Endanwender-Experience in Ihrer Organisation verstehen und verbessern können. Es umfasst die Integrität von Anwendungen und Geräten, das DEX-Inhalts-Playbook und den Desktop-Assistenten, kombiniert um einzigartige Vorteile bei der Diagnose und Behebung negativer Experiences zu bieten.
    • Rollen
    • Regelmäßige Aufgaben
    • Tabellen

    Weitere Informationen finden Sie unter Mit Punktzahl für die digitale Experience installierte Komponenten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie nach Punktzahl für die digitale Experience Anwendung ( sn_Dex_Score ) Mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.

      Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.

      In der Liste neben der Schaltfläche Installieren werden die für Sie verfügbaren Versionen angezeigt.

    3. Wählen Sie eine Version aus der Liste und dann Installieren aus.

      Im angezeigten Dialogfeld „Installationsdetails überprüfen“ werden alle Abhängigkeiten aufgeführt, die zusammen mit Ihrer Anwendung installiert werden.

    4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, folgen Sie den Links zum ServiceNow Store, um zusätzliche Berechtigungen für Abhängigkeiten zu erhalten.
    5. Wählen Sie Installieren aus.

    Nächste Maßnahme

    Laden Sie die Demodaten für Punktzahl für die digitale Experience. Weitere Informationen finden Sie unter Laden Punktzahl für die digitale Experience Demodaten.

    Demodaten sind Beispieldatensätze, die Anwendungsfunktionen für die gängigen Anwendungsfälle veranschaulichen. Laden Sie die Demodaten, wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal auf einer Entwicklungs- oder Testinstanz installieren.