Notes de publication Centre de RPA

Points forts d'Centre de RPA pour la version Zurich

Utilisez Google Gemini et Anthropic Claude sur AWS comme fournisseurs de modèles IA pour la compétence de génération de bot RPA en plus de Now LLM Service et Azure OpenAI.
Utilisez le connecteur Python pour exécuter des scripts ou des fichiers Python personnalisés dans le cadre d’un workflow d’automatisation.
Utilisez une authentification par carte à puce pour une sécurité accrue.
Contrôles d’accès améliorés pour la compétence de génération de bot RPA.

Consultez Robotic Process Automation (RPA) Hub pour plus d'informations.

Important :

Centre de RPA est disponible dans le ServiceNow Store. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Informations sur l’activation » de ces notes de version.

Informations importantes sur la mise à niveau de Centre de RPA vers Zurich

Mettez à niveau l’un de ces programmes d’installation de logiciel (MSI) actuellement installés Microsoft en téléchargeant les applications RPA :

Studio de conception de bureau de RPA
Robot assisté
Robot non assisté
Robot non assisté Login Agent

Pour plus d’informations, consultez Télécharger les applications RPA à partir de RPA Hub.

Les informations de mise à niveau suivantes ne s’appliquent que lorsque vous effectuez une mise à niveau depuis San Diego ou Tokyo vers Zurich.

En raison du nombre d’enregistrements dans la table Fichier d’application, vous pouvez rencontrer un délai lors de la Centre de RPA mise à niveau des applications depuis ou vers Tokyo des versions antérieures vers Zurich.

Avant d’effectuer une mise à niveau Centre de RPA vers Zurich, vous devez définir la valeur de la glide.rollback.blacklist.TableParentChange.change propriété système sur false. Si cette propriété n’existe pas dans la table Propriété système [sys_properties], ajoutez-la et définissez sa valeur sur faux. Pour plus d’informations sur l’ajout d’une propriété, reportez-vous à la section Add a system property.

Après la mise à niveau vers Zurich, les définitions du processus de bot basculent vers la nouvelle structure, qui correspond à la configuration du processus de bot.

Bien que la configuration du processus de bot ne remplace pas complètement le processus de bot, la plupart des champs sont déplacés du processus de bot vers la configuration du processus de bot. Si vous effectuez une mise à niveau vers Zurich sans mettre à jour la valeur de propriété système, les tables n’étendent pas la table Fichier d’application [sys_metadata]. Pour mettre à jour manuellement les changements apportés à la table, consultez l’article Restructuration des tables RPA Hub à sys_metadata dans la version Utah et au-delà [KB1223629] dans le Now Support Base de connaissances.

Nouveautés de la version Zurich

Nouvelles options de fournisseur de modèles d’IA tiers disponibles pour toutes les applications Now Assist

Google Gemini et AWS Claude sont disponibles pour la compétence de génération de bot RPA en plus de Now LLM Service et Azure OpenAI.

Python connector

Exécutez des scripts ou des fichiers Python personnalisés dans le cadre d’un workflow d’automatisation dans le Studio de conception de bureau de RPA.

Le connecteur comprend deux méthodes :

Exécuter : exécute les scripts Python configurés dans la fenêtre de configuration.
InvokeScript : exécute le script Python sur les ordinateurs locaux et obtient la sortie.

Assurez-vous d’installer le module d’extension Scripting à partir du gestionnaire de modules d’extension comme condition préalable. Outre les connecteurs Python, VB.NET, C# et Javascript sont disponibles avec ce module d’extension.

Authentification par carte à puce

Utilisez une carte à puce physique au lieu d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe pour vous connecter à un Windows ordinateur.

Vous pouvez exécuter des automatisations non assistées sur les machines qui utilisent des cartes à puce pour l’authentification. Lors de la configuration des informations d’identification d’un robot, vous pouvez stocker le nom d’utilisateur et le mot de passe de la carte à puce pour permettre au robot non assisté de se connecter aux machines qui utilisent une carte à puce.

ACL améliorées pour les mesures de sécurité

Contrôles d’accès améliorés pour la compétence de génération de bot RPA en Now AssistCentre de RPA conformité avec les directives de sécurité de l’IA.

L’accès à la compétence de génération de bot RPA est désormais limité aux utilisateurs ayant le rôle de développeur RPA ou d’administrateur RPA. Ces rôles contiennent le rôle d’utilisateur Centre de RPA administrateur (sn_nowassist_admin.user).

Informations sur l'activation

Installer Centre de RPA en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

Besoins supplémentaires

Pour utiliser l’application Robot non assisté , la configuration matérielle requise pour un seul robot est la suivante :

Tableau 1. Configuration matérielle requise pour les robots standard
Ressource	Minimum	Recommandé
Processeur	2 cœurs de Intel processeur 1,8 GHz 64 bits	4 cœurs de Intel processeur 2,4 GHz 64 bits
RAM	4 Go de RAM	8 Go de RAM
Espace disque	Au moins 50 Go d’espace disque libre après l’installation du système d’exploitation, des correctifs et du logiciel de base	Au moins 100 Go d’espace disque libre après l’installation du système d’exploitation, des correctifs et du logiciel de base

Pour utiliser l’application Robot non assisté , la configuration matérielle minimale et recommandée pour un robot haute densité est multipliée par le nombre d’exécutions. Plusieurs robots exécutent des tâches simultanément sur le même Windows ordinateur serveur. Par exemple, avec trois utilisateurs exécutant simultanément des tâches, la configuration matérielle minimale requise pour un robot haute densité est :

6 cœurs de Intel 1,8 GHz 64 bits (6 cœurs de 1,8 GHz 64 bits par exécution).
12 Go de RAM (4 cœurs par runtime).

Pour utiliser l’application Robot non assisté , la configuration logicielle requise pour un robot standard est la suivante :

Système d’exploitation : Microsoft Windows 10, Windows Serveur 2016, Windows Serveur 2019, Windows Serveur 2022.
NET Framework : Windows 4.7.1 ou supérieur.
Le paramètre de mise à l’échelle PPP doit être désactivé.

Pour utiliser l’application Robot non assisté , la configuration logicielle requise pour un robot haute densité est la suivante :

Système d’exploitation : Windows Serveur 2022.
NET Framework : Windows 4.7.1 ou supérieur.
Le paramètre de mise à l’échelle PPP doit être désactivé.

Si vous effectuez une mise à niveau vers Zurich, vérifiez que le dernier MSI de robot est Zurich installé. Les anciennes versions des robots ne fonctionnent pas.

Un robot non assisté est mappé à un seul ordinateur. Cela s’applique aux robots standard.

Les ordinateurs virtuels utilisés pour l’application Robot non assisté doivent être persistants et constamment allumés.

Pour utiliser l’application Robot assisté , la configuration matérielle requise est la suivante :

Tableau 2. Configuration matérielle requise pour Robot assisté
Ressource	Minimum	Recommandé
Processeur	Intel Processeur (1vCPU)	Intel Processeur (4 vCPU)
RAM	4 Go de RAM	8 Go de RAM
Espace disque	Au moins 20 Go d’espace disque libre après l’installation du système d’exploitation, des correctifs et du logiciel de base	Au moins 50 Go d’espace disque libre après l’installation du système d’exploitation, des correctifs et du logiciel de base

Pour utiliser l’application Robot assisté , la configuration logicielle requise est :

Système d’exploitation : Microsoft Windows 10 ou Server 2016 ou WindowsWindows Server 2019.
NET Framework : Windows 4.7.1 ou supérieur.
Le paramètre de mise à l’échelle PPP doit être désactivé.

Un robot assisté est mappé à un seul utilisateur.

Pour utiliser l’application Studio de conception de bureau de RPA , la configuration matérielle requise est la suivante :

Tableau 3. Besoins matériels Studio de conception de bureau de RPA
Ressource	Minimum	Recommandé
Processeur	Intel Processeur (au moins, Core i5)	Intel Processeur (Core i7).
RAM	4 Go de RAM	8 Go de RAM
Espace disque	Au moins 20 Go d’espace disque libre après l’installation du système d’exploitation, des correctifs et du logiciel de base	Au moins 50 Go d’espace disque libre après l’installation du système d’exploitation, des correctifs et du logiciel de base

Pour utiliser l’application Studio de conception de bureau de RPA , la configuration logicielle requise est :

Système d’exploitation : Microsoft Windows 10 ou Server 2016 ou WindowsWindows Server 2019.
NET Framework : Windows 4.7.1 ou supérieur.
Moniteur avec une résolution de 1920x1080p.
Le paramètre de mise à l’échelle PPP doit être désactivé.

Exigences de navigateur

ServiceNow Les espaces de travail ne prennent pas en charge les équipements mobiles. Pour plus d’informations sur la liste des navigateurs pris en charge, voir Prise en charge du navigateur.

Informations sur l'accessibilité

Améliorations de l’accessibilité: Des améliorations de l’accessibilité ont été apportées pour soutenir la conformité WCAG 2.1 niveau AA.

Informations sur la localisation

Centre de RPA prend en charge les langues internationales. Pour plus d’informations, consultez Prise en charge de l’internationalisation de RPA Hub.