Workforce からのエージェントとタスクの管理
Workforce は、wm_basic ロールを持つすべてのユーザーが、エージェントスケジュール、チームカレンダー、およびマップに 1 か所から簡単にアクセスして表示できるようにする構成可能なアプリケーションです。
マネージャーは、エージェントスケジュールの表示、パーソナルイベントの作成、エージェントの場所履歴の表示、およびマップ上でのタスクの表示を行うことができます。エージェントは、スケジュールを表示したり、自分のパーソナルイベントを作成したりすることもできます。
注:
スケジュールを表示するには、グループまたはテリトリーのマネージャーである必要があります。