Telecommunications Service Operations Management Notes de publication (TSOM)
L’application ServiceNow® Telecommunications Service Operations Management (TSOM) aide les fournisseurs de services à améliorer l’efficacité opérationnelle et la fiabilité du réseau. L’application offre une visibilité sur l’infrastructure réseau et rationalise la précision des données entre les systèmes. Les fonctionnalités sont conçues pour prendre en charge la détection proactive des problèmes, réduire les risques de temps d’arrêt et permettre des décisions plus rapides basées sur les données, permettant ainsi aux organisations de fournir des services plus fiables. Telecommunications Service Operations Management (TSOM) a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
Telecommunications Service Operations Management (TSOM) points forts de la Zurich mise en production
- Simplifiez la création de connecteurs et la transformation des données en tirant parti de l’infrastructure réutilisable et standardisée du générateur de découverte de télécommunications sur plusieurs sources de données de télécommunications.
- Détectez des éléments de réseau logique à partir de Nokia Altiplano à l’aide du connecteur du graphe de services amélioré pour une visibilité unifiée du réseau dans ServiceNow.
- Détectez les discordances entre les entités logiques et physiques, y compris les incohérences de valeurs d’attribut, et améliorez la précision de l’audit à l’aide de filtres ciblés.
Consultez Telecommunications Service Operations Management pour plus d'informations.
Nouveautés de la version Zurich
- Telecom Discovery Builder framework
- Tirez parti d’un cadre de travail ETL (Extract, Transform, Load) standardisé conçu pour rationaliser le traitement et le stockage des données des réseaux de télécommunications dans ServiceNow.
Ce cadre réutilisable simplifie la mise en œuvre en supprimant la nécessité de créer manuellement des ETL. Cela vous permet de vous concentrer sur la logique de connectivité tout en confirmant un mappage cohérent et fiable des éléments réseau tels que les équipements, les cartes, les ports, les LAG, les ports logiques et les connexions logiques dans des structures CMDB prédéfinies.
Utilisez le cadre de travail du générateur de découverte de télécommunications pour :- Simplifiez les tâches de transformation des données en dupliquant l’ETL commun et en configurant les champs et paramètres essentiels pour des applications de connecteur spécifiques.
- Déployez de nouveaux connecteurs du graphe de services (SGC) à l’aide d’ETL existants pour maintenir des pratiques de transformation des données cohérentes.
- Garantissez l’intégrité des données et prenez en charge la création automatique d’entités TNI grâce à des scripts Avant et Après configurés.
- Reconnaître le modèle de données CMDB/TNI standardisé, permettant la réutilisation ETL sur plusieurs connecteurs.
- Allouer des emplacements de stockage prédéfinis pour les éléments d’inventaire physiques et logiques.
- Maintenez des hiérarchies de modèles de données cohérentes entre les connecteurs pour prendre en charge la gestion unifiée des inventaires réseau.
- Améliorez la qualité de Discovery SGC en fournissant des outils de validation de source de données prêts à l’emploi.
- Telecom Discrepancy Identification and Reconciliation
- Utilisez les fonctionnalités améliorées d’identification et de rapprochement des écarts suivantes pour maintenir vos données de découverte exactes et à jour dans ServiceNow. Ces fonctionnalités vous permettent de mieux contrôler les changements détectés et d’améliorer les performances globales de l’audit.
- Identifiez les incohérences de valeurs d’attributs lors de la découverte, telles que les changements de bande passante sur les ports (par exemple, de 10 Mbits/s à 100 Mbits/s).
- Affichez les valeurs d’attributs précédentes et actuelles, ce qui permet aux utilisateurs de décider d’accepter la nouvelle valeur, de conserver l’ancienne ou d’effectuer manuellement une tâche de rattrapage.
- Détectez les écarts dans les entités logiques en même temps que dans les entités physiques, prenant en charge la gestion complète des écarts pour les éléments de réseau logique nouvellement détectés.
- Générez des résultats d’audit à l’aide de conditions de filtrage, telles que des plages d’adresses IP spécifiques, des fournisseurs d’appareils ou des types de ports, pour vous concentrer sur les sous-ensembles de données pertinents et améliorer considérablement les performances et la convivialité de l’audit.
Changements apportés à cette version
- Telecom Discovery via Nokia Altiplano
-
- Détecter l’inventaire logique pour Nokia Altiplano tel que les ports logiques, les LAG et les connexions logiques.
- Permettez aux clients de gérer à la fois l’infrastructure physique et les relations réseau logiques au sein de ServiceNow.
- Stockez les éléments logiques dans la CMDB, améliorant ainsi la visibilité et la traçabilité sur l’ensemble du réseau.
- Utilisez le cadre de travail ETL (Extract, Transform, Load) générique fourni par ServiceNow pour l’intégration à Nokia Altiplano, ce qui réduit considérablement les efforts de développement.
- Discrepancy identification – types of discrepancies
- Utilisez la logique d’audit et de rapprochement améliorée pour
- Détecter les incohérences dans les éléments logiques tels que les ports logiques, les LAG et les connexions.
- Filtrez les résultats d’audit par plage IP, type d’appareil ou fournisseur pour vous concentrer sur les sous-ensembles de données pertinents.
- Améliorez les performances de l’audit, la convivialité et la satisfaction des clients en réduisant les traitements inutiles.
Dépréciations
- Les deux ETL précédents (pour OLT et ONU) ont été fusionnés en un ETL unifié qui prend en charge les données physiques et logiques.
- Les anciens ETL sont obsolètes et seront progressivement supprimés.
- Dépréciation de l’audit : l’audit existant a été déconseillé et remplacé par la nouvelle logique d’audit.
Informations sur l'activation
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