Zeigen Sie Service- und Serviceangebot-Daten in an Digital-Portfoliomanagement

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer
  • Zeigen Sie Service- und Serviceangebot-Daten im Kontext Ihrer Lösungen in an Digital-Portfoliomanagement (DPM) Arbeitsbereich.

    Die folgende Abbildung zeigt die Datenansichten für Service und Serviceangebot, wenn Sie die angegebenen Anwendungen mit integrieren DPM Arbeitsbereich.

    Service- und Serviceangebot-Integrationen.

    In der folgenden Tabelle werden die Datenansichten im Bild erläutert. Weitere Informationen finden Sie unter Zeigen Sie Details zu Service und Serviceangebot an.
    Tabelle : 1. DPM-Arbeitsbereichsintegrationen für Services und Serviceangebote
    Registerkarte „Lebenszyklus“ in DPM Anwendung Datenansicht in DPM
    Plan Strategische Planung oder Portfolioplanung

    Planungs-Roadmap

    Backlog

    Projekt-Portfoliomanagement

    Ideen

    Genehmigte Bedarfe

    Projekte, die in den nächsten 30 Tagen beginnen

    Build Strategische Planung oder Portfolioplanung Roadmap für Nachverfolgung

    Management kontinuierlicher Verbesserungen

    Daten zu Verbesserungsinitiativen
    • Initiativen nach Status
    • Überfällige Initiativen nach Monat
    • Überfällige Aufgaben
    • In den letzten 30 Tagen geschlossene Verbesserungsinitiativen

    Projekt-Portfoliomanagement

    Projektdaten
    • Liste der aktiven Projekte
    • Überfällige Projekte nach Monat
    • Projekte nach Status
    • Projekte mit verpassten Meilensteinen
    • Projekte mit kritischen Problemen
    Change-Management
    Change-Datensatzdetails
    • Aktueller Status
    • Changes überfällig nach Monat
    • Bevorstehende Changes in der Woche
    • Wachstum des Change-Backlogs über 30 Tage
    Ausführen ITSM Performance Analytics (PA)
    KPI-Daten (Key Performance Indicator), die im Basissystem enthalten sind. Im Folgenden sind einige aufgeführt, weitere Informationen finden Sie unter Mit Digital-Portfoliomanagement installierte KPI-Gruppen.
    • Verfügbarkeit
    • Neue Incidents
    • Durchschnittliche Zeit bis zur Lösung
    • Neue Anforderungen
    • Changes
    Info Allgemeine Informationen Allgemeine Informationen über den Service oder das Serviceangebot, einschließlich Status, Abonnenten, Serviceumfang, Verträge, Zusagen und mehr. Im Folgenden sind einige aufgeführt, aber Für detailliertere Informationen zu den einzelnen Abschnitten von Info Registerkarte, siehe Tabelle 4. Registerkarte „Informationen zu Service und Serviceangebot“ In Zeigen Sie Details zu Service und Serviceangebot an.
    • Serviceportfolio
    • Taxonomieknoten
    • Serviceklassifizierung (geschäftlich oder technisch)
    • Phase und Status (bei Verwendung der Felder „Service-Portfoliomanagement“) oder
    • Phase und Status (bei Verwendung der CSDM-Lebenszyklusfelder)
    • Verbrauchertyp
    • Datum der letzten Überprüfung
    • Start- und Enddaten