Blenden Sie den Posteingang in aus Service Operations-Arbeitsbereich

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Blenden Sie den Posteingang automatisch aus, wenn ein Arbeitselement wie ein Chat oder Anruf akzeptiert wird. Wenn diese Option deaktiviert ist, bleibt der Posteingang auch nach der Annahme eines Arbeitselements sichtbar.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service Operations-Arbeitsbereich Admin Center > Übersichtan.
    2. Wählen Sie Aus Konfigurieren Von Interaktionsmanagement Von ITSM-Core-Konfigurationen Abschnitt.
    3. Schalten Sie ein/aus Posteingang ausblenden, wenn Arbeitselement akzeptiert wird Option.