オンボーディングエージェントの要求を承認または却下する

承認のために自分にアサインされている外部エージェント要求を確認し、承認するか却下するかを決定します。

始める前に

必要なロール:wm_contractor_manager_int、wm_admin、および admin

このタスクについて

請負会社のマネージャーがフィールドサービスエージェントをオンボーディングすると、その要求は承認プロセスのために組織の内部マネージャーに送られます。

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > セルフサービス > 自分の承認.
2. [ 承認 ] リストから、エージェントを承認する要求アイテムをクリックします。
3. [承認要求アイテム] 要求フォームで [新しい請負会社のオンボーディング] リンクをクリックして、エージェントの詳細を確認します。
4. 要求を処理します。
   • エージェントを承認するには、[ 承認] をクリックします。

     新しくオンボーディングされたエージェントは、親会社によって承認されます。外部マネージャーは、作業指示タスクをエージェントにアサインできます。

   • エージェントを却下するには、[ 却下] をクリックします。

     新しくオンボーディングされたエージェントは、親会社によって却下されます。外部マネージャーは、作業指示タスクをエージェントにアサインできません。