Notes de publication Pont de services
ServiceNow® Pont de services sera renommé pour la version australienne 2026 et conservera les mêmes fonctionnalités. Cette application permet aux fournisseurs et aux consommateurs de se connecter et de suivre les services directement entre les instances sans avoir à configurer et gérer des intégrations personnalisées. Pont de services a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
Points forts d'Pont de services pour la version Zurich
- Rationalisez la réplication des données du fournisseur vers les instances du consommateur avec la synchronisation des données de base.
- Favorisez une collaboration transparente entre le fournisseur et le consommateur grâce à une prise en charge améliorée de la saisie du journal.
- Permettez aux utilisateurs consommateurs d’accéder aux ressources liées dans l’instance du fournisseur à l’aide de liens magiques.
Consultez Service Exchange pour plus d'informations.
Important :
Pont de services est disponible dans le ServiceNow Store. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Informations sur l’activation » de ces notes de version.
Informations importantes sur la mise à niveau de Pont de services vers Zurich
- Pont de services version 2.x.x : qui a été publiée pour la première fois avec la version, ne prend pas en charge la Xanadu migration des Pont de services versions (héritées).
Pont de services Version (héritée) : avant d’effectuer une mise à niveau vers la Zurich version, suivez les instructions de l’article Pont de services pour les fournisseurs (hérité) - Utilitaire de migration [KB1499823] de la Now Support base de connaissances pour migrer vos données de configuration.
- Pont de services version 1.x.x : lors de la mise à niveau, suivez les étapes de l’article Guide de mise à niveau - Application Pont de services pour les fournisseurs et les consommateurs (version v2.x.x) [KB1700387] de la Now Support base de connaissances pour migrer vos Pont de services applications.
- Pont de services version 2.x.x : en raison de l’introduction de la prise en charge des versions incompatibles, les nouveaux droits ne peuvent pas être activés tant que les consommateurs et les fournisseurs n’ont pas effectué la mise à niveau vers Pont de services la version 2.x.x. Les anciens droits actifs continuent de fonctionner, mais il est impossible d’activer les nouveaux.
- Lorsque vous effectuez une mise à niveau vers Pont de services la version 2.0.55 avec Gestion des ventes et des commandes la version du plug-in 1.0.4, avant la mise à niveau de la plateforme vers la Zurich version, les nouvelles ACL de refus ne sont pas installées. Pour vous assurer que les ACL de refus sont installées, après la mise à niveau vers Zurich, sélectionnez Réparer pour réinstaller l’application Pont de services .
- Lors de l’utilisation Pont de services pour les fournisseurs et Pont de services pour les consommateurs dans une seule instance, vous devez mettre à niveau les deux applications simultanément vers la même version pour maintenir la compatibilité.
- Lorsque vous installez l’application Pont de services , l’include Pont de services de script global est automatiquement installé ou mis à jour sur les versions de plateforme suivantes :
- Washington DC Correctif 9
- Xanadu Correctif 4
- Yokohama
- Zurich
Nouveautés de la version Zurich
- Synchronisation des données de base
- Réduisez les efforts manuels et éliminez la nécessité de partager des données en externe en partageant les types de données de base sélectionnés avec vos consommateurs à une cadence planifiée. Ce transfert de données prend en charge le cycle de vie du service en fournissant un contexte de données fondamental pour les workflows opérationnels. Les types de données pris en charge sont CMDB, Relation CMDB, Actif, Utilisateur, Groupe, Emplacement, Société et Département.
- Cadre de travail du champ journal
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- Écrivez des entrées de journal en tant qu’utilisateur nommé au lieu d’utiliser un nom d’entreprise générique pour améliorer l’authenticité et la responsabilité.
- Conservez un enregistrement historique complet entre les instances en synchronisant les entrées de journal précédentes entre les instances du fournisseur et du consommateur.
- Assurez-vous que toutes les mises à jour opérationnelles critiques restent à jour en mappant et en synchronisant n’importe quel champ de type journal entre les instances du fournisseur et du consommateur.
- Action de flux
- Assurez-vous que les tâches distantes et les créateurs d’enregistrement distants continuent de fonctionner correctement lorsque vous adoptez des révisions plus récentes en maintenant la compatibilité du flux entre les révisions de configuration à l’aide de quatre nouvelles actions de flux qui préservent l’intégrité des variables mappées.
- Liens magiques
- Convertissez les liens réguliers envoyés depuis une instance de fournisseur en liens magiques qui permettent aux utilisateurs consommateurs d’accéder directement à la ressource liée dans l’instance du fournisseur sans avoir à se connecter manuellement.
Changements d’interface utilisateur
- Thème corail
- Corail est désormais le thème par défaut pour les nouvelles expériences portail, Web et mobiles avec Next Experience ou Interface utilisateur principale activées. Ce thème offre un nouveau look et une nouvelle sensation, avec des illustrations neutres pour améliorer votre expérience utilisateur. Une option de thème foncé est disponible pour les expériences Web et mobiles.
Informations sur l'activation
Installer Pont de services en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.
Informations sur l'accessibilité
- Thème foncé
- Le nouveau thème Coral comprend une option de thème sombre pour les expériences Web et mobiles. Cette option est couramment utilisée pour soulager la fatigue oculaire et améliorer la lisibilité.