Notes de publication Activités commerciales de la fabrication
L’application ServiceNow® Manufacturing Commercial Operations permet aux fabricants, aux agents et aux concessionnaires (partenaires internes et de distribution) de se connecter et de suivre les services et de gérer les campagnes de rappel et de promotion des ventes. Opérations commerciales de fabrication est une nouvelle application dans la Zurich version.
Points forts d'Activités commerciales de la fabrication pour la version Zurich
- Créez des campagnes de rappel et des réclamations pour gérer les campagnes de rappel et rationaliser la collaboration avec les concessionnaires pour résoudre les réclamations.
- Créez des réclamations de réparation pour rationaliser la collaboration avec les concessionnaires afin de soumettre et de résoudre les réclamations pour les réparations effectuées sous garantie
- Créez des promotions des ventes et des réclamations pour gérer les campagnes de promotion des ventes et rationaliser la collaboration avec les concessionnaires pour résoudre les réclamations.
- Utilisez le portail des concessionnaires pour une expérience unique et unifiée afin de collaborer avec les équipementiers.
- Utilisez la base du modèle de données pour activer l’industrie automobile et l’ingénierie lourde.
Consultez Explore Manufacturing Commercial Operations pour plus d'informations.
Nouveautés de la version Zurich
- Recall campaign
- Le portail des concessionnaires permet au concessionnaire d’initier des demandesde remboursement auprès de l’équipementier pour le travail effectué sur les produits rappelés.
- Repair claims
- Le portail des concessionnaires permet au concessionnaire d’émettre une demande de remboursement pour la réparation d’un équipement ou d’un produit qui fait l’objet d’un contrat de garantie.
- Sales promotion
- Le portail des concessionnaires permet aux concessionnaires d’émettre des réclamations de promotion post-vente auprès de l’équipementier en fonction du cas de réclamation.
- Dealer portal
- Le portail des concessionnaires aide l’agent à gérer les activités commerciales quotidiennes et à surveiller les informations sur les données en temps réel.
- Plugins installed with MCO
- Le nouveau module d’extension MCO vous permet d’installer le Activités commerciales de la fabrication et d’autres modules dépendants.
- Data model
- Les modèles de données de réparation et de rappel aident le concessionnaire et les équipementiers à comprendre les tables de réclamation de réparation et de rappel et lesfonctions ir.
Changements d’interface utilisateur
- Thème corail
- Corail est désormais le thème par défaut pour les nouvelles expériences portail, Web et mobiles avec Next Experience ou Interface utilisateur principale activées. Ce thème offre un nouveau look et une nouvelle sensation, avec des illustrations neutres pour améliorer votre expérience utilisateur. Une option de thème foncé est disponible pour les expériences Web et mobiles.
- Thème foncé
- Le nouveau thème Coral comprend une option de thème sombre pour les expériences Web et mobiles. Cette option est couramment utilisée pour soulager la fatigue oculaire et améliorer la lisibilité.
Informations sur l'activation
Installer Activités commerciales de la fabrication en le demandant à partir de ServiceNow Store.
Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.
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