Gestion du catalogue de produits et Pricing Management notes de version
Les ServiceNow® Gestion des ventes et des commandes applications incluent les ServiceNow® Gestion du catalogue de produits fonctionnalités et ServiceNow® Pricing Management vous permettent de créer et de gérer les offres de produits, les catalogues, les stratégies de tarification et de remise utilisés dans votre entreprise. Ces fonctionnalités fondamentales ont été améliorées et mises à jour dans la Zurich version.
Gestion du catalogue de produits et Pricing Management les temps forts de la Zurich mise en production
- Rationalisez la création de caractéristiques de produit complexes avec une structure d’attributs hiérarchique, où les caractéristiques ont différents niveaux de caractéristiques imbriquées et d’options de caractéristiques.
- Utilisez les caractéristiques du produit pour ajuster les coûts du produit, qui sont ensuite utilisées dans les calculs de marge pour les devis de vente.
Voir Product Catalog Management et Pricing Management pour plus d’informations.
Informations importantes pour la mise à niveau Gestion du catalogue de produits et Pricing Management pour Zurich
Pricing Management La version 13.0 fournit un plan de tarification par défaut qui inclut une nouvelle étape pour prendre en charge les ajustements de coûts basés sur les attributs et les changements d’étiquette des étapes Extraire le coût et Extraire le prix catalogue. Si vous avez utilisé un plan de tarification personnalisé d’une version antérieure, passez en revue le plan de tarification par défaut, qui est à l’état Mis hors service après la mise à niveau vers la version v13.0. Déterminez si vous souhaitez publier le plan par défaut ou personnaliser le plan de tarification par défaut en fonction de vos besoins, puis publiez le plan personnalisé à utiliser.
Nouveautés de la version Zurich
- Fonctionnalités de Gestion du catalogue de produits
- Caractéristiques complexes
- Permettez aux administrateurs du catalogue de produits de définir les caractéristiques du produit et des spécifications à l’aide d’une structure basée sur des objets qui prend en charge les types de données suivants : nombre entier, nombre décimal, date et heure et tableaux de données. Par exemple, les administrateurs de catalogues de produits peuvent utiliser ces nouveaux types de données pour définir des caractéristiques pour les produits de communication, telles que les caractéristiques d’acheminement, qui ont des niveaux imbriqués de caractéristiques et d’options de caractéristique. Ces caractéristiques complexes peuvent ensuite être utilisées par vos gestionnaires de catalogues de produits pour définir les conditions de définition de la décomposition, de la propagation des attributs et des règles de compatibilité.
- Les agents peuvent afficher et sélectionner les caractéristiques complexes disponibles pour les offres de produits configurables lors de la création d’opportunités, de devis et de commandes. Les attributs complexes sont affichés sous forme de nœuds distincts dans l’arborescence de la hiérarchie des produits de l’interface du configurateur de produit.
- Les agents d’exécution peuvent effectuer des tâches d’exécution qui capturent des données caractéristiques complexes pour les nouvelles commandes ou les commandes MACD.
- Les clients peuvent afficher et sélectionner des caractéristiques complexes lorsqu’ils utilisent le portail d’entreprise pour commander des produits configurables.
- Fonctionnalités de Pricing Management
- Ajustements d’attributs basés sur les coûts
- Permettez aux administrateurs ou gestionnaires de tarification de définir différents coûts de produit en fonction des attributs du produit, tels que le modèle ou la taille, en utilisant des ajustements spécifiques au livre des coûts ou basés sur l’offre de produits pour les lignes du livre des coûts. Auparavant, un seul montant de coût était capturé pour une offre de produit, même si le produit avait différents attributs qui affectaient le coût du produit. Ces ajustements déterminent le coût de base du produit utilisé pour calculer les marges bénéficiaires des agents commerciaux lorsqu’ils créent des devis pour les clients.
Changements d’interface utilisateur
- Thème corail
- Corail est désormais le thème par défaut pour les nouvelles expériences portail, Web et mobiles avec Next Experience ou Interface utilisateur principale activées. Ce thème offre un nouveau look et une nouvelle sensation, avec des illustrations neutres pour améliorer votre expérience utilisateur. Une option de thème foncé est disponible pour les expériences Web et mobiles.
Changements apportés à cette version
- Changements de Gestion du catalogue de produits
- Améliorations pour l’exportation et l’importation d’entités de catalogue de produits entre les instances ServiceNow
- Les modifications apportées à l’exportation et à l’importation des fonctionnalités liées au catalogue de produits sont notamment les suivantes :
- Exportation d’entités de catalogue
- Exportez des hiérarchies de caractéristiques complexes.
- Exporter les valeurs par défaut pour les caractéristiques, y compris les caractéristiques complexes pour les offres de produits et les spécifications.
- Exportez les versions des entités de catalogue dans n’importe quel ordre.
- Extraire les spécifications référencées lors de l’exportation. Par exemple, exportez la spécification du service cible lors de l’exportation de la spécification pour le mappage d’attributs.
- Extrayez les valeurs du canal de distribution pour les offres de produits.
- Capturez les exceptions et les erreurs lorsque les modules d’extension ne sont pas installés pour identifier les problèmes avec les menus déroulants qui ne sont pas renseignés avec des entités de catalogue.
- Importation d’entités de catalogue
- Importez des hiérarchies de caractéristiques complexes.
- Importez les valeurs par défaut pour les caractéristiques, y compris les caractéristiques complexes pour les offres de produits et les spécifications.
- Importez les versions des entités de catalogue dans n’importe quel ordre.
- Supprimez la validation des erreurs de règle métier dans les journaux pendant l’importation.
- Résolution de problèmes liés aux caractéristiques, telles que les caractères spéciaux et les caractères majuscules et minuscules dans les valeurs de code, ainsi que les caractéristiques en double causées par l’importation des spécifications associées aux offres de produits.
- Exportation d’entités de catalogue
- Pricing Management changements
- Améliorations des plans de tarification configurables
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- Étape Appliquer un ajustement des coûts basé sur les attributs : Cette nouvelle étape applique un ajustement des coûts basé sur les attributs, soit un pourcentage, soit une majoration ou une réduction du coût de la ligne du livre des coûts. Le moteur de tarification utilise l’ajustement des coûts pour déterminer les coûts des produits lors du calcul des marges pour les lignes de devis.
- Les étapes Extraire le coût et Extraire le prix catalogue ont été renommées Extraire le coût de base et Extraire le prix catalogue de prix.
Informations sur l'activation
Les Gestion du catalogue de produits fonctionnalités et Pricing Management sont incluses dans Gestion des ventes et des commandes les applications du magasin et n’ont pas besoin d’activation. En fonction de vos autorisations, vous pouvez installer l’application pour les Règles sur les produits et la tarification matrices de tarification et d’éligibilité des produits et la fonction de configurateur de produit à partir du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.
Informations sur l'accessibilité
- Thème foncé
- Le nouveau thème Coral comprend une option de thème sombre pour les expériences Web et mobiles. Cette option est couramment utilisée pour soulager la fatigue oculaire et améliorer la lisibilité.