ITSM Predictive Intelligence-Workbench-Benutzergruppen erstellen

Erstellen Sie eine ITSM Predictive Intelligence-Workbench-Benutzergruppe, und fügen Sie der Gruppe Benutzer oder Rollen hinzu, um E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten, wenn die Trainings- und Testphase des Anwendungsfallmodells abgeschlossen ist.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wichtig:

Beginnend mit Zürich Release, die ITSM Predictive Intelligence-Workbench Erreicht das Ende der Lebensdauer (End of Life, EOL) als Teil des Verwerfungsprozesses. Sie ist vollständig veraltet und wird nicht mehr über bereitgestellt, erweitert oder unterstützt Zürich Release. Um die neueste Experience für diese Funktionalität zu erhalten, müssen Sie installieren Task Intelligence für ITSM Plugin „Anwendung“ (com.snc.itsm_ml_task). Weitere Informationen finden Sie unter

Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Now Support Knowledge Base.

Erstellen Sie eine ITSM Predictive Intelligence-Workbench-Benutzergruppe, und fügen Sie der Gruppe entweder Benutzer oder Rollen hinzu, sodass E-Mail-Benachrichtigungen versendet werden, um Benutzer während der Trainings- und Testphasen des Anwendungsfallmodells zu informieren.

Benutzer können Benachrichtigungen für die folgenden Predictive Intelligence-Workbench-Ereignisse erhalten:

• Anwendungsfall-Training erfolgreich
• Batch-Tests abgeschlossen
• Anwendungsfall-Training fehlgeschlagen

Prozedur

Informationen zum Erstellen einer ITSM Predictive Intelligence-Workbench-Benutzergruppe und zum Hinzufügen von Benutzern finden Sie unter Benutzergruppen erstellen.

Weitere Informationen zu den mit dieser Anwendung bereitgestellten E-Mail-Benachrichtigungen finden Sie unter ITSM Predictive Intelligence-Workbench-Benachrichtigungen.