Informations sur l’activation de toutes les fonctionnalités et tous les Zurich produits

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 10 sept. 2025
  • 66 minutes de lecture

    • Résumé des notes de publication cumulatives sur les informations d’activation des Zurich fonctionnalités et des produits.

    Certains produits et fonctionnalités nécessitent des abonnements, des rôles ou des licences spécifiques. D’autres fonctionnalités font partie de et sont actives par défaut.
    Application ou fonctionnalité Détails

    Tour de contrôle IA

    Installer Tour de contrôle IA en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Risque et conformité de l'IA

    Installer Risque et conformité de l'IA en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Recherche IA

    Recherche IA est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    AIOps LEAP

    Installez LEAP d'IA pour les opérations en le Now Assist pour ITOM demandant à partir ServiceNow Store du fichier . Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    API

    Les API suivantes sont disponibles par défaut :
    • Identification et réconciliation
    • Moteur d’identification
    • IdentificationEngineScriptableApi
    • Code GlideCurrencyCode
    • Symbole de devise GlideCurrency
    • GlideForm (Next Experience)
    • GlideModal (Next Experience)
    • GlideNavigation (Next Experience)
    • GlideRecord
    • GlideSysAttachment
    • GlideUser (Next Experience)
    • Chronomètre (Next Experience)
    Les API suivantes nécessitent l’activation du module d’extension :
    • ProducerV2 nécessite le module d’extension ServiceNow Stream Connect Installer (com.glide.hub.stream_connect.installer).
    • Commande de produit ouverte L’API nécessite le module d’extension Order Management for Telecommunications (sn_ind_tmt_orm).
    • Commande de service ouverte L’API nécessite le module d’extension Order Management for Telecommunications (sn_ind_tmt_orm).

    Gestion des accès

    Gestion des accès est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Opérations de comptes fournisseurs

    Installer Opérations de comptes fournisseurs en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Services d'adoption

    Services d'adoption est actif par défaut avec les modules d’extension. Vous n’avez pas besoin d’activer cette fonctionnalité.

    Outils de gestion avancée de la recherche IA

    Installez Outils de gestion avancée Recherche IA en le demandant à partir ServiceNow Store du . Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Advanced Risk

    Installer Risque avancé en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Affectation de travail avancée

    AWA est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du module d’extension Affectation de travail avancée Glide (com.glide.awa). Pour plus de détails, voir Activate Advanced Work Assignment.

    Pour utiliser la fonctionnalité de routage externe sur votre instance, vous devez activer le module d’extension Prise en charge du routage externe (com.glide.awa-external).

    Messagerie instantanée d'agent

    Messagerie instantanée d'agent est une fonctionnalité disponible avec l’activation du Messagerie instantanée d'agent module d’extension ServiceNow AI Platform (com.glide.interaction.awa). Pour plus de détails, voir Configuring Agent Chat.

    Agent Client Collector

    Agent Client Collector est disponible avec l’activation Cadre de travail d'Agent Client Collector du module d’extension (sn_agent) et du module d’extension Surveillance d'Agent Client Collector (sn_itmon) dans une instance sur laquelle Gestion des événements il est installé.

    Expérience de l’agent pour CSM

    Espace de travail configurable de CSM est disponible avec l’activation du module d’extension Service client (com.sn_customerservice). Pour en savoir plus, voir Activer Gestion du service clientèle.

    Installer Espace de travail configurable de CSM en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Centre des anciens élèves

    Installer Centre Alumni en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    App Engine Studio

    Installer App Engine Studio en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Centre des candidats

    Installer Centre des candidats en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Réponse aux vulnérabilités de l'application

    Installez Réponse aux vulnérabilités des intégrations tierces en les demandant auprès du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Réponse à l’audit d’actif

    Installer Asset Audit Response en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion de l'audit

    Installer Gestion de l'audit en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Authentification

    Authentification est un ServiceNow AI Platform produit actif par défaut.

    Framework de tests automatisés

    Framework de tests automatisés est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.
    Remarque :
    Par défaut, la propriété système utilisée pour exécuter des tests automatisés est désactivée pour éviter que vous n’exécutiez accidentellement ces tests sur un système de production. Pour éviter toute panne ou endommagement des données, exécutez des tests uniquement sur les instances de développement, de test et autres instances de non-production. Pour plus d'informations, consultez Enable or disable executing Automated Test Framework tests.

    Pour utiliser les tests de démarrage rapide pour une application, activez le module d’extension associé à l’application. Pour plus d'informations, consultez Available quick start tests by application or feature.

    Définissez la sn_atf.runner.enabled propriété sur Vrai pour activer le pack de contenu pour l’application Générateur de tests ATF et exécuteur cloud du magasin.

    Business Continuity Management

    Installer Gestion de la continuité d'activité en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Sécurité des données de carte

    Installer Sécurité des données de carte en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Opérations de l’équipe de soins pour les services environnementaux

    Installez Care Team Operations pour Environmental Services en le demandant auprès de .ServiceNow Store Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Opérations de l’équipe de soins pour les établissements

    Installer Opérations de l'équipe soignante pour les installations en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Conversations sur les carrières

    Installer Conversations sur les carrières en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des tickets pour CSM

    Gestion du service client est disponible avec l’activation du module d’extension Service client (com.sn_customerservice). Pour en savoir plus, voir Activer Gestion du service clientèle.

    Gestion des changements

    Gestion des changements est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Console d'administrateur de clones

    Installez le Console d'administration des clones en le demandant à partir ServiceNow Store du . Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les notes de publication relatives à l'historique des versions ServiceNow Store.

    Gestion des coûts du cloud 9.0

    Installer Gestion des coûts du cloud en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la façon de soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez le ServiceNow Store Historique des versions Notes de publication.

    Signature de code

    La signature de code est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du module d’extension Code Signing (com.glide.code_signing_enterprise). Pour plus de détails, voir Configuring Code Signing.

    Gestion du travail collaboratif

    Installer Gestion du travail collaboratif en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Tronc commun

    Installez Gestion intégrée des risques et Now Assist pour IRM en les demandant à .ServiceNow Store Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Espace de travail configurable

    Espace de travail configurable est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Configuration Compliance

    Installez Conformité de la configuration des intégrations tierces en les demandant auprès du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Base de données de gestion des configurations (CMDB)

    CMDB est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Réponse aux vulnérabilités du conteneur

    Installez Réponse aux vulnérabilités pour conteneurs des intégrations tierces en les demandant auprès du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion de l'amélioration continue

    Le Continual Improvement Management module d’extension (com.sn_cim) est disponible uniquement avec ITSM les abonnements Professional, CSM Professional et Prestation de services RH Professional. Contactez votre ServiceNow chargé de clientèle pour acheter un abonnement et activer le module d’extension. Vous pouvez également installer le module d’extension ServiceNow Application Manager après l’achat d’un CIM abonnement.

    Autorisation et surveillance continues

    Installer CAM en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des contrats Pro

    Gestion des contrats Pro est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité disponible avec l’activation de ( Gestion des contrats Pro sn_cm_pro). Pour plus de détails, voir Install Contract Management Pro.

    Aperçus de la conversation

    Installez Analyses des conversations en le demandant à partir de .ServiceNow Store Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Contrats clients et droits

    Installer Customer Contracts and Entitlements en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Customer Contracts and Entitlements est disponible avec l’activation du module d’extension Customer Contracts and Entitlements (com.sn_pss_core), qui nécessite un abonnement distinct. Pour plus de détails, voir Configure Customer Contracts and Entitlements.

    Remarque :
    Avec l’activation de , de nouveaux contrats et autorisations sont créés à l’aide du nouveau modèle de Customer Contracts and Entitlements données uniquement. Les nouvelles API de vérification de l’autorisation et les nouveaux workflows de changement sont basés sur le nouveau modèle de données. Les contrats et droits plus anciens peuvent toujours être consultés, mais pas modifiés.

    Séquences d’engagement des clients

    Installer Expériences d'engagement client en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des problèmes du service clientèle

    Installez Gestion des problèmes du service client et Gestion des tests de service en le demandant à partir de la ServiceNow® boutique.

    Gestion de la réussite client

    Installer Gestion de la réussite client en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Libre-service client pour Sales and Order Management

    Installez le module d’extension Sales Cart (sn_sales_cart) en le demandant à partir ServiceNow Store du . Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Data Loss Prevention Incident Response

    Installer Data Loss Prevention Incident Response en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des données

    Gestion des données est une ServiceNow AI Platform aptitude qui est active par défaut.

    Gestion des données pour CSM

    CSM est une ServiceNow AI Platform application disponible avec l’activation du module d’extension Gestion du service client (com.sn_customerservice). Pour plus de détails, voir Activate Customer Service Management.

    Des fonctionnalités supplémentaires CSM sont disponibles avec l’activation d’autres modules d’extension. Pour plus de détails, voir Additional plugins for Customer Service Management.

    Gestion des ventes et des commandes est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du module d’extension Lead to Cash Core (com.snd.l2c.core). Pour plus de détails, voir Exploring Sales and Order Management.

    À partir de la Yokohama version, les modules d’extension suivants sont disponibles sur le ServiceNow Store pour :
    • Installer Base Management (com.snc.install_base)
    • Caractéristiques de la base d’installation (com.snc.install_base_characteristics)
    • Service clientèle avec Service Portfolio Management (com.snc.csm_spm)
    Pour plus de détails, voir Configure Install base.

    Depuis la Yokohama version, le module d’extension Emplacement d’entreprise (com.snc.business_location) est disponible sur le ServiceNow Store. Pour plus de détails, voir Activate business locations.

    Confidentialité des données

    Confidentialité des données est disponible avec l’activation du module d’extension Confidentialité des données (sn_dp_store_app). Pour plus de détails, voir Activate data privacy.

    Vélocité de changement DevOps

    Installer Vélocité de changement DevOps en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Bacs à sable pour développeurs

    Contactez votre ServiceNow chargé de clientèle pour installer Developer Sandboxes.

    Expérience numérique de l'utilisateur final

    Installez-le Expérience digitale de l'utilisateur final en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des portefeuilles numériques (DPM)

    Installer Gestion de portefeuille digitale en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Intelligence documentaire

    Installer Intelligence documentaire en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions. L’application Intelligence documentaire (sn_docintel) dépend du module d’extension Intelligence documentaire (com.glide.platform_ml_di), du module d’extension Intelligence prédictive (com.glide.platform_ml) et du Intelligence documentaire composant UIB (com.sn_docintel_iframe). Pour plus d’informations, consultez Installer Intelligence documentaire.

    Services documentaires

    Services documentaires est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Gestion de documents est disponible avec l’activation du module d’extension Gestion des documents (com.snc.platform_document_management). Pour en savoir plus, consultez Activate Document Management .

    Cadre de travail des services documentaires multifournisseurs doit être installé en le demandant à partir ServiceNow Store du . Pour plus d'informations, consultez Multi Provider Document Services Framework. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Séparation en domaines

    Séparation en domaines est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du com.glide.domain.activation_utility. Pour plus de détails, voir Domain separation plugin.

    Traduction dynamique

    La traduction dynamique est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du module d’extension Traduction dynamique (com.glide.dynamic_translation). Pour plus de détails, voir Activate Dynamic Translation.

    Exploration sémantique ERP

    Installer Exploration sémantique d'ERP en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Centre des employés

    Installer Centre des employés en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Employee Center Pro

    Installer Centre des employés – Pro en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Chiffrement

    Le lot d’abonnements à Chiffrement de plateforme est un droit commercial de groupe qui inclut Chiffrement de champ Enterprise et Chiffrement dans le cloud.

    Chiffrement de champ Enterprise est la licence illimitée de Chiffrement de champ. Le module d’extension Enterprise est disponible avec l’activation du module d’extension com.glide.now.platform.encryption. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Encryption and Key Management subscription bundle.

    Gestion de la clé de chiffrement

    Le lot d’abonnements à Chiffrement de plateforme est un droit commercial de groupe qui comprend Chiffrement de champ Enterprise et Chiffrement dans le cloud.

    Chiffrement de champ Enterprise est la licence illimitée de Chiffrement de champ. Le module d’extension Enterprise est disponible avec l’activation du module d’extension com.glide.now.platform.encryption. Pour plus d’informations, consultez Chiffrement et gestion des clés groupés.

    Architecture d'entreprise

    Architecture d'entreprise (anciennement Gestion du portefeuille d'applications) est disponible avec l’activation de ( Architecture d'entreprise com.snc.apm), qui nécessite un abonnement distinct. Pour plus de détails, voir Architecture d'entreprise.

    Enterprise Asset Management

    Installez les applications suivantes en les demandant à partir de :ServiceNow Store
    • Gestion des actifs d'entreprise
    • Gestion des actifs d'entreprise pour les soins de santé
    • Gestion des actifs OT
    • Modèle et classes d’actifs développés
    Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion environnementale, sociale et de gouvernance

    Installer Environmental, Social, and Governance Management en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des événements

    Gestion des événements est disponible avec l’activation du module d’extension Gestion des événements (com.glideapp.itom.snac). Pour en savoir plus, consultez Request Event Management.

    Connecteurs de contenu externe

    Installez les connecteurs de contenu externe en demandant la suite d’applications Connecteurs de contenu externe auprès du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des services sur site

    Gestion des services sur site est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Field Service Management pour les télécommunications

    La fonction de prise de rendez-vous de télécommunications est disponible avec l’activation de l’API ouverte de télécommunications (com.sn_tmf_api) et Gestion des services sur site pour les applications de télécommunications (com.sn_fsmt). Installer ces applications en les demandant à partir de ServiceNow Store.

    Financial Services Operations Core

    Installer Financial Services Operations Core en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Intégration d’Opérations des services financiers à Mastercard

    Installez Opérations des services financiers avec Mastercard en le demandant à partir de .ServiceNow Store Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Flux, flux secondaires et actions dans Studio de workflow

    Studio de workflow est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Obtenez les dernières Studio de workflow fonctionnalités en mettant à jour l’application à partir du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Contrôleur d’IA générative

    Contrôleur d'IA générative est une fonctionnalité disponible lors de l’activation ServiceNow AI Platform d’une Now Assist application. Pour en savoir plus, consultez Installing Generative AI Controller et Install Now Assist plugins.

    Cadre de travail des objectifs

    Installer Cadre de travail des objectifs en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Intégration multi-instances RH

    Si vous êtes un consommateur de service RH, installez l’application Intégration RH multi-instances pour le consommateur (sn_hr_mii_provider) et, si vous êtes un fournisseur de service RH, installez l’application Intégration RH multi-instances pour le fournisseur (sn_hr_mii_provider) en les demandant auprès du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des actifs matériels 13.0.0

    Installer Gestion des actifs matériels en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Analyse de l'intégrité des journaux

    Installer Analyse de l'intégrité des journaux en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Service de messagerie Hermes

    Service de messagerie Hermes est une fonctionnalité disponible avec l’activation du module d’extension ServiceNow AI Platform Stream Connect Installer (com.glide.hub.stream_connect.installer) ou l’installation de l’applicationService d'exportation de journal.ServiceNow Pour plus de détails, voir Activating the Hermes Messaging Service.

    Embauche

    Installez l’onglet en Recrutement le demandant à partir du ServiceNow Store fichier . Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Accélérateur d'adoption du cloud ITOM

    Les Accélérateur d'adoption du cloud ITOM fonctionnalités sont disponibles sous forme d’application dans Cloud Accelerate, sur le ServiceNow Store. Contactez votre ServiceNow représentant commercial pour obtenir le Accélérateur d'adoption du cloud ITOM droit. Pour plus de détails, voir Request the Cloud Provisioning and Governance application.

    ITOM Health

    • Intégrité ITOM est disponible avec l’activation du module d’extension Gestion des événements (com.glideapp.itom.snac). Vous devez acheter un package plus complet Intégrité ITOM , ITOM Predictive AIOps, pour activer l’utilisation Analyse de l'intégrité des journaux de . Pour plus de détails, voir Event Management setup.
    • Installez Espace de travail pour l'exploitation des services (ITOM) en installant l’application Expérience d'IA pour les opérations [sn_sow_aiops] à partir du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.
    • Installer Analyse de l'intégrité des journaux en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Visibilité ITOM

    Visibilité ITOM est disponible avec l’activation du module d’extension Détection (com.snc.discovery) et du module d’extension Mappage des services (com.snc.service-mapping), qui nécessitent un Visibilité ITOM abonnement. Pour plus d'informations, consultez les rubriques Demander le module Détection et Demander le module Mappage des services. Pour une fonctionnalité complète Visibilité ITOM , installez les dernières Visibilité ITOM applications à partir du ServiceNow Store. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les notes de publication relatives à l'historique des versions ServiceNow Store.

    Identité

    Identité est un ServiceNow AI Platform produit actif par défaut.

    Impact

    Impact est disponible avec le droit de package spécifique et les fonctionnalités sont activées en conséquence.

    Gestion des incidents

    Gestion des incidents est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Gestionnaire de processus industriel

    Installer Gestionnaire de processus industriels en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Réplication de données d'instance

    Réplication de données d'instance est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du module d’extension IDR (com.glide.idr), qui nécessite un abonnement distinct. Pour plus de détails, voir Request an Instance Data Replication subscription.

    Instance Scan

    Instance Scan est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Concentrateur d'intégration

    Centre d'intégration est inclus et Workflow Data Fabric est disponible avec l’activation d’un Workflow Data Fabric forfait d’abonnement. Pour plus de détails, voir https://www.servicenow.com/now-platform/workflow-data-fabric.html.

    Intelligence pour CSM

    Gestion du service client est disponible avec l’activation du module d’extension Service client (com.sn_customerservice). Pour en savoir plus, voir Activer Gestion du service clientèle.

    Gestion des entretiens

    Installer Gestion des entretiens en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Journey Designer

    Installer Concepteur de parcours en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Graphe de connaissances

    Graphique de connaissances est une fonctionnalité qui est active par défaut lors de l’installation ServiceNow AI Platform .

    Gestion des connaissances

    Gestion des connaissances est une ServiceNow® fonctionnalité qui est active par défaut.

    Gestion du processus prospect-espèces

    Installer Lead-to-Cash Process Management en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Notification d'obligation de conservation

    Installer Notification de mise en suspens juridique en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Événements de cycle de vie

    Installer Événements de cycle de vie en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Espace de travail de localisation

    Installer Espace de travail de localisation en le demandant à partir de ServiceNow Store. Reportez-vous à Espace de travail de localisation sur le ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Serveur MID

    Serveur MID est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Activités commerciales de la fabrication

    Installer Activités commerciales de la fabrication en le demandant à partir de ServiceNow Store.

    Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.

    Mentorat

    Installer Mentorat en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Mobile Platform

    Mobile Platform est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Next Experience

    Next Experience est une fonctionnalité ServiceNow AI Platform active par défaut lorsque l'utilisateur charge la version Zurich ou effectue une mise à niveau vers cette version. En cas de problèmes connus liés à l’activation Next Experience d’une instance, une propriété système d’annulation de l’adhésion peut être créée avant la mise à niveau.

    Générateur de thèmes est fourni avec et Next Experience est actif par défaut.

    Outils Next Experience Developer (NED)

    Installez les outils de développement Next Experience à partir de la Google Chrome boutique en ligne.

    Notifications

    Notifications est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Notification

    Notification est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Now Assist

    Now Assist fonctionnalités sont disponibles avec l’activation de n’importe quel Now Assist module d’extension à partir de ServiceNow Store. Les modules d’extension suivants sont disponibles :

    Agents IA Now Assist

    Now Assist dans les agents IA est disponible avec l’activation de n’importe quel Now Assist module d’extension à partir de .ServiceNow Store Pour plus d’informations sur les conditions préalables à l’utilisation Now Assist, reportez-vous à la section Install Now Assist AI agents.

    Kit de compétences Now Assist

    Now Assist fonctionnalités sont disponibles avec l’activation de n’importe quel Now Assist module d’extension à partir de ServiceNow Store. Les modules d’extension suivants sont disponibles :

    Now Assist pour App Engine

    Installer Now Assist pour App Engine en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Now Assist pour CMDB

    Now Assist pour CMDB est une fonctionnalité disponible avec l’activation des modules d’extension ServiceNow AI Platform que vous obtenez à partir du ServiceNow Store. Pour plus de détails, voir Configuring Now Assist for CMDB.

    Now Assist pour la gestion du travail collaboratif (CWM)

    Installer Now Assist pour CWM en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Now Assist pour les créateurs

    Installez Now Assist pour les créateurs en le demandant à partir ServiceNow Store du fichier . Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Now Assist pour Gestion du service client (CSM)

    Now Assist Des fonctionnalités sont disponibles avec l’activation du module d’extension Now Assist pour CSM . Pour plus d'informations, consultez Install Now Assist plugins.

    Vancouver À partir du correctif 4, Now Assist pour CSM est pris en charge.

    À partir du correctif 7 de Xanadu, Gestion du service client la collecte d’agents IA est prise en charge.

    Now Assist pour architecture d’entreprise (EA)

    Now Assist Des fonctionnalités sont disponibles avec l’activation du module d’extension Now Assist pour Architecture d'entreprise (EA) . L’application Now Assist for Enterprise Architecture (EA) nécessite une Architecture d'entreprise licence Pro plus. Pour plus d'informations, consultez Install Now Assist plugins.

    Now Assist pour FSM

    Now Assist Des fonctionnalités sont disponibles avec l’activation du module d’extension Now Assist pour FSM . Pour plus d'informations, consultez Install Now Assist plugins.

    Now Assist pour Opérations des services financiers (FSO)

    Installer Now Assist pour FSO en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Now Assist pour Prestation de services RH (HRSD)

    Installer Now Assist pour HRSD en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Now Assist pour la gestion des actifs matériels (HAM)

    Installer Now Assist pour Gestion des actifs matériels (HAM) en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Now Assist pour la gestion des opérations IT (ITOM)

    Installez Expérience d'IA pour les opérations [sn_sow_aiops] et Now Assist pour ITOM à partir ServiceNow Store du fichier . Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Now Assist pour Gestion des services IT (ITSM)

    Installer Now Assist pour Gestion des services IT (ITSM) en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Now Assist pour Prestation de services juridiques (LSD)

    Installer Now Assist pour Prestation de services juridiques (LSD) en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Now Assist pour Gestion des ventes et des commandes (SOM)

    Now Assist Des fonctionnalités sont disponibles avec l’activation du module d’extension com.sn.now.platform. Pour plus d'informations, consultez Install Now Assist plugins.

    Now Assist pour Réponse aux incidents de sécurité (SIR) et Now Assist pour Réponse aux vulnérabilités (VR)

    Installez Now Assist pour Réponse aux incidents de sécurité et Now Assist pour Réponse aux vulnérabilités en les demandant au ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Now Assist pour Gestion des actifs logiciels (SAM)

    Installer Now Assist pour SAM en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Now Assist pour les opérations Source-to-Pay

    Installez Now Assist pour Opérations Source-to-Pay en le demandant à .ServiceNow Store Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Now Assist pour Gestion stratégique des portefeuilles (SPM)

    Now Assist Des fonctionnalités sont disponibles avec l’activation du module d’extension Now Assist for Strategic Portfolio Management (SPM) . L’application Now Assist pour SPM nécessite une licence Gestion stratégique des portefeuilles (SPM) Pro plus. Pour plus d'informations, consultez Install Now Assist plugins.

    Now Assist pour Télécommunications, médias et technologie (TMT)

    Now Assist Des fonctionnalités sont disponibles avec l’activation du module d’extension Now Assist pour TMT . Pour en savoir plus, consultez Install Now Assist plugins.

    Now Assist pour Prestation de services de lieu de travail (WSD)

    Installez Now Assist pour Prestation de services de lieu de travail (WSD) en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Now Assist dans Recherche IA

    Now Assist dans Recherche IA est installé lorsque vous installez l’une des applications sous licence suivantes à partir du ServiceNow Store.

    Now Assist pour Gestion des contrats

    Now Assist IN Gestion des contrats est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du module d’extension Now Assist IN Gestion des contrats (sn_cm_gen_ai). Pour plus de détails, voir Configure Now Assist in Contract Management.

    Now Assist dans Intelligence documentaire

    Now Assist fonctionnalités sont disponibles avec l’activation de n’importe quel Now Assist module d’extension à partir de ServiceNow Store. Les modules d’extension suivants sont disponibles :

    Pour plus d'informations, consultez Configuring Now Assist in Document Intelligence.

    Now Assist dans les expériences d’embauche

    Now Assist dans Expériences de recrutement est disponible avec l’activation de Now Assist pour Prestation de services RH (HRSD). Pour plus de détails, voir Configure Now Assist for HR Service Delivery (HRSD).

    Now Assist dans Analyse de la plateforme

    La compétence de génération de visualisation de données est incluse dans l’application Génération d’analyse, qui est incluse avec Now Assist pour les créateurs. La compétence d’exportation de tableaux de bord et de visualisations de données est installée avec Contrôleur d'IA générative, qui est incluse en tant que dépendance de toutes les Now Assist applications. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Après l’installation, activez les compétences pertinentes. Pour plus d’informations, reportez-vous aux rubriques de configuration correspondantes sous .

    Now Assist dans Agent virtuel

    Now Assist fonctionnalités sont disponibles avec l’activation de n’importe quel Now Assist module d’extension ServiceNow Storeà partir du . Les produits suivants sont disponibles :

    Pour plus d'informations, consultez Configuring assistants overview.

    Planification d'astreinte

    Planification d'astreinte est disponible avec l’activation du module d’extension ServiceNow AI Platform Planification d'astreinte (com.snc.on_call_rotation). Pour plus de détails, voir Activate On-Call Scheduling. L’activation de ce module d’extension active les bibliothèques tierces suivantes :
    • Bibliothèque FullCalendar
    • Planificateur DHTMLX
    Remarque :
    Le Planification d'astreinte module d’extension (com.snc.on_call_rotation) est actif par défaut pour les clients zboot.

    Operational Resilience

    Installer Résilience opérationnelle en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Operational Technology Manager

    Installer Gestionnaire des technologies opérationnelles en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Operational Technology Vulnerability Integration Response

    Installer Réponse aux vulnérabilités de technologie opérationnelle en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des commandes

    Installer Gestion des commandes en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des relations avec les partenaires

    Installer Partner Relationship Management en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Réinitialisation du mot de passe

    Réinitialisation du mot de passe est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Analyse des performances

    Analyse des performances gratuit pour Gestion des incidents est actif par défaut. Vous ne pouvez pas créer d’indicateurs ou de répartitions avec cette application gratuite.

    Toutes les fonctionnalités de Analyse des performances sont disponibles avec un abonnement. Activez le module d’extension Premium correspondant à votre abonnement. Pour plus de détails, voir Activating your Performance Analytics subscription.

    Analyseur de performance

    Installez l’analyseur de performance en le demandant à partir ServiceNow Store du . Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Expérience Platform Analytics

    Platform Analytics L’expérience est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Playbooks dans Studio de workflow

    L’application est fournie avec l’application Studio de workflow ServiceNow Store . Studio de workflow fait partie de et ServiceNow AI Platform® est disponible par défaut. Obtenez les dernières Studio de workflow fonctionnalités en téléchargeant la dernière Studio de workflow application dans le , ainsi que des ServiceNow Store applications connexes telles que les applications Contenu d’automatisation des processus et Démonstration d’expérience d’automatisation des processus. L’application peut être téléchargée pour les correctifs de correctifs.

    Pour utiliser la fonction de génération de playbook dans Studio de workflow, téléchargez le Now Assist pour les créateurs application.

    Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Policy and Compliance Management

    Installer Gestion de la politique et de la conformité en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Planification de portefeuille

    Installer Planification de portefeuille en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Intelligence prédictive

    Intelligence prédictive est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Privacy Management

    Installer Gestion de la confidentialité en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Proactive Service Experience Workflows

    Installez Proactive Service Experience Workflows en le demandant à partir du ServiceNow® Store.

    Exploration du processus

    Exploration de processus est disponible par défaut. Pour plus de détails, voir Activating Process Mining.

    Gestion du catalogue de produits et gestion des prix

    Les Gestion du catalogue de produits fonctionnalités et Pricing Management sont incluses dans Gestion des ventes et des commandes les applications du magasin et n’ont pas besoin d’activation. En fonction de vos autorisations, vous pouvez installer l’application pour les Règles sur les produits et la tarification matrices de tarification et d’éligibilité des produits et la fonction de configurateur de produit à partir du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des portefeuilles de projets

    Gestion des portefeuilles de projets est disponible avec l’activation du module d’extension PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo). Pour plus d’informations sur l’activation, reportez-vous à la section Activate PPM Standard (Project Portfolio Management).

    Installez Strategic Spend Tracking for PPM en le demandant auprès de .ServiceNow Store Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les notes de publication relatives à l'historique des versions ServiceNow Store.

    Espace de travail du projet

    Installer Espace de travail du projet en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Public Sector Digital Services

    Installez Services digitaux pour le secteur public les applications en les demandant à partir du ServiceNow Store. Pour plus d’informations sur l’installation des applications, reportez-vous à la section Configuring Public Sector Digital Services. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des devis

    Installer Gestion des devis en le demandant à partir de ServiceNow Store.

    Pour ajouter DocuSign un module d’extension à la Gestion des devis fonction de document PDF, utilisez le module d’extension DocuSign Spoke eSignature (sn_docusign_spoke).

    Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    RPA Hub

    Installer Centre de RPA en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Espace de travail du recruteur

    Installez Espace de travail du recruteur en le demandant à partir de .ServiceNow Store Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Regulatory Change Management

    Installez Regulatory Change Management et Now Assist pour IRM en les demandant à .ServiceNow Store Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Opérations de mise en production

    Installer ReleaseOps en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les notes de publication relatives à l’historique des ServiceNow Store versions.

    Request Management

    Gestion des demandes est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Espace de travail de gestion des ressources

    Installer Espace de travail de la gestion des ressources en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Applications de vente au détail

    Installez les applications de vente au détail en les demandant à partir du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Autorisation de retour de marchandise

    Installez RMA Case Management (sn_csm_rma_case) en le demandant à partir du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions. L’autorisation de retour de marchandise est disponible avec l’activation du module d’extension RMA Case Management (sn_csm_rma_case). Pour plus de détails, voir Activate the Return Merchandise Authorization plugin.

    Centre de sécurité

    Security Center est une ServiceNow AI Platform application installée par défaut avec la Zurich version. En outre, Security Center peut être mis à jour à partir des ServiceNow Store versions de famille intermédiaires pour une adoption plus rapide des nouvelles fonctionnalités.

    Contrôle de la posture de sécurité

    Installez Contrôle de la posture de sécurité en demandant les applications requises à partir du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Applications en libre-service et omnicanales pour CSM

    Installez des applications en libre-service et omnicanales, telles qu’OpenFrame et Composant de contrôle des interactions (ICC), en les demandant auprès du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Pont de services

    Installer Pont de services en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Catalogue de services

    Catalogue de services est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Connecteur du graphe de services pour Microsoft Defender pour IoT (Azure)

    Installer Connecteur du graphe de services pour Microsoft Defender pour IoT (Azure) en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des niveaux de service

    Gestion des niveaux de service est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Observabilité des services

    Installer Observabilité des services en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM

    Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM est actif par défaut et sa version par défaut est 8.0 dans Zurich. Lorsque vous effectuez une mise à niveau à partir d’une version antérieure vers Zurich , pour ServiceNow StoreEspace de travail pour l'exploitation des servicesITSM 8.0 est automatiquement installé.

    Portail de services

    Portail de services est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Gestion des portefeuilles de services

    Le module d’extension Gestion des portefeuilles de services Core [com.snc.service_portfolio_core] est disponible par défaut pour les Gestion des services IT utilisateurs disposant de licences. Pour plus d'informations, consultez Activate Service Portfolio Management.

    Gestion de la fiabilité des services

    ou SRMAgent mobile ITOM en le demandant à l’installation ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Fonctionnalité principale de la plateforme IA de ServiceNow

    Les ServiceNow AI Platform fonctionnalités principales sont actives par défaut.

    IDE ServiceNow

    ServiceNow IDE est actif par défaut et disponible pour la mise à niveau dans .ServiceNow Store Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    ServiceNow Filtre

    Installer ServiceNow Lens en le demandant à partir de ServiceNow Store. Vérifiez vos droits pour déterminer si vous avez accès à .ServiceNow Lens Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    ServiceNow SDK

    Le ServiceNow SDK est disponible sous la forme d’un package de gestionnaire de packages de nœuds (npm) à partir du registre npm public et installé localement. Pour en savoir plus sur l’installation de , reportez-vous à la ServiceNow SDK section Install the ServiceNow SDK in an application.

    ServiceNow Studio

    ServiceNow Studio est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    ServiceNow Vault

    Installer ServiceNow Coffre-fort en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Barre latérale

    Barre latérale est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité faisant partie de l’ensemble de fonctionnalités standard Omni-Experience. Pour plus de détails, voir Installing Sidebar.

    Base des compétences

    Installer Base des compétences en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Moteur d'évaluation intelligente

    Installer Moteur d'évaluation intelligent en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des actifs logiciels

    Gestion des actifs logiciels est disponible avec l’activation du module d’extension Activer tout Gestion des actifs logiciels - Professional , y compris le module d’extension Software Asset Workspace (com.sn_samp_master_ws). L’activation de ce module d’extension active automatiquement le module d’extension Activer tout Gestion des actifs logiciels - Professional (com.sn_samp_master) et l’application du Software Asset Workspace magasin (sn_sam_workspace). Une fois le nouveau module d’extension activé, vous ne pouvez plus accéder à l’interface utilisateur classique.

    Dans la ServiceNow AI Platform® Zurich version, la prise en charge de l’interface Gestion des actifs logiciels utilisateur classique est limitée. Bien qu’il reste actif dans votre instance, y compris lorsque vous effectuez une mise à niveau vers une nouvelle ServiceNow AI Platform® version, vous pouvez accéder au nouvel espace de travail pour profiter d’une expérience intuitive et personnalisée.

    Pour les versions antérieures Utahà , si vous avez activé l’ancien Gestion des actifs logiciels - Professional module d’extension (com.sn_samp_master), est Software Asset Workspace disponible avec l’activation du module d’extension Software Asset Workspace (com.sn_sam_workspace). Une fois le module d’extension Workspace activé, vous ne pouvez pas revenir à l’interface utilisateur classique. Pour en savoir plus sur les modules d’extension et sur la manière de les demander, reportez-vous à la section Request Software Asset Management.

    Installez les applications suivantes Gestion des actifs logiciels en les demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la façon de soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez le ServiceNow Store Historique des versions Notes de publication.
    • Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS
    • Collecte de données pour Oracle les services de conseil et de gestion des licences à l’échelle mondiale (GLAS)
    • IBM Conformité de licence pour Gestion des actifs logiciels
    • Vérification de l’intégrité ITAM
    • Gestion des actifs logiciels Expériences guidées
    • Software Asset Workspace

    Opérations de sourçage et d'approvisionnement

    Installer Opérations de sourçage et d'approvisionnement en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Strategic Planning

    Installer Planification stratégique en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Gestion des abonnements

    Gestion des abonnements est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.Les mises à jour de Gestion des abonnements sont disponibles via le .ServiceNow Store Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour les applications disponibles sur le , reportez-vous à la ServiceNow Store section Notes de version de ServiceNow Store.

    Opérations de cycle de vie du fournisseur

    Installer Opérations de cycle de vie du fournisseur en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Surveillance synthétique

    Installer surveillance synthétique en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Profil de talent

    Installer Profil de talent en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Telecommunications Network Inventory

    Installez le module d’extension Network Inventory Advanced (sn_ni_adv) en le demandant à partir du ServiceNow Store. Pour plus d’informations sur l’installation, reportez-vous à la section Install Telecommunications Network Inventory . Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la façon de soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez le ServiceNow Store Historique des versions Notes de publication.

    Gestion de l’exploitation des services de télécommunications (TSOM)

    Installez Telecommunications Service Operations Management des applications et des modules d’extension en les demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Générateur de thèmes

    Générateur de thèmes est inclus en tant que module d’extension principal avec l’application Next Experience et est disponible par défaut. Vous pouvez effectuer une mise à jour vers la dernière version de à partir ServiceNow Store du Générateur de thèmes .

    Gestion des risques liés aux tiers

    Installez Gestion des risques liés aux tiers en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Centre de sécurité des renseignements sur les menaces

    Installez Threat Intelligence Security Center en le demandant à partir du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les notes de publication relatives à l'historique des versions ServiceNow Store.

    Générateur d'IU

    Générateur d'IU est actif par défaut. Vous pouvez effectuer la mise à jour vers la dernière version de Générateur d'IU en la téléchargeant à partir du ServiceNow Store fichier .

    Gestion des mises à niveau

    Gestion des mises à niveau est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Analyse de l'expérience utilisateur

    Analyse de l'expérience utilisateur est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Agent virtuel

    Agent virtuel est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

    Réponse aux vulnérabilités

    Installez Réponse aux vulnérabilités des intégrations tierces en les demandant auprès du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Expérience de visite

    Expérience de visite est une fonctionnalité disponible avec l’activation du Expérience de visite module d’extension ServiceNow AI Platform (com.snc.walkup). Pour plus de détails, voir Activate Walk-up Experience.

    Concentrateur Workflow Data Fabric

    Installer Concentrateur Workflow Data Fabric en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Concentrateur Workflow Data Fabric est également disponible avec l’activation de l’application Zero Copy Connectors (sn_data_fabric_zcc), qui nécessite un abonnement distinct. Pour plus de détails, voir Request Zero Copy Connectors.

    Optimisation des effectifs pour le service client

    Installer Optimisation des effectifs pour le service client en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Connecteur zéro copie pour ERP

    Installer Connecteur zéro copie pour ERP en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.