Notes de publication Opérations des services financiers

Opérations des services financiers propose des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Zurich version.

• Notes de publication Sécurité des données de carte
  L’application ServiceNow® Sécurité des données de carte vous permet de segmenter des données de carte sensibles, telles que les numéros de compte principal (PAN), dans Opérations des services financiers les workflows de litige. Sécurité des données de carte est une nouvelle application dans la Zurich version.
• Notes de publication Financial Services Card Operations
  L’application ServiceNow® Financial Services Card Operations permet aux agents de règlement des litiges d’accélérer la résolution des litiges en fournissant les données requises et d’améliorer l’expérience globale. Financial Services Card Operations a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Financial Services Operations Core
  L’application ServiceNow® Financial Services Operations Core fournit un modèle de données qui permet aux institutions financières de créer des structures de données flexibles qui répondent à leurs besoins professionnels. Financial Services Operations Core a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Intégration de Opérations des services financiers avec Mastercard
  L’application ServiceNow® Intégration de Opérations des services financiers avec Mastercard permet aux institutions financières de gérer l’ensemble du Mastercard processus de litige. Intégration de Opérations des services financiers avec Mastercard est une nouvelle application dans la Zurich version.
• Notes de publication Spoke Mastercard
  L’application ServiceNow® Spoke Mastercard permet une intégration transparente avec la suite d’API Mastercom et les API étendues Mastercom de Mastercard, permettant aux organisations de gérer le cycle de vie complet des litiges de cartes, y compris les dépôts de dossiers de pré-arbitrage et d’arbitrage. Spoke Mastercard a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Now Assist pour Opérations des services financiers (FSO)
  L’application ServiceNow® Now Assist pour Opérations des services financiers (FSO) apporte l’IA générative et agentique à Opérations des services financiers. Les fonctionnalités incluent les agents IA, la synthèse des tickets, la prise en charge des litiges via Agent virtuel et la prise en charge des modèles linguistiques tiers. Now Assist pour FSO a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.