Notes de publication Gestion des portefeuilles de services

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • L’application ServiceNow® Gestion des portefeuilles de services vous permet de planifier, de concevoir, de créer et d’implémenter vos services, vos offres de service et vos portefeuilles de services. Gestion des portefeuilles de services a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.

    Points forts d'Gestion des portefeuilles de services pour la version Zurich

    • Modifiez vos portefeuilles de services pour vous conformer aux nouvelles normes de la loi DORA (Digital Operational Resilience Act) :
      • La vue d’enregistrement du portefeuille des services comprend les champs clés suivants qui sont importants pour la conformité DORA : champs Géré par, Département et Société .
      • Sélectionnez plusieurs contrats dans le champ Contrats .
    • Supprimez le portefeuille des services ou le nœud de taxonomie du champ d’application Gestion de portefeuille digitale (DPM) .

    Consultez Service Portfolio Management pour plus d'informations.

    Changements d’interface utilisateur

    Thème corail
    Corail est désormais le thème par défaut pour les nouvelles expériences portail, Web et mobiles avec Next Experience ou Interface utilisateur principale activées. Ce thème offre un nouveau look et une nouvelle sensation, avec des illustrations neutres pour améliorer votre expérience utilisateur. Une option de thème foncé est disponible pour les expériences Web et mobiles.
    Améliorations apportées à la configuration de la surveillance du Web et des applications installées
    Le processus d’ajout d’une application pour la surveillance a été mis à jour pour vous permettre de choisir n’importe quel service à partir de la table cmdb_ci_service ou de ses tables enfants. Le type d’application déposé a été ajouté à la liste des applications surveillées.

    Informations sur l'activation

    Le module d’extension Gestion des portefeuilles de services Core [com.snc.service_portfolio_core] est disponible par défaut pour les Gestion des services IT utilisateurs disposant de licences. Pour plus d'informations, consultez Activate Service Portfolio Management.

    Applications et fonctionnalités ServiceNow connexes

    Configuration Management
    Gestion des portefeuilles de services — Core ajoute la table Offre de service [service_offering] à la CSDM table .
    Service Catalog
    Gestion des portefeuilles de services s’intègre au niveau de l’offre ServiceNow® Catalogue de services de service de l’application. Vous pouvez choisir des services à partir d’un catalogue existant et initier des ajouts de catalogue de services.
    Service Level Management
    La fonctionnalité de prise en charge de l’engagement de l’accord sur les niveaux de service (SLA) est complétée par l’intégration Gestion des portefeuilles de services à ServiceNow® Gestion des niveaux de service.
    Service Builder
    ServiceNow® Générateur de services fournit une procédure guidée pour aider les propriétaires de services et de portefeuilles à créer et modifier des services et des offres de service.
    Digital Portfolio Management
    Ajoutez ServiceNow® Gestion de portefeuille digitale (DPM) à partir de pour ServiceNow Store afficher toutes vos Gestion des portefeuilles de services données dans un emplacement centralisé. Si vous effectuez une transition vers la structure de portefeuille des services standard décrite dans Service Portfolio Management portfolios, vous pouvez utiliser des groupes DPM d’indicateurs clés de performance (KPI) pour générer des rapports sur les services, les nœuds et les performances du portefeuille.