Notes de version de Field Service Management for Telecommunication
L’application ServiceNow Gestion des services sur site pour les télécommunications vous permet de gérer le workflow de service sur site pour le secteur des télécommunications. Gestion des services sur site pour les télécommunications a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
Points forts de Gestion des services sur site pour les télécommunications pour la Zurich mise en production
Gérez votre commande de travaux à l’aide de l’API ouverte TMF 697.
Consultez Field Service Management for Telecommunications pour plus d'informations.
Important :
Gestion des services sur site pour les télécommunications est disponible dans le ServiceNow Store. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Informations sur l’activation » de ces notes de version.
Nouveautés de la version Zurich
- Managing work orders for telecommunication services
- Gérez les commandes de travaux pour les services sur site afin de prendre en charge l’installation, l’activation et les évaluations de site nécessaires pour les services de connectivité. Cette fonctionnalité prend en charge les opérations POST, PATCH, GET, LIST et DELETE pour les commandes de travaux via l’API ouverte TMF 697.
Informations sur l'activation
La fonction de prise de rendez-vous de télécommunications est disponible avec l’activation de l’API ouverte de télécommunications (com.sn_tmf_api) et Gestion des services sur site pour les applications de télécommunications (com.sn_fsmt). Installer ces applications en les demandant à partir de ServiceNow Store.