Flux, flux secondaires et actions dans les Studio de workflow notes de version
L’application ServiceNow® Studio de workflow permet aux analystes de processus d’automatiser le travail sans avoir à coder et de créer des flux en plusieurs étapes à partir de composants réutilisables. Studio de workflow Les flux, les flux secondaires et les actions ont été améliorés et mis à jour dans la Zurich version.
Studio de workflow Flux, flux secondaires et actions Points forts de la Zurich mise en production
- Créez un déclencheur planifié que vous pouvez utiliser dans tous vos flux.
- Enregistrez automatiquement les flux, les flux secondaires et les actions à mesure que vous les utilisez.
- Affichez et gérez l’historique des flux et des flux secondaires pour copier, restaurer ou supprimer des configurations passées.
- Créez plusieurs compétences pour les flux secondaires et les actions conversationnels à partir des paramètres conversationnels.
- Configurez un LLM par défaut pour générer des métadonnées pour les flux secondaires et les actions conversationnelles.
Voir Exploring flows, Exploring subflows et Exploring actions pour plus d’informations.
Informations importantes pour la mise à niveau des flux, des flux secondaires et des actions vers Zurich
Une version antérieure de la fonction enregistrer au fur et à mesure a été publiée et retirée de la Washington DC version. Si vous effectuez une mise à niveau à partir de la Washington DC version, vous avez peut-être désactivé manuellement les fonctionnalités d’enregistrement au fur et à mesure en définissant une propriété système. Pour restaurer les fonctionnalités d’enregistrement au fur et à mesure, reportez-vous à la section Restore save as you go functionality.
Nouveautés de la version Zurich
- Créer et gérer les sources d’événements externes
- Créez une source d’événement externe sur votre ServiceNow instance qui écoute les événements se produisant dans une application ou un système en dehors de l' ServiceNow AI Platform®. En fonction de la source d’événement externe, vous pouvez définir une ou plusieurs définitions de déclencheur externe dans votre instance, puis associer les définitions de déclencheur externe à la source d’événement externe. Lorsqu’un événement que vous avez spécifié dans la définition du déclencheur externe se produit, la définition du déclencheur externe exécute un ou plusieurs flux. Vous pouvez mettre à jour ou supprimer les sources d’événements externes que vous créez.
- Créer un déclencheur externe enregistré séparé par domaine
- Créez un déclencheur externe enregistré séparé par domaine. Les configurations que vous effectuez sur le déclencheur sont enregistrées automatiquement. Une fois le déclencheur publié, vous pouvez modifier uniquement les valeurs du champ Étiquette .
- Créer un déclencheur planifié réutilisable
- Créez un déclencheur planifié qui démarre votre flux quand vous en avez besoin. Utilisez le déclencheur dans vos flux.
- Créer une compétence pour les flux secondaires et les actions conversationnelles
- Créez une compétence pour le flux secondaire et l’action conversationnelle, et rendez cette compétence détectable dans les conversations. Vous pouvez avoir plusieurs compétences pour le même flux secondaire ou la même action.
- Améliorations apportées aux paramètres conversationnels du flux secondaire et de l’action
- Pour rendre les messages d’erreur plus utiles dans une conversation, vous pouvez afficher des messages d’erreur spécifiques à partir du flux secondaire ou de l’action plutôt que d’afficher des messages d’erreur génériques. En outre, si vous remplacez une entrée par Référence, vous pouvez appliquer un filtre pour limiter le nombre d’enregistrements dans le champ Référence.
- Faire attendre un flux pour une réponse par e-mail
- Mettre en pause un flux jusqu’à ce qu’une réponse soit reçue à un enregistrement d’e-mail sortant
- Show subflow stages in a parent flow
- Affichez les étapes du flux secondaire dans le cadre des détails d’exécution d’un flux parent.
- Enregistrer automatiquement les flux, les flux secondaires et les actions
- Enregistrez automatiquement les flux, les flux secondaires et les actions à mesure que vous les utilisez.
- Utilisez votre LLM préféré pour générer des descriptions pour le flux secondaire ou la compétence d’action, l’entrée et la sortie
- Utilisez l’IA générative pour générer des descriptions pour le flux secondaire ou la compétence d’action, les entrées et les sorties. Vous pouvez configurer un LLM par défaut pour générer les descriptions.
- Afficher l’historique du flux
- Affichez et gérez l’historique d’un flux. Consultez les configurations passées d’un flux pour les copier, les restaurer ou les supprimer.
- Afficher l’historique du flux secondaire
- Affichez et gérez l’historique d’un flux secondaire. Consultez les configurations passées d’un flux secondaire pour les copier, les restaurer ou les supprimer.
Changements d’interface utilisateur
- Thème corail
- Corail est désormais le thème par défaut pour les nouvelles expériences portail, Web et mobiles avec Next Experience ou Interface utilisateur principale activées. Ce thème offre un nouveau look et une nouvelle sensation, avec des illustrations neutres pour améliorer votre expérience utilisateur. Une option de thème foncé est disponible pour les expériences Web et mobiles.
- Afficher les recommandations de flux dans la vue de diagramme de flux
- Obtenez une liste de recommandations pour l’élément suivant de votre flux dans une vue de diagramme de flux.
- Lancer le débogueur de flux à partir d’un bouton mis à jour
- Démarrez le débogueur de flux à partir d’un bouton mis à jour.
- Ouvrir les paramètres de flux secondaire conversationnel à partir d’un bouton mis à jour
- L’option d’ouverture des paramètres conversationnels du flux secondaire a été déplacée du menu Plus d’action vers la barre latérale.
- Ouvrir les paramètres d’action conversationnelle à partir d’un bouton mis à jour
- L’option permettant d’ouvrir les paramètres conversationnels d’action a été déplacée du menu Plus d’action vers la barre latérale.
- Afficher les sources d’événements à partir d’un nouveau menu
- Créez, lisez, mettez à jour ou supprimez des sources d’événements externes à l’aide du menu Sources d’événements. Un menu Sources d’événements a été ajouté à un panneau de la page des spokes qui s’affiche une fois que vous avez sélectionné un spoke sous l’onglet Intégrations .
- Ouvrir les paramètres d’action conversationnelle à partir d’un bouton mis à jour
- L’option permettant d’ouvrir les paramètres conversationnels d’action a été déplacée du menu Plus d’action vers la barre latérale.
- Menu des sources d’événements ajouté à la page des spokes sous l’onglet Intégrations
- Créez, lisez, mettez à jour ou supprimez des sources d’événements externes à l’aide du menu Sources d’événements. Un menu Sources d’événements a été ajouté au panneau de gauche de la page des spokes qui s’affiche une fois que vous avez sélectionné un spoke sous l’onglet Intégrations .
Informations sur l'activation
Studio de workflow est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.
Obtenez les dernières Studio de workflow fonctionnalités en mettant à jour l’application à partir du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.
Informations sur l'accessibilité
- Améliorations de la redisposition des en-têtes et pieds de page des canevas
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Les composants suivants ont été mis à jour pour prendre en charge la redistribution, qui permet de zoomer jusqu’à 400 % sur les pages et le contenu via les paramètres de votre navigateur sans perte de contenu ou de fonctionnalité. De plus, le contenu peut être agrandi sans défilement en deux dimensions à une largeur équivalente à 320 pixels CSS ou à une hauteur équivalente à 256 pixels CSS.
- Studio de workflow En-tête de canevas
- Studio de workflow Pied de page du canevas
Cette amélioration aide les utilisateurs malvoyants ou qui ont des difficultés à voir le contenu Web dans un navigateur en raison de la taille de l’écran, du type d’appareil, d’un mauvais éclairage ou d’autres situations. La redisposition peut être désactivée avec une propriété système pour les instances, les expériences et les pages. Consultez pour en savoir plus.