ITSM Predictive Intelligence-Workbench – Administration
Administratoren können die erforderlichen Plugins für ITSM Predictive Intelligence-Workbench aktivieren. Benutzer mit der Rolle „piwb_admin“ können die Anwendung konfigurieren, um bestimmte Anforderungen zu erfüllen.
Beginnend mit Zürich Release, die ITSM Predictive Intelligence-Workbench Erreicht das Ende der Lebensdauer (End of Life, EOL) als Teil des Verwerfungsprozesses. Sie ist vollständig veraltet und wird nicht mehr über bereitgestellt, erweitert oder unterstützt Zürich Release. Um die neueste Experience für diese Funktionalität zu erhalten, müssen Sie installieren Task Intelligence für ITSM Plugin „Anwendung“ (com.snc.itsm_ml_task). Weitere Informationen finden Sie unter
Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Now Support Knowledge Base.
- Konfigurieren Sie die Predictive Intelligence-Workbench-Eigenschafteneinstellungen, z. B. die Mindestanzahl von Vorhersagen für die Bewertung von Anwendungsfällen, die eine unterdurchschnittliche Leistung aufweisen, und den Mindestprozentsatz der Netzautomatisierung, um ein vortrainiertes Modell anzuzeigen.
- Erstellen Sie eine Predictive Intelligence-Workbench-Benutzergruppe, und weisen Sie den Benutzern die erforderlichen Rollen zu, um den Modellimplementierungsprozess zu durchlaufen.
- Konfigurieren Sie Benachrichtigungen, um Predictive Intelligence-Workbench-Benutzer per E-Mail auf die folgenden Ereignisse hinzuweisen:
- Wenn ein neues Modell trainiert und zur Bewertung bereit ist
- Wenn Batch-Tests initiiert werden und Testergebnisse verfügbar sind