Notes de publication ServiceNow Lens
Avec ServiceNow Lens, qui est une ServiceNow® Now Assist application, vous pouvez utiliser l’IA générative pour analyser, extraire, comprendre et synthétiser des données afin d’optimiser vos workflows. ServiceNow Lens est une nouvelle application dans la Zurich version.
Points forts d'ServiceNow Lens pour la version Zurich
- Utilisez les actions de filtre pour définir les instructions par défaut, les options de déclenchement, le contexte personnalisé, la logique de réponse de transformation et les instructions de post-traitement pour ServiceNow Lens l’exécution.
- Configurez les actions de l’approche pour qu’elles se lancent ServiceNow Lens à partir de n’importe quelle partie de la ServiceNow AI Platform page, comme un formulaire d’espace de travail ou un portail.
- Déclencher ServiceNow Lens à partir d’une Agent virtuel conversation sur un équipement mobile ou dans un portail.
- Affichez les images capturées qui sont maintenant jointes à l’enregistrement qui est rempli automatiquement à l’aide ServiceNow Lens de .
- Utilisez Google Gemini et Anthropic Claude sur AWS comme fournisseurs de modèles IA pour ServiceNow Lens en plus de Azure OpenAI.
Consultez pour plus d'informations.
Nouveautés de la version Zurich
- Zurich Correctif 1
- ServiceNow Lens Amélioration de l’interface utilisateur
- Lancez la fenêtre du ServiceNow Lens scanner à l’aide du contexte défini dans les actions de filtre ou en tant qu’application autonome. Vous pouvez prévisualiser les aperçus recueillis ou les données extraites. Vous pouvez également voir les détails de l’utilisateur connecté et de l’instance.
- Utilisez les actions de filtre pour personnaliser le comportement de l’approche
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- Définissez le comportement de l’approche en fonction de la façon dont ServiceNow Lens elle est déclenchée et du contexte défini. Les actions de filtre vous permettent de personnaliser le mode de remplissage automatique d’un formulaire classique. Vous pouvez définir des instructions par défaut, des options de déclenchement, un contexte personnalisé, une logique de réponse de transformation et des instructions de post-traitement pour l’exécution ServiceNow Lens .
Par exemple, vous pouvez définir une action Filtre utilisée lorsque Filtre est déclenché à partir d’une instance pour remplir un formulaire de table. Vous pouvez également définir des champs de formulaire qui doivent être utilisés comme contexte.
- Dans le cadre de votre logique d’intégration, configurez une action de filtre comme l’une des étapes pour appeler un ServiceNow Lens service à partir de n’importe quelle partie de la , comme un formulaire d’espace de travail ou un ServiceNow AI Platform portail.
- Définissez le comportement de l’approche en fonction de la façon dont ServiceNow Lens elle est déclenchée et du contexte défini. Les actions de filtre vous permettent de personnaliser le mode de remplissage automatique d’un formulaire classique. Vous pouvez définir des instructions par défaut, des options de déclenchement, un contexte personnalisé, une logique de réponse de transformation et des instructions de post-traitement pour l’exécution ServiceNow Lens .
- Utiliser ServiceNow Lens dans Agent virtuel
- Déclencher ServiceNow Lens à partir d’une Agent virtuel conversation à l’aide de la ServiceNow Lens rubrique dans Agent virtuel.
- Joindre automatiquement des images à un enregistrement
- Affichez les images capturées qui sont automatiquement jointes à l’enregistrement qui est rempli automatiquement à l’aide ServiceNow Lens de . Vous pouvez visualiser les images pour comprendre la source des informations saisies automatiquement.
- Nouvelles options de fournisseur de modèles d’IA tiers disponibles pour toutes les applications Now Assist
- Utilisez Google Gemini et Anthropic Claude sur AWS comme fournisseurs de modèles IA pour ServiceNow Lens en plus de Azure OpenAI.
Informations sur l'activation
Installer ServiceNow Lens en le demandant à partir de ServiceNow Store. Vérifiez vos droits pour déterminer si vous avez accès à .ServiceNow Lens Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.