Standard-Change-Vorlage vorschlagen

Schlagen Sie eine neue Standard-Change-Vorlage vor, wenn Sie bei der Erstellung einer Change-Anforderung einen entsprechenden Bedarf ausmachen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil, administrator, Change_Manager, sn_Change_write

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Als IT-Techniker können Sie eine Standard-Change-Vorlage für eine Change-Anforderung vorschlagen, die Sie häufig erstellen. Diese neue Vorlage wird zur Genehmigung an gesendet Change-Management Team, das den Vorschlag überprüft und die Vorlage als Teil des Genehmigungsprozesses genehmigt.

Prozedur

1. Erstellen Sie eine neue Change-Anforderung, um den Standard-Change-Katalog zu öffnen.
2. Von Weitere Aktionen Symbol ( ), wählen Sie aus Schlagen Sie eine neue Vorlage vor .
3. Füllen Sie die Felder des Formulars „Standard-Change-Vorschlag“ aus.
4. Wählen Sie Speichern.
   Der Vorschlag wird mit dem Status Neu erstellt.
5. Wählen Sie Genehmigung anfordern.

Ergebnisse

Der Vorschlag für eine neue Standard-Change-Vorlage wird mit dem Status erstellt In Bearbeitung .